EXTRAORDINARIA INNOVACIÓN DE CARREFOUR CON SUPERS FLOTANTES EN DUBAI

LEED EL SIGUIENTE COMENTARIO  LOS ALUMNOS DEL CFGS DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2 Y HAY QUE TENERLO PRESENTE PARA EL EXAMEN DEL JUEVES 21 DE FEBRERO DE LANZAMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Que sería de los bienes si no existieran los retailers

Estoy explicando estos días con mis alumnos toda la distribución comercial detallista o minorista en España. Hace tres o cuatro décadas el comercio detallista que predominaba en España era el detallista tradicional donde el consumidor pedía el producto, el vendedor asesoraba y vendía con una gran atención al cliente. De este tipo de comercios de proximidad, de sistema de venta tradicional quedan muy pocos.

Llega el nuevo concepto de compra de libre servicio

En el año 1973 aparece en nuestro país un nuevo formato de comercio minorista de libre servicio que llega de Francia y en el que los consumidores podemos comprar.

Poco a poco van proliferando estos nuevos comercios detallistas de libre servicio en los que el consumidor elige el producto por si mismo y lo paga por caja. Los nuevos hábitos y estilos de vida de los consumidores, y la propia competencia va estableciendo un nuevo mapa para la distribución comercial en España.

Cada vez quedan menos comercios tradionales en las ciudades

El gran perdedor de esta guerra en la distribución comercial es el comercio detallista tradicional.

Este tipo de comercio detallista tradicional, de proximidad ha ido desapareciendo de las grandes ciudades para dar paso a los nuevos formatos comerciales de libre servicio o autoservicio.

Actualmente la oferta y el mercado de comercios detallistas de libre servicio se encuentra muy atomizado y el consumidor es el principal ganador de toda la guerra comercial que se traen todas las marcas para conseguir su penetración en facturación, cuota de mercado y beneficio.

Repasando rápidamente el poderío de los grandes grupos y marcas nos encontramos en España con una segmentación para el retail de libre servicio en  función de los metros cuadrados y el tipo de surtido que se comercializa. Y a partir de esto el consumidor puede elegir posibilidades de retails de libre servicio como:

Dia y Lidl son los grandes líderes del 'hard discount'

* Tiendas  de super descuento (hard discount) de hasta 400 metros cuadrados que encabezan las marcas Dia y Lidl y les siguen otras como Plus.

Estos comercios de super descuento destacan porque tienen una gran penetración de marcas blancas en su negocio. Y además su surtido es amplio especialmente en alimentación y la profundidad apenas tiene presencia.

Mercadona es la marca más fuerte en el segmento super

* Supermercados de más de 400  hasta 2.500 metros cuadrados. Es el segmento más fuerte y grande con casi 5.400 comercios repartidos por todo el territorio nacional que presenta un surtido muy amplio pero con menos profundidad (aunque mayor que el anterior segmento).

Mercadona es el gran líder y referente de este segmento que arrastra a otras marcas como Caprabo, Carrefour Market y Express, Condis, Bon Preu, Sorli Discau, Spar, Suma, Aldi, etc...

El líder de segmento hiper generalista

* Hipermercados generalistas de más de 2.500 metros cuadrados. Este formato destacó desde la década de los años 80 hasta antes de la crisis (2007/8). Los datos de sus ventas indican que han resurgido desde casi sus cenizas y mantienen el tipo.

Lo interesante de este segmento es que normalmente se encuentran ubicados en centros comerciales y la oferta global de éstos hace de locomotora para los hipermercados. El líder muy destacado es el Carrefour con 204 comercios y le sigue Alcampo con 60 y a más distancia se encuentran Eroski, Hipercor y Esclat. Y en todos ellos el surtido es muy amplio y menos profundo (aunque lo es más que los supers y los de super descuento).

No tiene competencia En España en el segmento de gran almacén

Y además de los retails de libre servicio el consumidor puede elegir en otro segmento para realizar sus compras como son los comercios detallistas de sistema de venta mixta que suelen tener más profundidad que amplitud en el surtido (el Corte Inglés es excepción porque tiene mucha amplitud y profundidad a la vez).

Tienen esta denominación porque combina la venta tradicional con la figura fundamental del vendedor y también, la venta de libre servicio donde el consumidor elige el surtido y paga en caja. En este segmento de comercios mixtos hay que nombrar al líder Corte Ingles que además es un gran almacén. Y tambien hay otras muchas marcas que se encuentran en todos los sectores de este formato de venta mixta (Inditex y todo su portfolio de marcas; Mango, Media Markt; Fnac; Decathlon, Ikea, Primark, Uniqlo, etc...). La lista de retails en este segmento es muy amplia para que el consumidor pueda ser asesorado por vendedores y/o comprar por si mismo.



Carrefour

Pero el protagonismo de este post es para la empresa francesa Carrefour. En España es líder por número de tiendas porque tiene presencia en todos los formatos comerciales con las marcas Plus y Clarel (tiendas super descuento), Carrefour Express y Market (supermercados) y Carrefour (hipermercados generalistas).

Y si hablamos a nivel mundial el grupo Carrefour ocupa el segundo lugar detrás del líder americano Wal- Mart y cuenta la empresa francesa con más de 10.800 retails repartidos en 34 países.

Parece claro que la competencia para los retails de libre servicio y mixtos es feroz y el crecimiento en número de tiendas depende de los hábitos de los consumidores y de las oportunidades que se pueden ir generando en cada país.

© Proporcionado por Mercados y Estilos de Vida, S.L., Carrefour Flotante

Pues bien Carrefour se ha reinventado y ha encontrado un nuevo nicho de mercado. Se trata de supermercados flotantes que venden su surtido a los barcos que fondean por Dubai. Hace unos años la empresa francesa  nos sorprendió con su marca de supers Carrefour Market que abren 24 horas al día (comercios de conveniencia). Y ahora Carrefour lo vuelve a hacer innovando y añadiendo a su portfolio un nuevo formato comercial dirigido a una segmentación de clientes premium que tienen yates navegando por Dubai.

© Proporcionado por Mercados y Estilos de Vida, S.L., Carrefour Flotante

Los supers flotantes de Carrefour son pequeñas embarcaciones que se mueven por el mar y cuando los yates o esquiadores náuticos fondean llega el gigante francés para su oportunidad de venta.

Y el surtido que vende a sus clientes es más amplio que profundo. La oferta incluye un portfolio de 300 artículos que va desde bocadillos, bebidas  y hasta otros de cuidado personal como cremas solares. Los supers flotantes de Carrefour compiten especialmente con los chiringuitos de la playa.

Carrefour no para de sorprender a los clientes y adelantarse a sus competidores. Es una apuesta muy innovadora que suma negocio para su portfolio. Las oportunidades que genera el mercado de la distribución comercial presencial hay que aprovecharlas y la enseña francesa parece que lo tiene muy claro con este nuevo formato comercial que han lanzado en Oriente.

No nos extrañe que veamos muy pronto en España la idea tan innovadora de Carrefour. Creo que tengo bastante claro cuál podría ser la zona geográfica para empezar . Y seguro que estáis pensando que Marbella sería un mercado potencial muy atractivo para empezar a abrir mercado y penetrarlo.

Y luego podrían venir para los supers flotantes de Carrefour otros muchos porque si hay oportunidades en las calles, en los centros comerciales y aeropuertos por qué no pueden darse en alta mar...!





David Pasarín

VIVA EL ' POSTUREO '...!

LEED EL SIGUIENTE COMENTARIO  LOS ALUMNOS DEL CFGS DE MARKETING Y PUBLICIDAD 1 Y HAY QUE TENERLO PRESENTE PARA EL EXAMEN DEL JUEVES 31 DE ENERO DE  POLÍTICAS DE MARKETING

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Alumnos de MIP 1 y MIP 2 en la 'xerrada' de Agustín Kong

Los alumnos de primer y segundo curso de Marketing y Publicidad de la Escola Pia Mataró hemos asistido en la biblioteca Pompeu Fabra de Mataró a la ' xerrada ' del influencer Agustín Kong.

Personalmente nunca había asistido a ningún evento ni conferencia de un bloguer. Y tenía muchas ganas de conocer este segmento que ha proliferado en nuestra sociedad de manera muy rápida.

A Agustín Bonifacio le gusta que le llamen Agustín Kong  y nos presenta su historia que une su faceta profesional de trabajador social en un hospital infantil de salud mental con la otra vertiente artística de escritor y bloguer.

Agustín Kong y Lady Laka forman un equipo

Siempre que hay un artista aparece alguien muy especial a su lado que le acompaña y en este caso es su madre, Lady Laka, como apreciamos en la foto.

Nuestro protagonista nos explica qué es un influencer y si se puede vivir de ello. Su pensamiento le lleva a decir que la figura de un influencer es alguien con un poder de prescripción muy alto.

Y añado de su entrevista en la revista Neo2 que la profesión de influencer en las redes sociales es un poco burbuja y es más dura de lo que podemos pensar. Según él es una actividad compleja que requiere exposición pública de la persona y puede perder ésta la intimidad y el mundo real.

Diferentes momentos de la 'xerrada' de Agustín Kong 

El posicionamiento de Agustín Kong transmite que su faceta de influencer le atrae apasionadamente y que le gustaría vivir de ello

Y gracias a su asistencia a eventos y de su manera de vestir (le encantan las faldas y los colores amarillo y rosa ) consiguió llamar la atención de ' Celebrities ' como Paris Hilton y de medios digitales e impresos.

Todo ello le permitió tener cierto número de seguidores y que le llamase una editorial para comenzar a escribir. Y con todo ya va por su cuarto y último libro, ' Barceloba ', que narra como la  protagonista es una mujer de 40 años que precisamente es bloguera introducida en el mundo de las redes sociales y los blogs.

La novela retrata a la protagonista que ansia ser influencer con éxito teniendo muchos ' followers ' y una gran marca personal. Percibo que la novela puede ser un reflejo de lo que su autor persigue en una sociedad de consumo en el que las nuevas tecnologías y las redes sociales han tomado por completo las riendas de nuestras vidas.

Alumnos de MIP 1 y MIP 2 durante la 'xerrada' de A.Kong

Las tecnologías han cambiado el mundo e incluso nuestras relaciones de amistad y pareja. Ahora todo es muy rápido y global y gracias al mundo digital podemos colaborar con personas lejanas con afinidades y perfiles buscados.

Por ejemplo, en la actualidad hacemos un requerimiento o petición de alguna necesidad personal y/o profesional en alguna red social y las respuestas son masivas y rápidas.

A mis alumnos les encanta toda la epidemia de tecnología que ha invadido sus vidas. Lo ven como algo muy natural, normal y están muy puestos en influencers, instagramers, bloguers, youtbers... y además se llevan de maravilla con términos como ' followers,  hashtags, trend topics...'.

Para ellos es su actualidad y presente para relacionarse y tener su éxito. Todo vale con tal de hacerse visible y decir al mundo que aquí estoy porque yo lo valgo.

A. Kong saludando a una invitada en la 'xerrada Barceloba'

Estoy muy de acuerdo con Agustin Kong que la crisis ha hecho mucho daño a nuestra sociedad. Y hay muchas personas que se han reinventado y han encontrado oportunidades en profesiones emergentes como influencers y youtubers entre otras.

De todo ello nos alegramos pero ahora parece que el mundo se mueve a golpe de likes, postureos y seguidores y el que no se contagia parece que no es nadie. Tengamos un poco de sensatez para que esta realidad virtual de este universo no se nos vaya de nuestras manos.

Y es que abrir una cuenta de Instagram o un canal de YouTube es fácil pero lo complicado es ser un influencer con muchos seguidores, crear un vínculo con ellos y producir contenidos frecuentes y de calidad.

Agustín Kong nos comentó algunos nombres de influencers que para él son profesionales y tienen marca personal, y de otros que no lo son tanto. Según él hay mucho postureo, falsedad y falta ética en casos de influencers que fingen ser contratados por marcas y nada de ello es real. Menos mal que siempre nos quedan los auténticos influencers que son profesionales que generan contenidos y un gran vínculo emocional de su marca personal con sus seguidores.

Una persona del público puntualizó  a Agustín Kong que conocía de manera muy cercana su faceta profesional en el hospital infantil de salud mental pero no la de artista influencer y le preguntó con cual se quedaba. Y la respuesta fue muy clara: " si pudiera vivir de ello sin ninguna duda la de escritor ".

Con su respuesta eché de menos que Agustín  Kong no nos hablará de sus libros especialmente de su última novela ' Barceloba '. Y es raro porque en estos eventos siempre el protagonista dice que no lo hará y lo hace. Pues en este caso extrañé que no lo hiciera.

Agustín Kong , alumnos de MIP1 y profesores al final del acto

Agustín Kong no habló mucho de ' Barceloba ' pero sí de sus experiencias de influencer que le han permitido escribir sus novelas.

Sé que para muchos de mis alumnos y en mi caso la ' xerrada ' estuvo entretenida y genial porque el mundo de los influencers está muy de moda.

Y lo cierto es que pudimos ver como a nuestro protagonista le encanta la gente, las fotos, ser famoso y vender su marca personal. Y como vemos en la foto a nosotros también nos pasa lo mismo.

Le damos las gracias a Agustín Kong por acercarnos su faceta de influencer y marca pesonal.

Y también agradezco la presencia de mis alumnos por su saber estar y aprovechar una nueva oportunidad de ver cosas nuevas.

Y por cierto cuál será nuestra próxima cita para ver algo nuevo y por supuesto hacernos las fotos de postureo...!



David Pasarín

LOS ALUMNOS DE MARKETING Y PUBLICIDAD 1 DE LA ESCOLA PIA MATARO VISITAN EL TECNOCAMPUS

Alumnos de Marketing y Publicidad 2 de la Escola Pia Mataró

Los alumnos del CFGS de Marketing y Publicidad 1 de la Escola Pia Mataró hemos asistido al taller sobre Relaciones Públicas y Publicidad en el TecnoCampus Mataró - Maresme

A nuestra llegada nos recibe nuestro primer anfitrión, Santi, colaborador de talleres del TecnoCampus.

Anaïs, profesora de Relaciones Públicas del TecnoCampus

La profesora de Relaciones Públicas, Anaïs Arderiu, nos presenta el taller de Publicidad y Relaciones Públicas. Y en él nos establece  de las diferencias que existen entre ambas técnicas de comunicación.











 

El posicionamiento del taller es teórico y práctico al mismo tiempo.

La profesora Anaïs nos pone ejemplos de campañas de publicidad para que podamos entender los objetivos y funciones de la publicidad. 

De esta manera nos presenta el primer spot de la marca Ikea y comentamos qué la función de este anuncio es económica.

A continuación hace los mismo con este segundo spot de la DGT sobre víctimas en carretera. Y comentamos que la función de la publicidad en este anuncio es informativa.

Y por último también se presenta un spot de la marca Pantene y comentamos que la función de la publicidad en este caso es persuasiva. 









    

Anaïs utiliza un lenguaje sencillo para conectar con los alumnos. Y además se apoya en vídeos de YouTube  para explicar los conceptos que relacionan a la Publicidad.

Al mismo tiempo también nos comentó los tipos de formatos publicitarios que existen en TV (spot tradicional, product placement, teletienda,etc...).

Anaïs también nos habló de las Relaciones Públicas como técnica de comunicación muy diferente a la Publicidad. No se extendió tanto en su explicación pero destacó que busca la imagen de la marca de manera institucional y que las acciones van a un público muy amplio, desde los medios de comunicación hasta empleados de una empresa, proveedores, organismos públicos y privados , etc...

Después de terminar el taller con Anaïs, llegó Alex, profesor del Grado de Marketing y Comunidades Digitales entre otros cursos que nos habló del mismo.

Visitando los alumnos de MIP2 las instalaciones del TecnoCampus

Después de las preguntas de los alumnos nos fuimos a dar una vuelta por la Universidad.

Acabamos en la incubadora comentando Alex que es un espacio importante que el TecnoCampus cede a los emprendedores para que empiecen su proyecto o negocio empresarial.

En la imagen los profesores Alex y Anaïs y Santi colaborador talleres

Le agradecemos  a los profesores Aleix y Anaïs su tiempo dedicado a los alumnos de nuestra escuela.

Alumnos de Marketing y Publicidad 2 presentes en el taller

Y también agradezco a mis alumnos su presencia y su saber estar. Y es que el Marketing nos ha vuelto a dar otra oportunidad de conocer cosas nuevas y hemos aprovechado.

Y quién se apunta a la próxima...!














David Pasarín

LA ESTRELLA DAMM ELIGE 'MEDITERRÁNEAMENTE' PORQUE LE APORTA GRANDES VÍNCULOS EMOCIONALES

LEED EL SIGUIENTE COMENTARIO LOS ALUMNOS DEL CFGS DE MARKETING Y PUBLICIDAD 1 Y HAY QUE TENERLO PRESENTE PARA EL EXAMEN DE DISEÑO Y ELABORACIÓN DE MATERIAL DE COMUNICACIÓN DEL JUEVES 7 DE MARZO

La estrategia de posicionamiento es básico para que nos vean

En estos primeros días del año nuevo 2019 estoy explicando a mis alumnos los tipos de posicionamiento que existen en Marketing.

Leo en la prensa que YouTube se ha convertido en el canal ideal en el que podemos subir anuncios sin importar su duración y presupuesto.  Ambos juegan a favor del usuario que sube algo porque el tiempo es ilimitado y el coste es cero.

En la actualidad, las marcas suben en medios digitales publicidad de su empresa y productos como si fuese un corto de una película de cine. Y es que cuánto valdría un corto de éstos en televisión. Sólo las grandes marcas se lo podrían permitir y en pocas ocasiones.

El último spot de la Estrella Damm es viral 

Se ha publicado estos días que el corto publicitario de la Estrella Damm de este pasado verano para conmemorar el décimo aniversario de las campañas ' Mediterráneamente ' está causando furor en YouTube porque se ha situado en Europa como el tercer anuncio más visitado con de 10.486.000 visualizaciones.



               


Pero qué tienen estos anuncios de la Estrella Damm



Cuando en junio de 2018 se estreno la décima campaña de la Estrella Damm ya escribí un post hablando de su publicidad y ahora lo vuelvo a retomar.

El motivo que me lleva a ello podría ser cualquiera pero especialmente en esta ocasión son los tipos de posicionamiento. Y es que los anuncios de la Estrella Damm son un filón para comentar aspectos de publicidad y marketing.

La Estrella Damm ha utilizado hasta la fecha un mensaje emocional continuista  similar durante diez campañas  para situarnos en el inicio de cada verano. Y como podemos apreciar en el anuncio de 2018 que adjunto la fórmula continúa y se hace un homenaje de los spots de años anteriores cogiendo jingles de éstos.

Los objetivos publicitarios de notoriedad del producto La Estrella y también notoriedad de la marca Damm están más que conseguidos. Y la prueba está en el segmento de jóvenes de 18 a 35 años que tienen un nivel de recuerdo muy alto de los anuncios de la Estrella Damm.


Cada spot que hemos visto durante estos 10 años cuenta una historia muy real de jóvenes que buscan aventuras y amigos nuevos. Estos testimoniales transmiten mucha naturalidad porque el target se encuentra en su salsa que reúne mucho ambiente de fiesta, personas, música  improvisaciones sin horarios y no sujetas a normas, intriga, sorpresas, etc... Y todo ello mola un montón en un escenario que es inigualable como es el Mediterráneo.

La Estrella Damm tiene muy claro lo de ' Mediterráneamente'

Las imágenes de los spots son muy estéticas y reales ya que las playas, las aguas transparentes, los paisajes, los cuerpos de los testimoniales, etc... forman parte del marco idílico del Mediterráneo que siempre une a todos los anuncios.

Y es que en cada anuncio hay un lugar mágico de ensueño como Formentera, Menorca, Tossa de Mar, Ibiza, etc... que generan grandes sentimientos y emociones en nuestro cerebro.

En los spots de la Estrella Damm se respira amistad

Pero no puedo olvidarme del elemento o recurso creativo más importante en estos spots.

La vinculación de la cerveza La Estrella con el target joven es muy evidente y de fácil conexión pero se debe andar con mucho cuidado en la elección de la jingle.

Las imágenes y la música que son elegidas con un gran acierto hablan por si solas y convierten año tras año a los anuncios de la Estrella Damm en algo muy emocional que nos llega por los sentidos. Todos los que forman parte del target por edad piensan en sus historias reales pasadas y futuras del verano, los encuentros con los amigos y ' rollitos ' y con todo ello hay una gran vinculación emocional. Y por cierto los que estamos fuera de ese target también sentimos y nos emocionamos porque recordamos nuestros momentos...

Si el anuncio de este verano pasado del 2018 se ha convertido en el tercer spot más visualizado en Youtube en toda Europa me pregunto cuánta parte de culpa tiene la música para conectar la cerveza La Estrella  con los jóvenes y el Mediterráneo.


Tipos de posicionamiento en los anuncios  de la Estrella Damm



Siempre que acabo escribiendo algún post de la empresa Damm me desvio sin quererlo porque esta empresa es un filón y siempre encuentro algún motivo para hacerlo. Y ahora que recuerdo este post venía por la explicación de los tipos de posicionamiento en el caso de los spots del verano de la Estrella Damm en sus últimos 10 años.

La Estrella Damm elige varias posibilidades de posicionamiento en sus anuncios que nos llegan a los consumidores. Y es que analizando los spots aprecio diferentes alternativas de posicionamiento:


* Posicionamiento por tipo de consumidor

El target de los spots de la Estrella Dam es muy reconocible

En los spots de la Estrella Damm percibimos rápidamente un posicionamiento por tipo de consumidor.

Y es que las imágenes y la música conectan con un target joven, aventurero, sin ataduras que desea pasarselo bien con sus amigos que se encuentra abierto, dispuesto a conocer gente nueva y disfrutar la vida cantando, bailando y bebiendo La Estrella.

El target protagonista se identifica con historias reales que llegan a valores de amistad y amores del verano y esto tiene una carga psicológica muy profunda de sentimientos y emociones.



* Posicionamiento por beneficio y uso/aplicación

Los mensajes de la Estrella Damm son profundos y psicológicos

Parece bastante obvio que el propio beneficio y uso/aplicación está presente en los spots, es decir, gracias al consumo de la cerveza La Estrella el target joven se puede sentir muy bien y vivir los buenos momentos de la vida en compañía de amigos que no se pueden olvidar jamás.

Y todo ello, por supuesto, con consumo moderado.


* Posicionamiento por tradición, experiencia y saber hacer

El saber  hacer de la  Damm es muy fuerte para la Estrella

Termino con el posicionamiento que más deseo remarcar. En todas las campañas de la Estrella Damm la creatividad puede variar pero siempre hay un recurso que está ahí.

Me refiero al Mediterráneo como lugar donde la empresa Damm tiene una gran tradición, ' know how ' y vinculación emocional fabricando cerveza. La cervecera catalana juega con esta experiencia y tradición y todos los spots están ligados al Mediterráneo y de ahí procede su ' leitmotiv '.


Posiblemente tendré alguna oportunidad más durante este curso de escribir algún post sobre la Damm. Sus spots son un claro ejemplo de notoriedad para el producto Estrella y para la empresa. Y por ello no me sorprende que su último spot del verano de 2018 tenga el reconocimiento de ser el tercer spot que tiene más visualizaciones tiene en Youtube en toda Europa.


Y por cierto habrá nuevo anuncio este próximo verano o se acaba un ciclo...!

Yo tengo muy claro lo que haría....
Y tú lo tienes claro ?

Y os estaréis preguntando cuáles son los dos primeros anuncios en YouTube que tienen más visualizaciones en Europa.

Me despido con ellos....
Hasta la próxima......!

Primer spot que tiene más visutalizaciones tiene en YouTube en Europa

Segundo spot que más visualizaciones tiene en YouTube en Europa
















David Pasarin

LA FELICIDAD SE PUEDE BUSCAR, ENCONTRAR Y CONTAGIAR

LEED EL SIGUIENTE COMENTARIO LOS ALUMNOS DEL CFGS DE MARKETING Y PUBLICIDAD 1  Y HAY QUE TENERLO PRESENTE PARA EL EXAMEN DE POLÍTICAS DE MARKETING DEL JUEVES 28 DE FEBRERO

Todas las personas merecemos ser felices

Desde el 2013 se celebra el 20 de marzo de cada año el Día Mundial de la Felicidad.

Y ello me da pie a escribir un post sencillo sobre un tema muy complejo y mucho más subjetivo que otros para quien escribe pero que casi todo vale.




Qué es la felicidad para una persona

La felicidad depende de nosotros

Podemos preguntar a muchas personas qué es la felicidad y cada una de ellas nos dirá que para ser feliz cualquier persona necesita, desea o se debe tener algo.

A lo largo de nuestra vida cada uno de nosotros establecemos unas prioridades que vamos marcando en nuestra agenda mental. Bueno esto es cierto a medias porque si pensamos un momento la única etapa en la que no decidimos nuestra felicidad es aquella en la que somos niños que dependemos de nuestro entorno ( especialmente padres). En esta etapa podemos ser felices pero dependemos más de nuestro entorno que de nuestras propias decisiones. Seguramente si tenemos la fortuna de tener una infancia positiva sin grandes conflictos, problemas e imprevistos nos marcará nuestro futuro y la felicidad que nos puede deparar nuestra vida.

Las personas buscamos para encontrar la felicidad

Cuando crecemos en edad ya empezamos a tomar decisiones y éstas son arrastradas por intereses, actitudes y  motivaciones, y en esta etapa empezamos a tomar decisiones personales y profesionales por nosotros y no por las personas de nuestro entorno.

Con el paso de los años las personas vamos cambiando nuestra manera de ver las cosas tanto personalmente como profesionalmente porque nuestros sentimientos y emociones son distintas  ya que nuestros intereses, actitudes y motivaciones pueden ir variando. Pero siempre en busca de algo que nos proporcione la felicidad.


Experiencias y expectativas

Ahora hay una palabra que se ha puesto muy de moda en nuestras vidas. Me refiero al término ' experiencias ' ya que nos pasamos el día teniendo experiencias de todo tipo.

Lo hacemos cuando compramos y consumimos, y evaluamos satisfacciones, bienestar y felicidad. También lo llevamos al tema personal con nuestra pareja, hijos, padres, amigos con los que compartimos momentos y experiencias que llegan también a la felicidad.

Y por supuesto que desarrollamos experiencias en nuestro puesto de trabajo de manera individual y compartida con otras personas.

Nos preguntamos si es suficiente todo lo anterior para que una persona sea feliz y lo cierto es que resulta muy difícil responder. Cada caso es muy diferente porque cada persona no tiene las mismas expectativas (prioridades, actitudes, motivaciones y aspiraciones, etc....). La mente necesita agarrarse a algo que provoque ilusión para llegar a conseguir un bienestar emocional de felicidad.



Pirámide de Maslow

Todas las personas tenemos necesidades para ser felices

Son muchos los libros y los autores que han escrito sobre la felicidad. Dentro de unas semanas debo explicar a mis alumnos de Marketing la pirámide de Maslow aplicado a motivaciones personales y también desde el punto de vista del consumo.

Han pasado muchos años desde que Abraham Maslow, padre de la psicología humanista, creara una pirámide que se corresponde con las necesidades humanas que seguimos para conseguir un mayor desarrollo personal y profesional. Y ello se supone que repercutirá en nuestra felicidad.

Por un lado, la sociedad y el mundo nos da mensajes que debemos conseguir el éxito para ser felices y por otro, estamos cada uno de nosotros con nuestras expectativas que son diferentes para cada caso.

Para algunas personas tener éxito pasar por tener una empresa, mucho poder, dinero y riqueza, control sobre las personas, etc... y todo significa lo máximo en felicidad. Afortunadamente hay personas que con mucho menos somos muy felices y no necesitamos tanto éxito para decir que tenemos felicidad.

Hay una frase que escuché hace años que me impactó muchísimo y todavía recuerdo. Cuando un periodista deportivo le preguntó por entonces al jugador del Barça, Samuel Etoo, que era para él ser feliz su respuesta fue directa y contundente: "trabajar como un negro para vivir como un blanco".
Y que cada uno saque sus conclusiones de lo que trataba de decirnos...

Resulta bastante curioso que cuando quedamos para comer con alguien que no vemos en años estamos mutuamente interesados en saber el uno y el otro de cómo nos ha ido la vida y cuál es nuestra situación actual de felicidad. Durante la comida y sin quererlo hacemos un repaso a la pirámide de Maslow tanto en el plano personal como en el profesional.

Y puede ser que en el presente de esta comida uno tenga una empresa, familia e hijos y su felicidad sea inferior a la del otro que no tiene nada de esa situación pero es más feliz. Y es que las expectativas y las motivaciones de cada uno de ellos seguramente se habrán desarrollado de manera muy diferente en cada una de sus vidas.

No será que la clave de las necesidades humanas (básicas, de pertenencia, imagen y prestigio, autorrealización, etc...) se encuentran en las expectativas personales y profesionales que deseamos y que de los resultados obtenidos (experiencias) evaluamos nuestra realización o felicidad. Y así cuando las experiencias superan a las expectativas me siento feliz y cuando es al revés me siento frustrado e infeliz.

Y por cierto, a lo mejor tendríamos que dejar más a un lado las expectativas para vivir más tranquilos, disfrutar de los momentos y estar mejor con nosotros, y contagiar nuestra felicidad.

De esta manera nuestras experiencias no podrán ser evaluadas constantemente y saldrían mejor valoradas, y más felices seríamos. Lo cierto es que en mi caso lo llevo haciendo desde hace mucho tiempo en años y me considero una persona bastante feliz y además me he dado cuenta que se puede contagiar.

El tema de la felicidad siempre me ha atraído y me ha llevado a leer. De los muchos estudios que se han realizado para entender mejor la felicidad de las personas llegan a conclusiones que comparto plenamente y de las cuales hago una reflexión.

Y que hay de las personas que tienen más felicidad en su vida personal y rinden más en su trabajo.

Y que hay de las personas que tienen más felicidad en su vida personal y/o profesional y se ponen menos enfermas.

Y que hay de las personas que tienen más felicidad en su vida personal y/o profesional y viven más años.

Y que hay de las personas que tienen más felicidad en su vida personal y/o profesional porque han copiado conductas, actitudes y motivaciones de sus padres.

Y que hay de las personas que tienen más felicidad en su vida personal y/o profesional y se emocionan en cada momento con lo que hacen, dicen y escuchan.

Y que hay de las personas que tienen más felicidad en su vida personal y profesional y pueden contagiar y compartir más fácilmente con los demás.


Me pregunto cómo los padres pueden enseñar a sus hijos a ser felices si ellos no lo son.
Y cómo los profesores podemos enseñar a nuestros alumnos a ser felices si nosotros no lo somos.

Les digo a mis alumnos que busquen y sean felices porque yo lo soy y también lo pueden conseguir ellos...!





David Pasarín

GRACIAS A LA COMPETENCIA LAS PERSONAS Y LOS PRODUCTOS SOMOS MÁS FUERTES

LEED EL SIGUIENTE COMENTARIO  LOS ALUMNOS DEL CFGS DE MARKETING Y PUBLICIDAD 1 Y HAY QUE RESPONDER A LA SIGUIENTE PREGUNTA DE ABAJO PARA EL CRÉDITO DE POLÍTICAS DE MARKETING

Cuando en un mercado aparecen pocos ofertantes el Marketing no es necesario. Pero cuando existe mucha oferta es cuando es muy necesaria su presencia.

Puedo afirmar que el Marketing aparece cuando la oferta de bienes es superior a la demanda. Y de igual modo debo agradecer a la competencia que me ha permitido que durante años pueda impartir clases de Marketing a mis alumnos.


¿ Qué ocurriría con los consumidores si no existiese la competencia ?

La oferta y la demanda afecta a los precios de los bienes

La importancia de la competencia reside en que ésta permite regular el propio mercado.

Si no fuera por la competencia no asistiríamos a un libre mercado y el Gobierno debería intervenir en demasiadas ocasiones.

Sin competencia los precios de los bienes se dispararían de una manera brutal porque no tendríamos la ley de la oferta y la demanda. Aunque siempre tendríamos el consuelo de que el Tribunal de Defensa de la Competencia podría intervenir ante posibles denuncias de los consumidores.

Gracias a la competencia los consumidores podemos dormir algo más tranquilos porque los competidores lucharán entre ellos y se regularán de mejor manera los precios. Y es aquí donde entrará el Marketing con su diferenciación y posicionamiento y los consumidores podremos elegir libremente. 

¿ A qué obliga la competencia a las empresas y a las personas ?

La competencia hace más fuerte a las personas

El empresario catalán, Xavier Gabriel, que cuenta en su portfolio de negocios con la ' La bruixa d'or ' siempre ha hecho referencia que ser primero en un mercado en el que no hay competidores es parte del éxito de un emprendedor. Para él no hace falta ser el mejor pero llegar primero te puede garantizar el éxito porque no hay competidores.

Y yo también añado que las personas que tienen actitudes, motivaciones y valores personales arraigados van por delante de sus competidores que no los tienen y esto es, sin ninguna duda, una ley inmutable del Marketing personal.

Creo que vale y mucho la pena escuchar el siguiente vídeo referente sobre la competencia.

La competencia obliga a las empresas a estar en constante alerta en la búsqueda de nuevos productos para lanzar al mercado o mejorar los ya existentes.

Y lo mismo ocurre con las personas que debido a la competencia debemos estar buscando versiones de nosotros mejores para competir en el mercado.

Y los consumidores que satisfechos estamos cuando hay competencia donde elegir. Se abre un gran abanico de opciones con una gran oportunidad de elegir lo mejor para nuestras necesidades y deseos y a un precio razonable en función de las características del producto o servicio.

Y para el empresario que desea contratar candidatos que buscan empleo ya no te digo nada pues la competencia entre aspirantes le permite elegir lo que desee y un precio más que razonable.

Cuando los fabricantes imponen barreras de acceso a los distribuidores prohibiéndoles vender productos de la competencia el consumidor pierde la posibilidad de elegir libremente entre una oferta más amplia. El Gobierno debería promover la competencia en todo momento y los consumidores debemos comprender que los competidores nos benefician porque nos genera mayores oportunidades de compra y a menor precio.


¿ Qué aspectos debemos conocer de la competencia ?

Pepsi y Coca Cola siempre se han tenido muy en cuenta

Es una evidencia que los golpes de la competencia hacen más fuertes a las empresas y a los consumidores.

Cualquier empresa o persona debe conocer todo lo que pueda de la competencia. Cualquier detalle por simple que parezca nos puede servir para actuar y mejorar.

Aquí entra en escena la investigación de mercado que puedo llevar a cabo para conocer datos de la competencia. Y a partir de las fuentes externas primarias y/o secundarias puedo obtener información de gran valía para mis actuaciones posteriores como empresa o persona. 

Debo conocer lo máximo de mis competidores en cuanto a:

* Identificar quiénes son mis competidores directos (aquéllos que venden un producto similar al 
mio ) o los competidores indirectos (aquéllos que no venden un producto similar al mio pero si otros que se encuentran en mi mismo mercado y además en breve me pueden copiar y hacerlo).

* Cuál es el portfolio de actividades, productos, servicios, marcas, etc...que tiene la competencia tanto en el plano cuantitativo como en el cualitativo.

* La venta de mis competidores es directa sin canales o distribuidores o bien es indirecta con canales o distribuidores.

* Cuál es la diferenciación y el posicionamiento de la competencia. En este aspecto debo concluir en qué es mejor o peor mis contrincantes respecto a mi.

* Cómo es el Marketing-Mix (4P ) de los competidores y cuáles son sus puntos más fuertes y débiles.

* Cuáles son las ventas de la competencia y su situación de cuota de mercado.

* Cuáles son los datos económicos de mis competidores (situación financiera de tesorería, endeudamiento, liquidez, financiación, etc...). A lo mejor conociendo la situación económica se me puede presentar alguna oportunidad de compra de algún rival.

* Cómo es la identidad corporativa de los competidores (filosofía, saber hacer, plantilla, etc..). A lo mejor se me genera alguna oportunidad de fichar a colaboradores de la competencia si conozco cómo trabajan éstos.

* Cuáles son los principales proveedores de mi competencia y qué relación comercial tienen con ellos.

* Cuáles son los clientes reales de mis competidores y exactamente su perfil socio-económico-demográfico (edad, sexo, ingresos...) y también psicográfico (personalidad, estilo de vida y motivaciones de compra).

* Cómo es la atención al cliente de la competencia hacia sus clientes. Hoy en día, la atención hacia los clientes se ha convertido en valor añadido que puede posicionar a la empresa con una gran diferenciación. Solamente si conozco cómo trata la competencia a sus clientes podré mejorar mi servicio y superar a mis rivales.

* Etc...

Los puntos fuertes y débiles de los rivales me permite ver los míos

Parece bastante obvio que si estoy obligado a obtener datos de la competencia porque el mercado lo requiere será para extraer como conclusión los puntos fuertes y los puntos débiles de mis rivales. 

Seguro que el tiempo que he invertido en la búsqueda de información sobre la competencia es coste pero ante todo es una gran inversión para tener más claro mis propias decisiones de cómo actuar.

La suma de información entre competidores les hace más fuertes

En la actualidad el concepto de competencia va más lejos. Siempre hemos pensado y reafirmado que a la ' competencia ni agua ' pero a veces los intereses comerciales prevalecen por encima de todo y la unión entre competidores es posible gracias al Benchmarketing o Cluster.

Ejemplos muy notorios aparecen todos los días en la prensa como es el caso de los pequeños comercios que se unen para combatir a la gran superficie y comprar más barato a los proveedores. O también como las potentes empresas catalanas que se dedican al packaging comparten información y se unen para mejorar los diseños del ' vendedor silencioso ' o exportar juntas su portfolio.



Supongo que mis alumnos saben que tienen competencia en clase. 

Y ahora que pienso habrá alguno que estudiará las actuaciones y movimientos de la competencia antes de tomar sus decisiones...!





David Pasarín

PREGUNTA

DESPUÉS DE LEER MI COMENTARIO SOBRE LA  ' COMPETENCIA ' ...

ENUMERA 10 ASPECTOS PERSONALES Y/O PROFESIONALES QUE PODRÍAS CHEQUEAR O INVESTIGAR DE TUS RIVALES LOS COMPAÑEROS DE CLASE

ULTIMO DÍA PARA RESPONDER EL 26 DE ENERO A LAS  12 DE LA NOCHE