Aquest blog el van iniciar per un grup d'alumnes del CFde Gestió Comercial i Màrqueting de la nostra Escola el curs 2012 - 2013 amb l'objectiu de comunicar a tots els interessats del màrqueting, les tasques i activitats que feien durant tot curs, tant fora com dins de l'escola i també ser un punt de trobada entre alumnes, ex alumnes i professors mitjançant les seves reflexions, experiències o comentaris. Gràcies ex alumnes per la seva col·laboració.
Ayer sí que ha sido el último día en la escuela para los profesores de FP.
Profesores FP en Formación de Trabajo por Proyectos
Se acabaron por este curso las clases, las reuniones y hasta los madrugones.
Y es que desde que acabamos las clases en la primera semana de junio no hemos parado.
Hemos continuado con las recuperaciones extraordinarias, reuniones de evaluación, cierre del curso y preparativos del próximo.
Pero el plato fuerte se lo ha llevado el cierre de la Formación de Trabajo por Proyectos que habíamos iniciado en marzo y ahora en estos días ha tocado a su fin. Han sido unas sesiones muy activas, de puestas en común para poner en marcha un modelo nuevo de Trabajo por Proyectos para evaluar por competencias.
Se trata de una nueva apuesta de nuestra escuela que entre todos los docentes de FP sacaremos adelante en el nuevo curso 2018-19.
Equipo docente, profesores y otro personal de la Escola Pia de Mataró en el Hotel Atenea
Y como traca final hemos realizado el 'Claustro Final' de toda la escuela Pia Mataró en el mismo escenario de encuentros anteriores. Ha sido en el Hotel Atenea del Puerto de Mataró donde nos hemos juntado el equipo directivo, todos los docentes de todas las etapas y el personal de nuestra escuela para compartir experiencias y poner el candado de cierre a este curso.
Un gran escenario para que todos demos un carpetazo a este final de curso cargado de retos y fuertes emociones por el camino.
Hay sido un curso largo, con muchas historias que cada uno de nosotros lleva en su viaje. Las caras manifiestan un ambiente relajado, de alegría de compartir el trabajo bien hecho con el gran momento que es el inicio de las vacaciones.
Sandra Mañé da la entrada a la actividad de dimensión interior realizado por profesores
En la jornada de ayer hemos tenido de todo con emociones y momentos especiales.
Hemos empezado con la bienvenida de Sandra Mañé y la realización de un pequeño ejercicio de dimensión interior a cargo de unos profesores de la escuela. Todo ello se aprecia en las fotografías siguientes.
Después de relajarnos y sentir la pequeña actividad de dimensión interior con la ayuda de nuestros sentidos hemos dado paso a nuestro invitado de este año para una pequeña conferencia sobre Educación.
Salvador Cardús, Toni Aguilar y público asistente a la3ª Jornada Escola Pia Mataró en el Hotel Atenea
Toni Aguilar ha dado la entrada a nuestro invitado. Se trata de Salvador Cardús, economista, periodista y profesor.
Salvador nos ha hablado de Educación y ha establecido unos cuantos desafíos en los que los educadores debemos trabajar y poner nuestro empeño.
Entre otros destacan:
* Valores versus virtudes que acerquen a
la felicidad.
* La escuela debe revisar la
comunicación.
* La organización en los horarios
en la sociedad y en la escuela
debe cambiar.
* Hay que trabajar y aliarse con las redes
sociales aunque provoquen
desconcierto.
* El perfil del profesorado debe ser abierto al cambio a los nuevos modelos de Educación.
La Escola Pia Mataró disfrutando en la jornada del almuerzo
Después de las pertinentes preguntas por parte de los asistentes y el feed-back con Salvador nos hemos marchado al Almuerzo.
En las fotos podemos apreciar los grandes momentos que hemos podido compartir las personas que formamos la Escola Pia Mataró.
Las caras de felicidad y descanso son evidentes después de un curso muy intenso con gran trabajo individual y en equipo.
David, Loli y Laura, equipo docente Escola Pia Mataró
Dando vueltas por la terraza del almuerzo he encontrado a dos personas muy especiales.
Son Loli y Laura, profesoras de la ESO.
Hace justamente un año y en el mismo lugar hablaba con Loli y manifestaba de lo importante que es conocer a alguien y tener confianza y una conexión personal y profesional muy especial con esta persona. Y me indicaba que en su caso es Laura.
Ayer lo estuvimos recordando los tres y, por cierto, ellas saben que yo también conozco a alguien de la escuela que también es muy especial para mi con una gran vinculación emocional entre nosotros.
Equipo docente FP Escola Pia Mataró
Llevamos muchos años el equipo docente de la FP compartiendo grandes experiencias y grandes encuentros como el de ayer.
Cada uno de nosotros aporta su granito de esfuerzo y saber hacer y entre todos sumamos para la FP.
LA FP ES UN GRAN EQUIPO DE PERSONAS QUE SALE DE LA SUMA DE CADA UNO DE NOSOTROS EN EL DÍA A DÍA.
Dinámicas de grupo del equipo docente de la Escola Pia Mataró
Después del almuerzo nos costó muchísimo volver a la Jornada de trabajo.
Conseguimos posicionarnos y volver al trabajo. Nos sentamos en 12 mesas redondas para debatir cada grupo un Tastet ya seleccionado por cada uno de nosotros.
Cada grupo hablamos de un tema relacionado sobre la Educación para extraer unas conclusiones posteriores a presentar al resto de grupos.
La dinámica siguió su curso natural en un ambiente distendido y relajado compartiendo experiencias con compañeros de otras etapas.
Finalmente, cada grupo encontró sus conclusiones después de más de una hora de esfuerzo aproximadamente.
Todo ello se aprecia en las fotos siguientes.
12 Tastets que simbolizan 12 nubes con miradas diferentes
Cada portavoz de cada una de las 12 mesas redondas hizo la presentación de las conclusiones de su grupo sobre su Tastet de Educación.
Fueron 12 intervenciones para 12 Tastets que simbolizan 12 nubes con miradas diferentes para ver las cosas también diferentes y con globalidad. Y todo ello en un momento de fuertes cambios en la Educación y en la sociedad.
Jaume Font, haciendo un resumen final sobre los 12 Tastets
Después de la intervención de cada uno de los portavoces de las 12 mesas, Jaume Font realizó unas conclusiones finales sobre lo presentado.
Jaume hizo un conclusión final sobre los 12 Tastets destacando muchas cosas y entre ellas hablo de creatividad; lenguaje positivo; recibir como formador lo que da uno; las nuevas tecnologías; educar con el cerebro; espacios grandes para educar, etc...
Toni Aguilar, clausurando la Jornada
Y antes de dar paso a la comida final, Toni Aguilar,dedicó unas palabras finales a la Jornada y al final del curso.
Sus palabras fueron muy emotivas destacando que ha sido un año largo, de muchas historias en nuestra escuela y gracias a nuestro trabajo y entrega lo hemos conseguido.
Equipo docente FP en la comida 3ª Jornada Escola Pia Mataró
Y ahora sí que llegamos al momento final y el más esperado.
La comida final para dar por concluida la III Jornada de la Escola Pia Mataró que cierra el curso 2017-18.
Es un gran instante final para este curso y las caras de la foto recrea el momento de felicidad.
Se acabaron las clases, las emociones y las oportunidades dentro de la escuela porque este curso ya ha llegado a su fin...!.
Ha sido todo muy intenso y sin apenas descanso.
Tendremos que esperar unos meses para superarnos pero mientras tanto debemos desconectar y descansar un poco para empezar de nuevo con ilusión y motivación...
Por favor seamos felices todos y nos vemos muy pronto....!
BON ESTIU A TOTS QUE FORMEM LA ESCOLA PIA MATARÓ...! David Pasarín
El miércoles 20 de junio fue un día muy especial. Era el final de temporada al curso 2017-18 en Formación Profesional. Y la mejor manera de celebrarlo fue con una fiesta en el polideportivo de Santa Ana donde nos dimos cita los alumnos, profesores y otras personas de la escuela.
Preparativos de la fiesta final de FP
Un escenario grande para una gran cita donde los alumnos que terminan su grado de FP son reconocidos por nuestra escuela y el claustro de profesores.
Los preparativos de la fiesta han sido importantes como se aprecia en las siguientes fotos.
Los protagonistas han pasado como mínimo dos años en nuestra escuela con su módulo de FP pero en algunos casos llevan más tiempo porque vienen de etapas anteriores. Incluso en algunos casos han estado toda su vida académica en nuestra escuela y ahora se acaba una etapa y empiezan nuevos retos que afrontar.
ambiente en polideportivo Santa Ana en fiesta final curso FP
El ambiente en el polideportivo es festivo porque hay muchas ganas de disfrutar del momento y, por supuesto, de las vacaciones que ya han llegado.
Hay mucha alegría en las caras de los asistentes por todo un trabajo bien hecho y ahora es el momento de este reconocimiento de nuestra escuela para todos.
En el acto hemos disfrutado de grandes emociones con la entrega de diplomas, reconocimiento y el turno de palabras de nuestros alumnos. Además de 2 dinámicas de juegos preparadas para los profes y sin olvidar del turno de palabras de la responsable de prácticas, del director de la escuela y del responsable de Formación Profesional.
De todo lo mencionado anteriormente podemos ver las siguientes fotos a continuación para recordar las emociones vividas en el acto de ayer:
Gisela y Alex, presentadores del acto final FP
Todo el acto fue presentado por Gisela Ponce (alumna de MIP) y por Alex Charneco (alumno de AIF), dirigiéndose a todos los asistentes y dando entrada a todas las sorpresas de la noche.
Toni Aguilar, director de nuestra es
El acto comienza con unas breves palabras por parte de Toni Aguilar, director de nuestra escuela, que también elogió y reconoció los esfuerzos de nuestros alumnos.
Su mensaje de ánimo a nuestros alumnos a seguir creciendo en su camino y a no olvidarse de nuestra escuela es manifiesto.
Roser y Lorena,prácticas y formación de FP
En el acto tuvieron unas palabras Lorena i Roser, vinculadas a las prácticas y formación continua de la empresa.
También tuvieron sus palabras de elogio a nuestros alumnos y animaron a continuar su camino por la formación y aprendizaje.
Como se aprecia en la foto de abajo los delegados y otros alumnos toman la palabra y se dirigen a los asistentes recordando su paso por la escuela, y mencionando a los profesores de forma cariñosa y atrevida
Delegados y otros alumnos de los cursos de FP
En foto de abajo apreciamos la entrega de los diplomas a los alumnos de MIP y AIF.
Alumnos de MIP y AIF
Y de igual modo en la foto de abajo se entregan más diplomas a esta promoción de alumnos.
Alumnos de Deportes e Informática
Después de la entrega de todos los diplomas a todos los alumnos que promocionan se pasa a los reconocimientos que han aportado un valor añadido dentro del grupo. En la foto de abajo tenemos un ejemplo para los alumnos de MIP y AIF.
Alumnos de MIP y AIF
Antes de dar paso al coctel final, Jordi Truño se dirige a todos los presentes y especialmente a los alumnos que finalizan su formación en nuestra escuela. En sus palabras finales anima a nuestros alumnos a llegar muy lejos, con compromiso, rodearse de gente positiva y finalmente a que sean muy felices.
Jordi Truño, responsable FP
Xavi Maestre y Lourdes Montoro
Entre todas las fotos realizadas en el momento del coctel he encontrado una muy especial que significa mucho...
Se cierra una etapa importante para nuestros alumnos y empieza otra donde lo mejor está por llegar. Quedarán vuestros recuerdos, sentimientos y emociones hacia la escuela y los profesores.
Creo que el claustro de profesores debemos estar muy contentos y satisfechos por nuestro trabajo realizado. Se marchan personas entrañables con las que hemos compartido mucho tiempo, esfuerzo e historias.
Seguramente pasará el tiempo e iremos coincidiendo con muchos de nuestros ex- alumnos que irán creciendo con grandes oportunidades por el camino.
A todos los alumnos y en especial a los de MIP les deseo lo mejor en su camino hacia el éxito.
Hoy es una gran día de alegría, de recuerdos y fuertes sentimientos para todos.....!.
Empiezan las vacaciones y también aquí habrán grandes oportunidades para el descanso y el ocio...! Pero ante todo seamos muy felices...!
Llega la hora del descanso y de las merecidas vacaciones para todos.
Gracias a todas las personas que han hecho posible el acto final de FP del curso 2017-18...!
Con mis alumnos de segundo curso de Marketing he hablado mucho de los factores o elementos que hacen que un comercio físico o presencial tenga supervivencia y éxito.
No es cuestión de un solo factor o elemento y sí de la mezcla de todos ellos para conseguir que un comercio tenga éxito. Destacan muchos factores y elementos a tener en cuenta:
-Localización externa
Acertar con un buen emplazamiento es el primer paso para triunfar. El lugar físico debe tener tránsito, locomotoras que generen atracción, oferta de competidores alrededor, etc... Elementos como la fachada, el escaparate y la entrada también son muy determinantes.
- Técnicas de animación y ambientación internas
Una vez que entramos en el comercio el surtido se debe vender solo gracias al concepto de 'Visual Merchandising'. Si desglosamos este último concepto damos con un conjunto de técnicas y elementos que se pueden desarrollar en el interior para generar experiencias de compra en los clientes.
Si hacemos un breve repaso sobre qué técnicas y elementos hay que desarrollar dentro del punto de venta destacan:
* Elementos físicos atractivos que presente el surtido de forma masiva para venderse solo y que además genere un 'Visual' que llame la atención. Por lo tanto todo el mobiliario es determinante con sus formatos posibles (expositores, cabeceras de góndola, islas, cajones, neveras, vitrinas, etc...). Y ahora los elementos físicos empiezan e estar conectados con nuevas tecnologías como es el caso de espejos y perchas, escaparates, etc... inteligentes que miden estímulos de los consumidores.
* Elementos psicológicos que llegan al cerebro para generar respuestas de compra gracias al desarrollo de precios psicológicos acabados especialmente en 5 y 9; pequeños regalos simbólicos que permiten fidelizar al cliente; concursos y sorteos que se relacionan también con la página web y redes sociales, etc... Todo vale para generar emociones internas en nuestro cerebro...
* Elementos y acciones de estímulo muy bien trabajadas para llegar a nuestros cinco sentidos. Empezando por la música y los mensajes sonoros que se adecúan según el día de la semana y franja horaria.
Por otro lado, los colores en los lineales, paredes, packaging de los productos, la decoración, etc... debe generar un 'Visual' de gran posicionamiento interior que llegue a nuestro cerebro para crear sensaciones y emociones.
Apartado muy especial para la iluminación de secciones, lineales, surtido, carteles,etc... que genera llamada de atención e impacto y, por otro lado, el aumento de los olores camuflados por el comercio que llegan a nuestros sentidos.
* El personal del comercio que debe ser un valor añadido para que el cliente tenga una gran experiencia y que vuelva a comprar. La atención al cliente mediante vendedores, promotores, relaciones públicas.... debe ser una gran diferenciación para fidelizar a los clientes.
- Las acciones de marketing mix
El desarrollo de las 4 P debe ser coherente entre la calidad del surtido que se compra con el precio que se paga. De igual modo, el comercio y la marca debe apostar por la multicanalidad informando y promocionando su surtido a partir de la página web, redes sociales, medios de comunicación, etc...
- Las nuevas tecnologías
Los comercios físicos deben aprovechar el auge de internet y redes sociales para vender más. Cada vez hay más clientes que hacen 'Showrroming' mirando ofertas en sus pantallas de móviles y tablets para luego comprar en las tiendas.
Ante todo este panorama de estímulos que aparecen tanto dentro como fuera de un comercio quién se puede resistir a entrar y no comprar nada...! Observemos durante estas vacaciones que nos llama la atención y por qué....
David Pasarín
Os dejo la siguiente noticia que habla de los comercios físicos:
Para animar la compra y asegurarse de que un cliente vuelva a visitar el
negocio, hay que crear 'momentos positivos', es decir, ofrecer en el
local una experiencia diferente, ya sea cuidando la decoración o con
iniciativas sorprendentes.
Para conocer el producto más popular de sus tiendas, la
compañía textil C&A ha implantado en Brasil un sistema de perchas
digitalizadas que están conectadas a Facebook, de forma que el cliente
puede saber en tiempo real el número de me gusta que tiene una prenda.
Esto es un claro ejemplo de cómo el márketing en el punto de venta está
avanzando hacia nuevos modelos de negocio.
Hace diez años el
escaparate era la principal herramienta de comunicación directa con el
cliente. Hoy, con la introducción de las nuevas tecnologías las cosas
han cambiado, desde las tendencias de consumo hasta los nuevos puestos
de trabajo. También lo ha hecho la forma de inducir al consumidor a
gastar en un producto y marca concretos. Así, antes de diseñar su
estrategia comercial, el directivo de una pequeña y mediana empresa debe
saber cuál es su objetivo. "El propósito primordial de cualquier
organización ha de ser generar experiencias agradables y memorables en
el comprador y que le hagan sentirse diferente", afirma Teresa Serra,
profesora de márketing de IE Business School.
El empresario debe
analizar, además, qué producto vende, a quién y cómo, para saber cuál es
su aspecto diferencial en el mercado. "Es necesario ofrecer un valor
añadido, porque el cliente es más exigente y la competencia es cada vez
mayor", explica Serra. Por su parte, Carles Torrecilla, profesor de
márketing de Esade, indica que también es importante entender el proceso
de compra del cliente y el rol que juega cada producto dentro del
negocio, ya sea físico u online. "Es fundamental comprender si el
consumidor acude a una tienda ya informado a través de diferentes
canales, como la página web y las redes sociales, o llega al local para
obtener una explicación sobre un artículo o marca con el objetivo de
comprarlo después por Internet", aclara Torrecilla.
Para
conseguir que los clientes se muestren plenamente satisfechos con los
productos adquiridos y la atención recibida, "hay que implantar
estrategias a corto y largo plazo, que sean capaces de ofrecerles
experiencias positivas en todos sus puntos de venta", sostiene Agustín
López-Quesada, uno de los fundadores de Retail Institute. Para ello, el
empresario tiene que combinar correctamente los siguientes elementos:
Ubicacion.
Es el factor más importante en una tienda física, ya que determina el
tráfico de clientes que necesita atraer. El emplazamiento ayuda al
directivo de una pyme a diseñar las estrategias de marca y producto.
Consumidor.
Cualquier organización ha de tener en cuenta que quien manda es el
cliente, porque sin ellos el negocio no funciona. Además, para entender
bien sus necesidades, hay que saber escucharlos, ponerse en su piel y
comprender qué demandan y de qué forma. La empresa también debe tener
pasión por sus clientes. "Si no tenemos dedicación por atenderlos,
satisfacerlos y desear que regresen es mejor que nos dediquemos a otra
cosa", revela López-Quesada, profesor de márketing y gestión comercial
de ESIC.
Fidelización. Tener ciertos detalles
con los compradores supone un retorno positivo para el negocio. Además,
una buena experiencia se construye a partir de pequeños pormenores, que
son los que ayudan a mantener la clientela. Estos gestos de cortesía no
tienen por qué ser costosos, sino originales y que agreguen un valor a
la imagen del comercio.
Las 4R: relevancia,
relación, recompensa y reducción de esfuerzos. El consumidor debe sentir
que se le considera un elemento fundamental y que su opinión cuenta.
Por eso, todo negocio tiene que establecer relaciones a largo plazo.
Entre otras cosas, porque el 77% de las personas suele ir a comprar
siempre al mismo supermercado o panadería, según el informe de Fidelidad
del Consumidor 2013, realizado por Nielsen. También es importante
premiar al cliente por su fidelidad a una tienda o marca. Además, él
tiene que percibir que la relación precio-calidad que está pagando es la
adecuada y que la energía gastada en el proceso de compra ha sido la
apropiada al nivel de exigencia del producto adquirido. Es decir, que no
haya tenido que esperar mucho en una cola y que ha obtenido facilidades
para pagar.
Márketing mix. Se refiere al
precio, distribución y promoción de un producto. Elegir correctamente
qué artículos ha de vender es clave para generar beneficios. Su coste se
establece de acuerdo a la calidad y diversidad. Además, se han de tener
en cuenta los márgenes habituales del sector. La oferta se concentrará
en el establecimiento y en la tienda online si la hubiese, excepto en
algunas ocasiones: "Si un comercio vende toquillas de punto para señoras
mayores no tiene lógica diseñar una página web, ya que el perfil de sus
clientes no es el de un usuario que navegue por Internet", explica la
profesora del IE Business School. Por el contrario, si lo que prima es
el e-commerce, la exposición de los productos en el local no tiene
sentido. No obstante, cuidar el comercio es muy importante: la
luminosidad, el olor, la música (que debe ser lenta si lo que se busca
es que el cliente permanezca durante mucho tiempo de compras y
viceversa), la decoración, entre otros factores. Para asegurarse de que
el comprador conoce qué vende una empresa, dónde se ubica y quiénes la
constituyen es imprescindible realizar campañas.
Experiencia.
Hay que superar las expectativas del cliente, sorprendiéndole y
ofreciéndole el mejor servicio posible. Su satisfacción ha de ser tan
positiva que le invite a volver y a recomendar a sus amigos. En la
actualidad, la experiencia está condicionada no sólo por las nuevas
tecnologías, sino por los cincos sentidos. Cada comercio potenciará
aquellos que más se adapten a sus bienes y servicios. Así, una panadería
olerá siempre a pan aunque no esté horneando todo el día.
Nuevo modelo de negocio.
Hoy los clientes compran tanto en tiendas físicas como online. Pero en
un futuro a corto plazo ambos conceptos se fusionarán, de forma que el
consumidor podrá ver, tocar y comprar el producto que se acaba de probar
en un local desde su móvil, la tableta de un empleado o a partir de la
página web en la que se encuentra, para que se lo envíen a casa envuelto
desde la fábrica y sin que nadie se lo haya puesto antes.
Tecnología.
Se ha instalado con fuerza en muchos negocios, cambiando su forma de
comunicarse con los consumidores. Desde las pantallas LED, los espejos
inteligentes (como los de la cosmética Shiseido que muestran a los
clientes cómo se verían con sus productos), hasta el uso de tabletas y
móviles han de contribuir a la interrelación entre la tienda y el
consumidor. El comercio facilita la compra y, a su vez, la persona
aporta sus datos para recibir una mejor atención en adquisiciones
futuras. Los sistemas tecnológicos deben cumplir con dos objetivos:
conseguir que cualquier transacción resulte más atractiva y aportar un
apoyo a los vendedores para que puedan servir mejor. Para ello, los
comerciales deben conocer el nivel de existencias, cómo y dónde fue
fabricado un producto, la última visita de cada cliente e incluso saber
el nombre de cada uno de ellos. Los medios de pago del futuro apuntan a
sistemas de posicionamiento interiores como el iBeacon de Apple, una
herramienta que notifica a los usuarios con dispositivos iOS7 de la
proximidad de sus locales.
Multicanalidad. Las
redes sociales y páginas web no sólo ayudan a captar más clientes, sino a
llegar a ellos de una manera más efectiva. "Los diferentes canales
ofrecen inmediatez y permiten obtener un mayor conocimiento de los
consumidores, lo que facilita que el negocio se adapte a sus
necesidades", concluye David Jericó, el responsable internacional de
Visual Merchandiser de Neinver, empresa que gestiona los centros
comerciales The Style Outlets.
Ponerle nombre al jamón
La empresa
especializada en la comercialización de jamones Enrique Tomás tiene como
objetivo principal dar a conocer este producto: "Tradicionalmente este
artículo se vendía en las charcuterías que sólo tenían uno bueno y uno
malo. Sin embargo, hay más de seis cualidades y, por tanto, sabores
diferentes que generan distintas experiencias en el consumidor", afirma
su director de comunicación, Xavi Bru. Esta firma catalana diseña una
estrategia de márketing por categoría de producto. Es decir, trabaja la
identificación de cada jamón con un color, sabor y olor.
Xavi Bru, director de comunicación de la jamonería Enrique Tomás.Afegeix la llegenda
Otro
de sus propósitos consiste en desestacionalizar su alimento estrella y
cumplir con las expectativas de sus clientes: "Un ibérico no sólo se
tiene que consumir en ocasiones especiales", manifiesta Bru, quien
explica que su organización ofrece diferentes tipos de corte y envasados al vacío para atender las necesidades de las
personas en cada momento. En su escaparate no hay patas de cerdo, sino
cucuruchos y bocadillos, ya que son platos que se pueden comer por la
calle.
Ropa que transmite valores
Contar
una historia y transmitir su cultura empresarial es la máxima de The
Indian Face, compañía textil especializada en ropa de deportes de alto
riesgo. Para ello, cuidar la decoración de la tienda física es
fundamental: "El establecimiento tiene que plasmar la imagen de marca",
afirma su consejero delegado, Eduardo Marqués, quien indica que las
paredes y el suelo del negocio están llenos de mensajes sobre su
filosofía. 'Born to be free' (Nacido para ser libre) y 'welcome free
spirit' (Bienvenido el espíritu libre) son algunos de ellos. En el
interior del local también se pueden apreciar fotos en blanco y negro
que tratan de reflejar la sensación de un deportista antes de lanzarse a
la aventura. El objetivo primordial de esta firma es acercarse al
cliente, contándole diversas anécdotas sobre el origen de la marca.
"Tratamos de atenderle lo mejor posible y tener detalles como pegatinas y
otros regalos", revela Marqués.
Eduardo Marqués, consejero delegado The Indian Face
La colocación de cada prenda tiene que tener un sentido. Así, el
artículo de mayor rotación se ubica a la entrada y las camisas han de
estar dobladas, no colgadas.
Comer en un mercado callejero
El viejo
mercado de San Ildefonso, reconvertido desde 2012 en un nuevo centro
gastronómico, tiene como principio hacer un guiño a los 'food trucks'
(comiones que venden comida preparada). La única diferencia es que sus
18 puestos de comida y tres barras de bebida no están en la calle, sino
bajo el techo de la calle Fuencarral, 57, y el diseño del edificio es
más cosmopolita que el de antaño. "Todo está perfectamente estudiado, la
ubicación de cada espacio, la oferta, la decoración, los productos de
'merchandising', como los platos y las servilletas, y la vestimenta de
los camareros", presume su promotor, Juan Carlos Sabido. Así, su labor
de márketing se centra en la especialización: "En una cocina de tres
metros cuadrados no podemos ofrecer 35 artículos como un restaurante,
por eso apostamos por el monoproducto. Es decir, hay un local que vende
jamón, otro croquetas, crepes, entre otros", revela Sabido, quien
explica que no pueden ofrecer platos elaborados porque el objetivo es
que el mercado sea una seña de identidad de la comida callejera.
Juan Carlos Sabido, promotor del mercado San Ildefonso
Lo que no se ve, no se vende
En un
supermercado lo más importante es llamar la atención del consumidor.
Para ello, "hay que trabajar el posicionamiento de los productos, el
emplazamiento de los carritos, la ubicación de la caja y potenciar las
ventas a través de los cinco sentidos", afirma Silvia Miranda, directora
de comunicación y solución de negocio de la cooperativa de detallistas
del sector alimentario Covirán. En estos pequeños establecimientos, los
artículos que más se venden se colocan en el centro del local para
obligar a los clientes a hacer un largo recorrido y visualizar otras
cosas. Sin embargo, el pan, que se ubica a la entrada, tiene un circuito
corto para agilizar el tráfico de compras. El escaparate está decorado
con frutas y verduras: "Como son productos frescos ayudan a valorar la
calidad del comercio", explica Miranda. Los alimentos también se
acomodan de acuerdo al público objetivo. Así, los destinados para los
adultos se ubican a la altura de sus ojos, los dedicados a los niños en
las baldas inferiores y los más caros se localizan en las estanterías
superiores.
Silvia Miranda, directora de comunicación de la
cooperativa de detallistas alimentarios Covirán.
Claves a tener en cuenta
Hay
que interpretar la irrupción de Internet en el comercio detallista como
un nuevo actor en el negocio y no como una amenaza. Así, las nuevas
tecnologías suponen una oportunidad.
El directivo de una pyme
debe entender el proceso de compra de sus clientes. Ha de analizar sus
hábitos de consumo para saber cómo se comportan en la tienda física y en
la online.
Toda organización ha de apostar por la integración
multicanal. Informar a los consumidores a través de la página web, redes
sociales y medios de comunicación ayuda a fidelizarlos.
La distribución comercial física o presencial en supermercados y grandes superficies de libre servicio y venta mixta con vendedores está cambiando muy rápidamente como consecuencia especialmente de la venta online.
La venta online destaca para intercambios comerciales de viajes y estancias,ocio, moda, libros,etc... Pero en el caso de alimentación el porcentaje de venta online es muy bajo y se espera que en los próximos años crezca y compita fuertemente con la venta presencial.
Amazon está arrastrando al cambio de modelo de negocio de venta tradicional presencial en comercios de moda y otros llevándoles a realizar innovaciones tecnológicas en lineales, espejos, maniquies , etc...que provoquen experiencias de compra más placenteras que las de venta online.
La apuesta de Amazon Go llega con supermercados de alimentacióninteligentes donde los compradores pueden comprar sus productos sin la ayuda de cajeros y sin utilizar cajas registradoras. Es un nuevo concepto de comercio con una innovación muy importante que depende de los teléfonos inteligentes.
Para entrar en los establecimientos de Amazon Go el cliente debe escanear un código QR y a través de una aplicación pueden seleccionar cualquier producto de alimentación y colocarlo en su cesta de compra. Los puntos de venta tienen cámaras infrarrojas y sensores electrónicos que identifican los productos que van cogiendo los clientes gracias a que éstos llevan un código. Y finalmente como los comercios no tienen cajeros ni cajas registradoras el cobro se efectúa mediante factura electrónica enviadas a las tarjetas de crédito de los clientes al salir de los mismos.
En estos días nos llega la noticia de que Microsoft desafía a Amazon Go con una nueva tecnología que eliminará los cajeros y cajas registradoras.
La aplicación está muy avanzada y hay un proceso de negociación con el gigante Walmart para probarla.
El presente es futuro y los cambios tecnológicos en los retailers generarán nuevas experiencias de compra para nuestros sentidos, como es el caso de no hacer colas en las cajas registradores y salir antes del comercio.
Si preguntamos a los consumidores que es lo que más le preocupa y se debe mejorar en los comercios seguro que hay porcentaje muy alto de respuestas que opinan en la mejora en la atención al cliente y el hecho de estar menos tiempo a la hora del pago. Parece bastante claro que con los teléfonos inteligentes vamos a ir cada vez más lejos....
Y por cierto que pasará con las cajeras de los comercios que se encuentran en las líneas de pago ?
David Pasarín
Os dejo la siguiente noticia que habla de ello:
Microsoft plantará cara a Amazon Go: trabaja en una tecnología que eliminará los cajeros de las tiendas
Ya habría entablado conversaciones con Walmart para probarlo
La tienda de Amazon Go de Seattle. Reuters.
Microsoft está trabajando en una
tecnología que eliminaría los cajeros y las líneas de pago de las
tiendas, lo que supondrá un completo y directo desafío contra Amazon Go, la división de tiendas automatizadas lanzada por la compañía de Jeff Bezos a principios de año.
Según
han informado fuentes familiarizadas con el asunto a Reuters, el
gigante tecnológico comandado por Satya Nadella está desarrollando una
serie de sistemas que rastrean lo que los compradores agregan a sus
carritos en las tiendas. Hasta ahora, Microsoft ha mostrado prototipos
de la tecnología a algunos de los minoristas más importantes del mundo,
entre los que se encontraría Walmart, para comenzar una potencial
colaboración.
La tecnología de Microsoft se centraría en
cómo los minoristas pueden seguir la carrera tecnológica a Amazon en el
retail, ya que la propia compañía de Bezos ha confirmado que abrirá
nuevas tiendas de Amazon Go en Chicago y San Francisco, que se sumarán a
la de Seattle.
El funcionamiento de esta tienda es el
siguiente: los clientes ingresan en ella identificándose escaneando un
código en sus smartphones. En el interior, las cámaras y los sensores
identifican lo que se retira de los estantes. Finalmente, cuando los
clientes terminan de comprar, simplemente abandonan la tienda y Amazon
factura sus tarjetas de crédito registradas los productos que han
retirado. Una experiencia que satisface a los clientes que lo han probado.
Un movimiento clave para Microsoft
El
desarrollo de esta tecnología no sólo será un importante paso de los
minoristas contra Amazon, sino que será un papel clave para la
estrategia de relación corporativa de Microsfot. La compañía se
convertirá así en un aliado estratégico mucho mayor de lo que puede ser
actualmente, siendo así una pieza clave en sus grandes negocios
corporativos.
Además de desarrollar las propias
tecnologías, Microsoft ocupa actualmente el segundo lugar -por detrás de
Amazon- en venta de servicios en la nube que son clave para ejecutar
plataformas de comercio electrónico, o las propias bases de datos que
soportarán los nuevos desarrollos tecnológicos.
Aún se desconoce cuándo Microsofto podría
presentar el servicio, cuándo podría implementarlo y si lo dejará
directamente en manos de las empresas para que lo exploten como mejor se
adapte a su estrategia. sin embargo, son muchos los analistas que ven
en este salto tecnológico el futuro de las compras presenciales y que no
deben tomar a la ligera el órdago que supone el sistema de compras de
Amazon Go, que también han empezado a adoptar rivales asiáticos como Tencent.
"Este es el futuro de las compras y los
supermercados", dijo Gene Munster, jefe de investigación de Loup
Ventures en Minneapolis. La firma de capital de riesgo estima que el
mercado de EEUU para el pago automatizado asciende a 50.000 millones de
dólares siendo los cajeros uno de los empleos más comunes en EEUU.
Estamos en vísperas de empezar el Mundial de fútbol de Rusia 2018. Todo lo que gira alrededor de nuestra Selección está revuelto con la destitución de Julen Lopetegui a última hora.
A pesar del cambio de entrenador de última hora los seguidores del fútbol estamos con la 'La Roja' para vivir grandes emociones y disfrutar con el mejor evento futbolístico del planeta.
De igual modo, nuestro equipo no está solo desde hace años porque cuenta con el apoyo de una serie de marcas que patrocinan a la Selección para conseguir su segundo Mundial de la historia.
Hay muchas marcas que se relacionan con 'La Roja' pero entre ellas destacan Cruzcampo y Pelayo que llevan apoyando a nuestro equipo desde 2007 y 2008 respectivamente. Además hay otras muy importantes en su inversión como Movistar y Adidas y las recién incorporadas Seat y CaixaBank.
¿ Pero que ganan estas marcas con su inversión en el deporte y en este caso con 'La Roja' en el mundial de Rusia ?
Hay varias razones de peso de la inversión de marketing y publicidad que realizan estas marcas en eventos deportivos como en este caso el Mundial de Rusia. Destacan:
- Asociar el deporte en la venta de productos y servicios es muy positivo y genera un retorno muy importante a las marcas.
- Cuantificar el resultado de la inversión de las marcas es muy complejo pero a nivel cualitativo resulta más fácil porque genera una gran notoriedad, impacto, posicionamiento y valor de marca.
- Las marcas que invierten se convierten en espónsors de la Selección y normalmente no establecen una relación puntual a corto plazo sino que buscan una relación duradera a largo plazo. - La FIFA ha vendido a sus socios y patrocinadores el licensing para el evento y generar el máximo impacto en los medios en lo que dura el Mundial. Y en el caso de las marcas que acompañan a 'La Roja' buscan generar también branding y gran notoriedad en los medios gracias al licensing que no solo es para el evento y es duradero para la Federación con las mismas. - Las marcas que patrocinan a la Selección utilizan como técnica las Relaciones Públicas para llegar a todos los públicos y en todos los medios de comunicación posibles. Se trata de generar publicidad corporativa para que las marcas sean visibles en este gran evento. - Hay algunas marcas presentes en este evento (Sanitas, LLG Electronics, LCabreiroá...) que aprovechan su presencia para realizar un marketing solidario y muy emocional para llegar al gran público. - Etc...
Todo está preparado para el inicio del Mundial. Las marcas realizan su mercadotecnia a tope para vender más y conseguir más beneficio. Además de los patrocinios de las marcas con sus selecciones han ideado un montón de acciones e ideas para llamar más la atención y generar más branding.
Destacan concursos, sorteos, apps, lanzamiento de tarjetas de fidelzación, etc...que se convierten en el mejor escaparate y una gran oportunidad de negocio.
La audiencia potencial será altísima y la FIFA lo sabe. Sus mayores ingresos vendrán por los derechos de televisión que representan más del 50% del total (3.000 millones de dólares).
A partir de este viernes hasta el 15 de julio el planeta se paraliza por culpa del fútbol. Es uno de los mayores espectáculos que se pueden dar cita a nivel mundial con una gran repercusión mediática para las selecciones y marcas presentes.
Y por cierto hablando con pasión estoy convencido de que nuestra Selección o se va para casita muy rápidamente o llegamos muy lejos.... !
Me quedo con lo segundo y apuesto simbólicamente 100 Rusiales a que 'La Roja' es finalista...! David Pasarín
Os dejo la siguiente noticia que habla de la llegada del Mundial:
Concursos, 'apps' y vídeos para animar a la Selección
Lucía Junco 13 junio 2018 EXPANSION
Cruzcampo y Pelayo son los patrocinadores más antiguos de la Selección, a la que llevan vinculados desde 2007 y 2008 respectivamente. Pelayo lo celebra con un vídeo con leyendas de la Selección y Cruzcampo lanza una 'app' especial
Patrocinio. Arrancan las campañas de apoyo de los espónsors ante el Mundial de Rusia
El viernes arranca el Mundial de Rusia para España, con
el apoyo incondicional de sus espónsors. Los socios de La Roja animarán a
los nuestros hasta, esperemos, el próximo 15 de julio, día de la final
que, según el banco de inversión Nomura, disputarán Francia y España,
pero que ganarán nuestro vecinos. Pero mientras que Goldman Sachs sitúa a
La Roja en octavo puesto, los espónsors no dejarán de animar a través
de concursos, promociones, apps y vídeos que buscan la viralidad.
Cruzcampo
Cruzcampo,
el socio más antiguo y cerveza oficial desde 2007, lanza dentro de su
campaña Libera lo que sientes, LiberApp, una aplicación de realidad
aumentada que se puede escanear en las etiquetas y que transformará a
Gambrinus en diferentes jugadores, que irán enviando mensajes en función
del momento del día y de la competición, que anuncian al consumidor si
ha ganado uno de los 5.000 premios que sortean como viajes, camisetas o
productos.
Movistar
Socio patrocinador
principal, categoría con un coste de entre 3 y 3,5 millones, se estima
que Movistar es el socio que más aporta a la federación ya que, además
de patrocinar a las selecciones absoluta masculina y femenina y la Sub
21, tiene los derechos de imagen de Julen Lopetegui y patrocina la
equipación de entrenamiento. Entre otras acciones, realizarán sorteos de
dos camisetas de entrenamiento a través de su web de experiencias
Movistar Likes, donde cuentan con divertidos vídeos de los jugadores
vinculados a la tecnología o un juego de alineación del equipo. En
Twitter, apoyarán a través de #APorElSegundo.
Seat
Seat
se sumó a la convocatoria el pasado mayo como socio patrocinador
principal y coche oficial de la Selección hasta 2021. Ya era socio de la
federación en la Copa del Rey y Supercopa de España. Esta semana
iniciarán una campaña 360 con un spot con jugadores de la selección,
concursos y sorteos. Estarán en redes como #SeatconLaRoja.
CaixaBank
Recién
estrenados tras rubricar el acuerdo como socios el pasado jueves,
CaixaBank se vincula como entidad bancaria de la federación de la que,
entre otras, canalizarán gran parte del negocio financiero. Con
presencia en la equipación de entrenamiento, animarán el Mundial con
campañas en TV, radio, prensa y redes sociales. Justos de tiempo para
Rusia, CaixaBank buscará replicar las acciones que lleva a cabo con los
clubes que patrocina en la Liga española a través de Family Fútbol a lo
largo de su asociación con la RFEF hasta 2024.
Adidas
Espónsor
técnico, aporta la mitad de los ingresos por patrocinio las arcas de la
federación, hasta 18,5 millones. Además del lanzamiento de la nueva
equipación, han abierto, en colaboración con Movistar, un museo de la
selección en Gran Vía de Madrid; durante el mes de campeonato lanzarán
diferentes vídeos de La Roja en redes sociales, viajarán con youtubers
locales para que cuenten su experiencia de vivir el Mundial al lado del
equipo, y el día de debut está previsto "un gran evento a consumidor con
un torneo de la Tango League y visualización del partido".
Pelayo
Única
empresa en la categoría de patrocinador oficial, este año conmemora su
décimo aniversario con la Selección. Estará presente en Mediaset con un
anuncio protagonizado por cinco exinternacionales de la selección.
Mantienen el hashtag #PelayoconLaRoja y LadiferenciaPelayo, con la que
se han convertido en la segunda comunidad más grande de aficionados de
la selección en redes, tan sólo por detrás de Sefutbol, perfil oficial
del equipo nacional. Hasta la fecha, han lanzado una camiseta
conmemorativa, como aseguradora hicieron entrega de las pólizas a los
jugadores, lanzaron el Pronóstico Pelayo entre empleados y redes
sociales, y el próximo 15 revivirán con afortunados trabajadores una día
de concentración en la Ciudad del Fútbol de Las Rozas.
Cada vez que llega el verano espero con ganas la campaña de publicidad de la 'Estrella Damm'.
En Navidad es todo un clásico 'Freixenet y el Almendro' que vuelven a casa por estas fechas. Y en el verano iniciamos días muy largos, buen tiempo, playa, ocio, vacaciones y, por supuesto, 'Mediterráneamente'.
Han pasado 10 años en los que el grupo Damm con su producto 'La Estrella' inició unas campañas de publicidad que, verano tras verano, se han convertido en un referente que triunfan y llegan al consumidor.
¿ Pero cuáles son las claves del éxito de 'Mediterráneamente' ?
Todo empezó en el verano de 2009 en Formentera cuando 'La Estrella' se presentó con una campaña de publicidad que nos contaba una historia muy emocional.
Sus USP (Unique Selling Proposition) son indirectas e irracionales que apelan al sentimiento emocional y profundo de nuestro cerebro. Se dirige a un target joven, dispuesto a disfrutar de sus amigos que conoce o que puede conocer para vivir con pasión grandes experiencias de la vida y del momento. Y, por supuesto, al lado de todo ello con una 'Estrella Damm'.
Durante estos años las historias que cuentan los spots y los cortometrajes representan una conexión entre el target y el producto de manera sutil y pegadiza. Hay una psicología muy profunda con historias reales que pocas marcas lo han conseguido. Los testimoniales de las campañas, es decir, los jóvenes son los auténticos protagonistas en directo de sus vidas, de sus momentos de diversión, ligoteo y además conectados a lo que más quieren que es la música, los móviles y las redes sociales. Y todo ello es una gran experiencia junto con 'La Estrella Damm'.
Menudo cóctel de éxito unir emocionalmente a los jóvenes con la música, las tecnologías y redes sociales, y en el centro 'La Estrella Damm' y el Mediterráneo como escenario.
La tonality (estilo de comunicación) de los spots y los cortometrajes es totalmente vivencial, motivacional y psicológica de vivir momentos reales, emocionantes, únicos e inolvidables para el recuerdo.
Con la campaña de publicidad de este año se cumple una década promocionando 'La Estrella de Damm' con historias reales que llegan al gran público en dos grandes medios de comunicación principalmente. Me refiero a la televisión e internet que en este caso se ha convertido en el principal medio para los jóvenes para conectarse.
Mediterráneamente.es se hace viral en muy poco tiempo, llegando a todo el mundo con un coste menor y se adapta perfectamente al lenguaje de los jóvenes.
Con 'Mediterráneamente' yo también me siento joven porque asocio a recuerdos y sentimientos de amigos envueltos en historias y momentos inolvidables.
Pienso en mis alumnos, sus historias y .... !
Gracias 'Meditarráneamente' ....! David Pasarin
Os dejo la siguiente noticia que habla de una década disfrutando con 'Mediterráneamete':
Estrella Damm, una década inaugurando el verano más mediterráneo
11/06/2018 Por Evasión elEconomista
Coincidiendo con la celebración de 10 campañas 'Mediterráneamente', Estrella Damm presenta su último cortometraje que reúne todas las canciones que conforman la melodía de esta década. Bajo la dirección de Dani de la Torre, los actores Michelle Jenner y Oriol Pla interpretan a dos jóvenes artistas, Álex y Julia, que se embarcan en una auténtica montaña rusa emocional para recordar los veranos más recordados de Estrella Damm. Jaume Alemany, director de Marketing, Exportación y Comunicación, explica en esta entrevista que el único requisito creativo que les propone a los directores de estos anuncios es "seguir la línea mediterránea".
¿El proceso creativo del director del anuncio es libre o la marca tiene unos requisitos temáticos?
Seguir la línea mediterránea sería el requisito. Ellos ya se encargan de conseguir un resultado que conecte con los seguidores de Estrella Damm, con una luz propia del mediterráneo, con una música que les traslade a ese estilo de vida, que les transporte a los buenos recuerdos de los momentos vividos y a los que están por llegar.
¿Qué criterios tenéis para elegir el 'star system' de la marca?
Buscamos personas que tengan unos valores compartidos con la marca, que les guste el estilo de vida mediterráneo: gente apasionada que disfruta con la gastronomía, la cultura, la música, el deporte… En definitiva, personas con carácter con las que los seguidores de la marca se puedan sentir identificados.
Y en cuanto a los directores de nuestras campañas, tenemos la suerte de haber colaborado con grandes cineastas, como Raúl Arévalo, Alberto Rodríguez o Alejando Amenábar. Y este año tenemos el honor de contar como director con Dani de la Torre.
¿Cuál es la seña de identidad de Estrella Damm?
Estrella Damm es la insignia de las cervezas de Damm. Se trata de una cerveza con más de 140 años de historia y que continúa elaborándose con la receta original de 1876. Su mayor seña de identidad es su estilo mediterráneo: una cerveza adaptada al clima de esta zona, una lager con un sabor único que mantiene la receta original, y que está elaborada con malta de cebada, arroz y lúpulo, 100% ingredientes naturales.
¿Qué importancia tiene el marketing en el buen momento que vive la cerveza?
El marketing nos permite estar al lado de los seguidores de Estrella Damm. Precisamente en el ámbito de la comunicación con ellos, durante los últimos años hemos apostado por la multicanalidad y la digitalización, pensando tanto en el consumidor como en nuestros clientes del canal hostelería.
¿Cómo se consigue vender una cerveza con arraigo cultural en las regiones extranjeras?
Estrella Damm es una cerveza muy bien valorada en otros países precisamente por ser mediterránea. Por ejemplo, en países como Inglaterra, donde son amantes de nuestro estilo de vida, la tienen en muy buena consideración. Esto se debe, en gran medida, la asociación a un estilo de vida que les recuerda los momentos de playa vividos durante sus vacaciones o les traslada a estos paisajes que tanto admiran.
Las 10 campañas Mediterráneamente de verano de Estrella Damm
- 2009 Formentera Summercat, Billie The Vision & The Dancers
- 2010 San Juan Applejack, The Triangles
- 2011 elBulli I wish that I could see you soon, Herman Düne
- 2012 Serra de Tramuntana You can't say no forever, Lacrosse
- 2013 Love of Lesbian Fantastic shine, Love of Lesbian
- 2014 Santa Clara Fest If you wanna, the Vaccines
- 2015 Vale, de Alejandro Amenábar Our place, Maïa Vidal
- 2016 Las Pequeñas Cosas, de Alberto Rodríguez Those little things, Ramon Mirabet
- 2017 La Vida Nuestra, de Raúl Arévalo (Don't fight it) Feel it, AaronChupa
- 2018 Álex y Julia, de Dani de la Torre The place to stay, Toni M. Mir
