Aquest blog el van iniciar per un grup d'alumnes del CFde Gestió Comercial i Màrqueting de la nostra Escola el curs 2012 - 2013 amb l'objectiu de comunicar a tots els interessats del màrqueting, les tasques i activitats que feien durant tot curs, tant fora com dins de l'escola i també ser un punt de trobada entre alumnes, ex alumnes i professors mitjançant les seves reflexions, experiències o comentaris. Gràcies ex alumnes per la seva col·laboració.
Hablar de El Corte Inglés y de Amazon en un mismo artículo es como mezclar agua y aceite en el mismo recipiente. Una empresa tecnológica y una tradicional. El siglo XX vs. el Siglo XXI. Son dos olas opuestas. El Corte Inglés una ola que empieza a descender, y Amazon una que va imparable hacía arriba. Pero ambas compañías tienen más cosas en común de las que parece a simple vista.
Hace un par de meses Dimas Gimeno, presidente de El Corte Inglés hablaba en la junta de accionistas sobre que Internet, según su visión, debería ser el gran centro comercial del futuro. Esa es la teoría, pero ¿es posible?
El Corte Inglés facturó el pasado año 532 millones de Euros en Internet y se estima que Amazon 3.326 millones. Y digo “se estima” porque de manera vergonzante, al igual que Google, Apple y Facebook, por su estructura fiscal oculta los datos de facturación. Entre otras cosas lo hace para que, cuando al fin los gobiernos europeos despierten y les metan mano no sepan de primeras cuán grande es el pastel.
Por cierto, en mi opinión el volumen de ventas de Amazon debe ser mayor, y podría llegar a rondar los 4.000 millones en 2016 en España. Si estuviera en lo cierto ya hoy multiplicaría por seis las ventas de El Corte Ingles en la red. El motivo de esa diferencia es que esas estimaciones se hicieron en relación a la audiencia, y una parte del consumo de Amazon está dentro de las compras en la App y eso no estaría bien reflejado en el estudio.
La paradoja es que si hay una empresa de distribución, que puede plantar cara a Amazon en España es precisamente El Corte Ingles. Pero para ello deben cambiar muchas cosas.
En los últimos años, y por diversos motivos he hablado largo y tendido con distintos responsables de la empresa española. Siempre me intereso por su competencia y me quedo perplejo por la poca preocupación que manifiestan por la misma. Son como esos viejos aristócratas que creen que, pase lo que pase “siempre ganaremos los mismos”.
Cuando les preguntaba por la amenaza sectorial, como MediaMark o Decathlon no se sentían intimidados: “Son campeones sectoriales para un tipo de cliente low cost. No tienen lo último como nosotros, sólo ofertas. Además, ese ubican generalmente en el extrarradio”.
Al hacerles ver como Mercadona dominaba el mercado de distribución y les pasaba por derecha me decían que “no les preocupaba, no era su Core Businessni querían competir por precio”.
Si les hacía referencia a Zara, no había nada de lo que preocuparse: “Sus tiendas son muy pequeñas, nada que ver con nuestros centros, y su negocio además está fuera de España”.
Finalmente, ante la amenaza de Amazon me comentaban que “nunca podrán competir con nosotros en servicio. Y tecnológicamente no tenemos nada que envidiarles”. Esto último siempre me pareció sintomático. Muy similar orgulloso fabricante histórico de “agua cola” en un país de tercera división, que no entiende ni ve amenaza alguna en el inminente desembarco de Coca-Cola en su territorio. Vivir para ver.
Dimas Gimeno. Presidente de El Corte Inglés
Total, que no se teme la competencia, pero la realidad es que esta les está desangrando. El Corte Inglés muestra hace años significativas cicatrices en su cuenta de resultados. Hay un cambio de modelo y una competencia que aprieta, y que se ha comido ya una parte significativa de la tostada. No sólo hay que conservar lo que queda de la misma. Hay que pelear por la tostada nueva. Y esa es la tostada digital. Amazon se instaló en España en 2011, en plena crisis, mientras los demás entendían que no era un periodo expansivo. Así aprovecharon las facilidades y la nula competencia. En sólo tres o cuatro años tomaron la delantera. Hoy son líderes.
El Corte Inglés muestra hace años significativas cicatrices en su cuenta de resultados
Es posible que Mercadona o Inditex puedan desarrollar unos e-commerce potentes en sus respectivos nichos, pero sólo El Corte Inglés, por su estructura, las características de su negocio, su capacidad de distribución, su variedad de producto y su equipo humano podría plantar cara a la expansión de Amazon, que amenaza con convertirse en pocos años en el monopolio del comercio electrónico en España.
Hay buenas y malas noticias. Las buenas la capacidad teórica de que aún no es tarde para competir. Las malas, que están perdiendo esa batalla casi sin darse cuenta, y la reacción debe ser urgente. Mercadona o Inditex cuentan con más tiempo de respuesta ya que la singularidad de sus productos les defiende de la irrupción de Amazon. La amenaza no es frontal. Aunque Amazon adquiera Carrefour, cosa que posiblemente sucederá más temprano que tarde, Mercadona seguiría siendo singular y no se vería directamente afectada. Que El Corte Inglés despierte y de batalla, sería una fantástica noticia para todos los españoles. De la empresa con sede en Hermosilla viven directa e indirectamente más de 150.000 familias en nuestro país. Amazon apenas da empleo a un millar de personas. Los consumidores, si nos dan igualdad de precios y condiciones, en algún momento tendremos que apostar por decisiones de consumo responsable, que se reinviertan en riqueza en el país.
Si en el próximo lustro se mantiene la tendencia actual, Amazon llegaría a facturar en nuestro mercado entre 7.500-8.000 millones de Euros y El Corte Inglés aun no llegaría a los 1.000-1.100 millones. Se los habrían comido.
Pero, si las ventas de El Corte Inglés van a crecer desde el punto actual, ¿porque habría que competir con Amazon? ¿No podrían coexistir?
Son preguntas que pudieran resultar lógicas. A lo mejor no hay que invertir tanto sino rendirse, y replegarse a la cuota de mercado “que nos te toque”. Yo pienso que sería un error no plantear batalla en tu propia casa. Un porcentaje importante de esos 7.500-8.000 millones que acabará por facturar Amazon saldrán directamente de las ventas que hasta ahora pertenecían históricamente al comercio tradicional en España, mucho de ese dinero saldrá de los grandes almacenes de El Corte Inglés.
Además, para Amazon todas las ventas son “Euro nuevo”. Sin embargo, para la empresa española muchas de esas ventas que mejorará en digital, serían solamente redistribución de canal. Clientes existentes que, por comodidad compran online en su comercio de siempre, en vez de acudir a un centro físico. Es decir, no sería “Euro nuevo” sino el mismo euro que tenían recaudado que aparecerá en diferente canal.
Para Amazon cada incremento de ventas será “Euro nuevo”. Para El Corte Inglés por el contrario mucho del incremento de ventas online en los próximos años será una migración de su canal tradicional al digital.
En ese escenario la pinza a la cuenta de resultados de El Corte Inglés en 5 años podría ser aterradora. Por mucho que suba su negocio digital fruto del cambio de ciclo, podría no ser siquiera relevante para tapar agujero del negocio tradicional que se perdería.
Amazon ha mojado la cara de toda la distribución española en poco más de un lustro. Pocos pueden reaccionar y hacer frente a una avalancha de tal envergadura. Luis Martin Cabiedes (socio del fondo de capital riesgo Cabiedes and Partners) decía hace 5 años que “cada vez que BuyVip vende una camisa de Ralph Lauren muere un dependiente de El Corte Inglés”. Siempre me hizo mucha gracia la claridad de esta analogía que nadie discutía. Hoy sigue de actualidad, y sigue siendo cierta, pero el que está muerto es el propio BuyVip. Esa es la velocidad a la que van las cosas en el mundo actual. O te mueves o caducas.
¿Qué sería necesario para competir de tú a tú con Amazon en el mercado español?
Hay una ventana de oportunidad viendo lo que está pasando en otros países europeos. Hoy aún se puede diseñar un plan a futuro que permita competir. Pero no hay que competir con el Amazon de hoy, sino con el de dentro de 5 años lo que hace que la necesidad de inversión sea incluso mayor. Amazon ha llegado tarde a nuestro mercado. Mucho más tarde que en otros países europeos. Eso es una oportunidad para El Corte Inglés y debe aprovecharla para plantar cara a la empresa de Jeff Bezos.
Logística:
El centro logístico de Valdemoro, que ha sido un emblema de distribución en El Corte Inglés durante años, no está preparado para una guerra con Amazon (ni con nadie). No aguantaría ni el primer asalto. Yo diría que a duras penas está preparado para servir a los grandes almacenes existentes. Es muy habitual que la empresa pida a los pequeños proveedores que envíen la mercancía no al centro logístico, sino directamente a cada centro final para así no asumir la labor de distribución interna. Eso a los proveedores les quema ya que tienen un mayor costo de envío, al tener que servir decenas de centros de forma individualizada y en pequeñas cantidades y no a un único destino. Aumenta los costes al proveedor y, lógicamente, este lo repercute al cliente final.
Imagen aérea del Centro logístico de Valdemoro. Uno de los principales de El Corte Inglés
Tecnificación y robotización:
La necesidad de tecnificar procesos de distribución para que estos puedan escalarse es fundamental. Amazon abrirá en unos meses el mayor centro logístico de España en Illescas (Toledo), y será una infraestructura con alto grado de robotización. Se trata ya del quinto centro de procesamiento que abren en España en 2011. Casi 1 nuevo centro logístico por año. Allí trabajaran 900 personas. Con estos planes logísticos en 3 años los americanos van a triplicar sus empleados en nuestro país desde unas 1.000 a 3.000 personas. Después de este centro vendrá otro y otro, y si nadie despierta El Corte Inglés seguirá igual, fiando todo a Valdemoro.
Nuestro país estaba a la cola de Europa en inversiones desde Amazon, tan sólo 240 millones de euros en 2016. Puede parecer mucho, pero estas cifras están muy alejadas de las apuestas en países de similar tamaño como Polonia (400 millones) o Italia (450 millones). Ahora eso termina y los americanos apuestan más por España. Pero aún estamos alejados de las inversiones de Amazon en países como Alemania (5.800 millones), Francia (1.500 millones) o el Reino Unido (5.000 millones). Para ver inversiones similares a las de esos mercados habrá al menos que esperar un lustro. Y en esos 5 años, si El Corte Inglés no está posicionado para afrontar la apuesta, ya no podrá hacerlo nunca. La ventana-oportunidad está ahí, pero para competir hay que empezar a invertir ya mismo en logística, tecnología y personal tecnificado. Si no, estás muerto.
Producto y política de precios:
La empresa española tiene un problema que resolver a nivel estratégico. Nunca ha sido el más barato (ni lo necesitaba). Pero ya no estamos en la España de los años 80, aquella en la que las ciudades se dividían entre las que tienen o no un centro de El Corte Inglés. La política de precios es el talón de Aquiles de la firma y es difícil de resolver en el actual modelo de alquiler de espacios de los grandes almacenes.
Amazon crea un Marketplace en el que ellos mismos compiten con las tiendas internas de sus clientes. Eso hace que tengas muchas opciones diferentes de comprar el mismo producto. Sería difícil un planteamiento así en la empresa española que de entrada debería competir consigo misma (internet vs centros comerciales).
Centro logístico de Amazon que se ofrece a pymesEl Corte Ingles no sólo no puede competir con sus clientes, ya que les cobra un alquiler de espacio, les obliga a vender más caro para poder pagar esos alquileres. Es un ingreso seguro, pero presión de precio ruinosa para el comprador. El modelo está viciado, ha funcionado durante años, pero no lo hará a futuro. Al menos no se podrá aplicar el modelo tradicional de los grandes almacenes a internet.
La política de precios es algo difícilmente resoluble sin decisiones intrépidas, que son complicadas y difíciles de tomar en empresas como esta.
Producto diferencial con barreras de entrada:
Además, hay que incentivar el “producto singular” que se protege mejor de la competencia americana. Por ejemplo, el producto de Viajes El Corte Inglés, en el que Amazon tendría grandes barreras de entrada para poder competir eficientemente. La única manera de hacerlo sería adquirir una compañía turística con presencia europea. Eso es lo que intentan, salvando las distancias en el sector de alimentación valorando la compra de Carrefour. En turismo no será posible. No hay un perfil de empresa europea global que sea enfrentable en España a la supremacía de Viajes El Corte Inglés.
La división de viajes, dirigida por Jesús Nuño de la Rosa, es la empresa que mejor ha resistido los años de la crisis y es el líder indiscutible en el sector turístico en España. Parte del producto se puede vender en Internet y otra parte, como el de lujo o destinado a empresas, es más complicado de trasladar a la web. Eso es una indudable ventaja. A Amazon nadie le gana en tecnología y logística, pero cualquiera puede hacerlo en servicio, y ahí, Viajes El Corte Inglés es el Rey. Para entender su volumen y dimensión basta decir que Viajes El Corte Inglés hoy factura en España casi 3 veces lo que vende Amazon.
Jesús Nuño de la Rosa. Artífice del éxito de Viajes El Corte Inglés
Startup interna intraemprendimiento:
Si se quiere competir con Amazon debería hacerse en el mismo lenguaje y estructura. El gigante americano ha demostrado como en 6 años una empresa se puede instalar, invertir y conquistar el comercio electrónico de un país de 46 millones de personas. ¿Podría replicarlo la empresa española? Sí, pero haciendo el mismo recorrido.
Equipo altamente tecnificado, no depender de la estructura corporativa tradicional, pero pudiendo parasitarla en algunos campos, con posibilidad de toma de decisiones rápidas y alta capacidad para invertir en logística y tecnología en un plan cerrado a 5 años vista. En cierto modo aprovechar las ventajas de ser El Corte Inglés, pero no los inconvenientes, que también los hay, especialmente el lastre burocrático. Es arriesgado y requiere una apuesta clara e intrépida.
Tecnología:
La tecnología de Amazon está testada, es escalable y rápida. El usuario puede usarla de manera rápida e intuitiva para comprar. Sin embargo, en la última década la tecnología de El Corte Inglés no ha sido igualmente fiable. Por ejemplo, hace muy pocas semanas acaban de lanzar una nueva versión del supermercado por los numerosos fallos y lentitud de la solución antigua. Hay problemas tecnológicos y de usabilidad que El Corte Inglés debe asumir, auditar y resolver, y es difícilmente explicable que algunos de esos problemas, muy evidentes, no hayan sido aun resueltos.
Para los que no estén de acuerdo simplemente una pregunta: ¿Cuántos clientes de Amazon NO tienen instalada su aplicación en el móvil? Bien, y ¿cuántos clientes de El Corte Inglés SI tienen y usan la de El Corte Inglés? ¿Compran con ella? Saquen sus propias conclusiones.
El primer paso para poder solventar un gap tecnológico es aceptar y entender que este existe. Comparar la tecnología de amazon y el corte ingles lo hace evidente
Y si hay una tecnología ganadora no hay obcecarse, debes asumirla como tuya lo antes posible. Una empresa tan grande como El Corte Inglés tiene la obligación autoimpuesta de buscar soluciones en la misma casa. En tecnología eso siempre es un error y un retraso de tiempo. No puedes competir con soluciones internas contra proveedores que compran la mejor tecnología del mundo disponible en cada momento, y que en ocasiones no sólo compran la tecnología, sino además adquieren la empresa que la produce para evitar que así trabaje para la competencia.
Personal:
Las necesidades logísticas serán tan espectaculares los próximos años, que requerirán la creación de cientos de puestos de trabajo a medida que se vayan habilitando nuevos centros logísticos. Para una empresa superpoblada como El Corte Inglés eso es traumático, pero aumentar el headcount, más enfocado a personal logístico que a las tradicionales ventas, es fundamental.
Del mismo modo para una empresa habituada a controlar todo el proceso (furgonetas propias, repartidores propios), será fundamental dejar en manos de especialistas ese tipo de servicios, como hace Amazon. De no hacerlo la inversión sería insoportable y el pasivo laboral creado a futuro sería un lastre brutal. No se podría competir en igualdad de condiciones.
Estructura Fiscal:
Para competir de tú a tú con una empresa, que apenas tributa en Europa, hay que obligar a la administración a igualar ese terreno y eso se puede hacer por arriba o por abajo. O El Corte Inglés crea una estructura fiscal similar para su división online y la domicilia en un tercer país, con la polvareda que ello levantaría, o bien amenaza con ello para que las autoridades tomen nota. Si vale montar un negocio en España, vender en España y tributar en Irlanda o Luxemburgo, con las consiguientes ventajas fiscales y enorme ahorro que genera eso debe valer para todos. Y si eso no vale, no debe valer para ninguno. Pero en todo caso las mismas reglas del juego para todos.La situación actual es una vergüenza.
Alianzas:
La irrupción de Amazon podría crear a varios años vista extraños compañeros de cama. ¿Podría Mercadona distribuir cremas Deliplus mediante la red logística de El Corte Inglés? ¿Y Zara vender sus prendas en Amazon? Aunque ahora nos parezca imposible la enorme inversión logística necesaria podría hacer que viéramos en menos de una década operaciones de este estilo. Son fases. Aunque poco conocido, hoy Amazon ya ofrece su estructura logística para pymes.
Hace 25 años los medios de comunicación distribuían los periódicos cada madrugada cada uno con su personal y furgonetas por todo el país. El que mejor logística tenía ganaba una ventaja. Más adelante muchos acabaron creando equipos logísticos comunes y tenía sentido. Una empresa como Amazon que está invirtiendo en algunos mercados europeos hasta 5.000 millones de euros en enormes centros logísticos, quiere y necesita rentabilizarlos al máximo. La lógica hace pensar que serán plataformas más abiertas y sujetas a todo tipo de acuerdos. Lo contrario sería ilógico.
Financiación:
Para todo esto se necesita mucho, muchísimo dinero. Es evidente que El Corte Ingles no lo tiene en caja ahora mismo. Lo que si tiene es un extenso patrimonio inmobiliario y centros poco rentables que se podrían vender para financiar estas operaciones. Tener enterradas en poblaciones secundarias enormes inversiones inmobiliarias no tiene sentido alguno. De hecho, se podrían realizar operaciones de Sale and Lease back (vender y permanecer alquilado) con las obtener una gran liquidez. Incluso en algunos de esos centros poco rentables no permanecer alquilados.
La pérdida de imagen por cerrar un centro es la misma que por cerrar 3 o 4. No debería ser traumático y debería afrontarse con entereza.
El momento y la situación, requieren soluciones valientes, y el destino adora a los intrépidos.
Por cierto, en mi opinión el volumen de ventas de Amazon debe ser mayor, y podría llegar a rondar los 4.000 millones en 2016 en España. Si estuviera en lo cierto ya hoy multiplicaría por seis las ventas de El Corte Ingles en la red. El motivo de esa diferencia es que esas estimaciones se hicieron en relación a la audiencia, y una parte del consumo de Amazon está dentro de las compras en la App y eso no estaría bien reflejado en el estudio.
Sea como fuere, de lo que tenemos certeza absoluta es de que Amazon crece mucho más rápido que El Corte Inglés.
La paradoja es que si hay una empresa de distribución, que puede plantar cara a Amazon en España es precisamente El Corte Ingles. Pero para ello deben cambiar muchas cosas.
PREGUNTA
UNA VEZ LEÍDA LA NOTICIA DEL CORTE INGLÉS VERSUS AMAZON REFLEXIONA CON DETALLE CON TU OPINIÓN PERSONAL EL FUTURO DE AMBAS
ÚLTIMO DÍA PARA RESPONDER A LA PREGUNTA EL 29 DE ENERO A LAS 12 HORAS DE LA NOCHE
LANZAMIENTO DE PRODUCTOS Y POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN
El Corte Inglés, ¿quién fabrica sus marcas blancas?
09/01/2018 Sara Caro
Entrada del Corte Inglés
Al igual que todos los supermercados, El Corte Inglés tiene sus marcas blancas que son fabricadas por otras empresas mucho más conocidas. Entonces, ¿Por qué son más baratas si son las mismas fábricas? Pues porque los anunciantes se ahorran parte de la publicidad y promoción, lo que les hace tener que invertir menos en el producto final y poder poner un precio mucho más económico.
El hecho de saber que los productos de marca blanca están fabricados por otras de gran calidad, como es el caso de Casa Tarradellas y las pizzas de Mercadona, hace que los consumidores se animen más a probar estos productos que son más baratos y que prometen una calidad muy buena.
¿Quieres saber cuáles son las principales marcas blancas de El Corte Inglés? A continuación desvelamos quién fabrica las marcas blancas de El Corte Inglés. No te lo pierdas.
1 La leche de Central Lechera Asturiana
La leche de la marca blanca Aliada, que es el nombre que lleva la marca blanca de El Corte Inglés, es en realidad propiedad de la conocida marca de Central LecheraAsturiana. Es una de las marcas de leche más conocidas y comercializadas y es que, ¿Quién no se ha bebido nunca un vaso de leche de esta casa? Y ya no solo de leche, sino de batidos o de natas para cocinar.
Quizá es por eso por lo que la leche de Aliada tiene una fama bastante buena y muchas personas prefieren ir específicamente a este supermercado para meter en el carrito de la compra la marca blanca de Central Lechera Asturiana. Aclarar que solo tenemos información con respecto a la leche. No sabemos si el resto de productos lácteos de Aliada, como los batidos, proceden de la misma fábrica.
2 Pastas de Gallo en El Corte Inglés
¿Quién no se ha levantado un domingo después de una noche con amigos y ha decidido hacerse un plato de pasta para comer? Creo que todos hemos hecho esto alguna vez, especialmente cuando se es joven y eso de cocinar comida sana no es lo primordial. La pasta de la marca blanca de El Corte Inglés es una de las más populares ya que tiene un precio bastante bueno para la calidad que ofrece, y no es de extrañar.
La marca conocida de la pasta de El Corte Inglés es nada más y nada menos que Gallo. La empresa Gallo lleva muchos años en el mercado y es lo que hace que sea una de las opciones más habituales de los consumidores. ¿Seguirá siendo igual cuando muchos de ellos descubran que la pasta de Aliada está hecha por Gallo?
3 Mayonesa de Ybarra
Aunque no soy una persona amante de las salsas, tengo que admitir que de todas, me quedo con la mayonesa. En casa siempre hemos comprado la marca Ybarra, ya que es la que más nos gusta, así que imaginad la sorpresa cuando descubrimos que la mayonesa de El Corte Inglés, de la marca Aliada, está fabricada por Ybarra.
La textura y el sabor son muy parecidos, por lo que es una muy buena opción para usar en ensaladillas o en cualquier otro plato que se necesite una gran cantidad de mayonesa ya que el precio es bastante más bajo que en la original. Así que si quieres una mayonesa que esté bien de precio y que tenga una buena calidad, la de Aliada es una buena opción.
4 Ensaladas preparadas de Florette
Las ensaladas deberían estar incluidas en nuestros menús diarios ya que son platos saciantes y muy sanos que nos ayudarán a mantener la línea (y a perder los excesos de las Navidades, que seguro que las cenas han sido fantásticas y llenas de platos un poco calóricos). Es por eso por lo que siempre recomiendo tener alguna que otra ensalada ya preparada en la nevera de casa.
¿Cuál escoger? En el mercado hay multitud de opciones pero las ensaladas preparadas de la marca Aliada son muy sabrosas y económicas. Lo mejor de estas ensaladas es que son fabricadas por Florette, la marca líder en ensaladas y verduras, así que, ¿Qué más se puede pedir?
5 Aceite de Oliva de Coosur
El aceite de oliva de la marca blanca de El Corte Inglés es buenísimo. Tiene un sabor intenso y un olor muy agradable, muy típico de los aceites de alta calidad y es que las marcas blancas también tienen productos buenos, especialmente cuando están fabricados por empresas tradicionales como es Coosur.
Coosur es el responsable directo de la elaboración del aceite de oliva que se vende en El Corte Inglés. Su precio, claro está, es mucho más reducido que si compramos el que lleva la marca original en la etiqueta. Así que si quieres un aceite de buena calidad y un buen precio, el de Aliada no está nada mal.
6 Marcas blancas en las cervezas, Mahou y El Corte Inglés
Comprar cervezas de marca blanca para cada día es algo muy habitual ya que son mucho más económicas y tienen más cantidad. Ahora bien, ¿Cuál es una buena opción? Esto depende mucho de cómo te guste a ti la cerveza, si rubia, negra, tostada, roja…, es una decisión muy personal, por lo que te recomiendo conocer los fabricantes de las marcas blancas de cervezas (Carrefour, Mercadona, Lidl, El Corte Inglés…).
El Corte Inglés, por ejemplo, ofrece una amplia variedad de cervezas, con y sin alcohol, que están fabricadas por Mahou, aunque estén bajo el nombre de Aliada. Así que si te suele gustar la cerveza Mahou, te gustará esta de El Corte Inglés. Muy económica y variada.
7 Quesos de García Baquero
En cuestión de quesos siempre apuesto por lo seguro y compro marcas conocidas, pero, ¿Y si las marcas conocidas también fabrican quesos de marcas blancas? ¿Que dirías? Serían más económicos y tendrían un sabor espectacular. Este es el caso de la marca blanca de El Corte Inglés, Aliada, que ofrece los quesos de la familia García Baquero.
García Baquero trabaja con quesos de oveja, con quesos de cabras y con quesos de vaca, por lo que todos los quesos de la marca Aliada vienen directamente de las fábricas de García Baquero, un referente en el mundo de lo lácteos y de los quesos. ¿Te animarás a probarlos y a compararlos? Es posible que te lleves alguna sorpresa.
8 Chocolates hechos por Valor
¿Eres amante del chocolate? Entonces te alegrará saber quelos chocolates de la marca Aliada son fabricados por la marca Valor, una empresa líder en todo tipo de chocolates (y no es para menos ya que llevan en funcionamiento desde el año 1881). En principio parece que todos los chocolates los fabrican en la misma fábrica, por lo que la calidad será excelente.
Chocolate negro, chocolate con leche, chocolate intenso, chocolate blanco, chocolate con avellanas, con almendras, extrafino…, una gran variedad, sin ninguna duda, es más, parece que incluso la marca Aliada ofrece más opciones que la propia marca Valor. No te quedes con la duda ycompáralos. Es posible que salgas ahorrando.
9 Zumo de naranja refrigerado, hecho por Don Simón
Si hay algo que no puede faltar en un desayuno para estar completo es un buen vaso dezumo de naranja. Lo ideal es que el zumo de naranja sea natural y exprimido al momento, pero no siempre tenemos el tiempo suficiente para hacerlo, ¿No es cierto? Es por eso por lo que siempre recomiendo consumir unzumo de naranja refrigerado pero de calidad, como el de la marcaAliada.
El zumo de naranja de la marca blanca de El Corte Inglés está fabricado por Don Simón, la empresa líder en zumos envasados. Es un zumo bastante económico y tiene una sabor bastante bueno, por eso de que está fabricado por la empresa de Don Simón, aunque donde esté un buen zumo natural que se quite todo lo demás.
10 Solo para adultos: el whisky de El Corte Inglés es de Angus Dundee
Dejamos el plato fuerte, y nunca mejor dicho, para el final de la lista. Se trata delWhisky de la marca blanca de El Corte Inglés. Normalmente no recomendaría a nadie tomar bebidas destiladas de marcas blancas, ya que no suelen ser demasiado buenas, pero este caso es muy diferente.
El Whisky de El Corte Inglés está fabricado por la empresa escocesa de Angus Dundee. Es un whisky muy popular en Edimburgo que está ganando terreno en nuestro país ya que, además, tiene un precio bastante asequible, tanto en la marca blanca como en la marca principal. Así que si quieres tomar un vaso fuerte pero sabroso, esta es una buena opción y es que las marcas blancas El Corte Inglés no están nada mal.
Estos son los empleos que desaparecerán en los próximos años
La salud y el cuidado de las personas son los sectores no tecnológicos que más puestos podrían generar en el futuro
Un robot camarero enHanoi, Vietnam (Hoang Dinh Nam/AFP)
La Vanguardia
Hay 34.528 robots en España. Aún son pocos. Aún: uno de cada diez empleos se automatizarán en los próximos años, afirma OBS Business School. Es una amenaza que ha existido desde la introducción de las máquinas en las fábricas, pero ahora tiene características distintas. Se da a una alta velocidad, en un mundo más interconectado y con innovaciones que En el mundo de las finanzas y jurídico sufrirán los contables, brokers y agentes de seguros, los despachos de abogados y asesores jurídicos. Las operaciones en bolsa con robots son cada vez más comunes.
En la industria, donde las grandes máquinas se van abriendo paso, podrían ser los últimos días para portadores de carros en la minería, trabajadores agrícolas, fabricantes de moldes de plástico y metales.
La clave para no quedar atrás es prepararse. El primer paso es la educación, cada vez más orientada al mercado laboral, adaptándose a sus cambios. Reciclarse continuamente, apuntan los expertos. El 85% de los empleos que habrá en 2030 todavía no se han inventado, en base a datos del Institute for the Future for Dell Technologies.
Los empleos que desaparecerán
Según compendia un informe de OBS, los empleos que más riesgo corren por el impulso tecnológico salpican a varias áreas. De lo más afectado será el personal que trabaja de cara al público: televendedores, personal de atención presencial al cliente, secretarios, empleados de banca, recepcionistas, cajeros, traductores, vendedores de prensa y libros, agentes de viajes, empleados de lavanderías... La tecnología reemplaza poco a poco sus lugares.
Igual pasa en el transporte. Con el empuje de la conducción autónoma, desaparecerán taxistas y conductores. En el tren y el metro, los maquinistas.
Los conductores, de los amenazados por la conducción autonóma (Ol.Heslet/EFE)
En el mundo de las finanzas y jurídico sufrirán los contables, brokers y agentes de seguros, los despachos de abogados y asesores jurídicos. Las operaciones en bolsa con robots son cada vez más comunes.
En la industria, donde las grandes máquinas se van abriendo paso, podrían ser los últimos días para portadores de carros en la minería, trabajadores agrícolas, fabricantes de moldes de plástico y metales.
Transeúntes caminan en Tokyo delante panel info (Shizuo Kambayashi/AP
Ya han desaparecido empleos como empleados de venta de billetes en las estaciones, los revisores en los vagones, los cobradores de recibos de las compañías... “Aunque en los países más desarrollados han dejado de existir determinadas tareas, como profesión, algunas personas han incorporado nuevas funciones, por iniciativa propia si trabajan por cuenta propia o porque su jefe o cliente se las ha encomendado”, plantea el informe.
“A nivel personal, es imprescindible mantener una actitud de apertura y adaptación al cambio. Millones de profesionales han sabido continuar su vida laboral”, apunta en las conclusiones.
La salud impulsará empleos (Wpa Pool GettLos empleos que se crearán
Los empleos que se crearán
En cualquier caso, no hay que temer una pérdida masiva de empleos. Según McKingsey Global Institute, entre 1970 y 2015 los ordenadores destruyeron 3,5 millones de empleos en Estados Unidos. A su vez, crearon 19,3 millones nuevos. La balanza arroja una cifra muy positiva.
¿Dónde hay más esperanza en el empleo? Faltarán manos para cuidar de las personas en una sociedad cada vez más envejecida. “El desarrollo tecnológico, el crecimiento económico, mejoras en la sanidad, aumento de la esperanza de vida y otros factores están comportando el aumento de empleos asociados con la calidad de vida de las personas. Es el caso de asistentes sanitarios, trabajadores sociales, terapeutas ocupacionales, peluqueros, enfermeros, psicólogos, dentistas, profesores de infantil, nutricionistas, etc.”. La salud es el futuro.
David Beckham presenta su nueva línea de cosmética
El champú de David Beckham se hace en Burgos
El exjugador británico, con 40 tatuajes en su cuerpo, lanza una línea de cosmética, que llegará a España en marzo
Los productos capilares se elaboran en la fábrica española de L’Orèal en Villalonquéjar
A pesar de que se retiró del fútbol profesional en 2013, cuando jugaba en el París Saint-Germain, sigue siendo un icono de estilo mundial. David Beckham (Leytonstone, Londres, Inglaterra, 1975) acaba de lanzar su propia línea de cosmética masculina, House 99, que cuenta con 20 productos. El objetivo de esta nueva aventura empresarial, en la que entra de la mano de la mano de L’Oréal Luxe, es ofrecer una experiencia integral del cuidado personal de los hombres, recuperando el estilo de las barberías británicas y atendiendo todos los cuidados para el cabello, la piel, la barba e incluso los tatuajes.
Toda la cosmética para el cabello de House 99 que se venda en el mundo se elabora en la fábrica internacional de productos capilaresque tiene el grupo L’Oréal en Burgos. De ahí, del polígono industrial de Villalonquéjar, puesto en marcha en 1971 y que desde abril de 2015 es neutra en emisiones de CO2, saldrá el champú de Beckham, que comenzará a venderse el 1 de febrero en Reino Unido, exclusivamente en el elegante Harvey Nichols. Posteriormente, llegará a otros distribuidores británicos, así como a otros 19 países, a partir del 1 de marzo. En el caso de España, el lanzamiento está previsto para el 15 de marzo en las perfumerías Primor y Arenal, así como en otros centros de Baleares y Canarias.
Esta línea de cosmética obedece a la necesidad y obsesión del exfutbolista del Real Madrid por experimentar, reivindicar y reinventar su propia imagen, con la que ha conseguido ser uno de los máximos exponentes de la masculinidad moderna. Y ha sido el propio Beckham quién ha elegido dos de los ingredientes, la quinoa y la espirulina, claves de la formulación de House 99, por sus beneficios para la salud. De hecho, en su opinión, “el cuidado personal no es solamente la imagen que presentas sino también como te sientes”. En definitiva, “se trata de estar cómodo, de probar nuevas cosas y de modelar tu propia imagen”, afirma Beckham. En el desarrollo y diseño de los productos se han invertido dos años, periodo en el que se ha concebido una serie de cremas para atender la rutina diaria del hombre moderno. Entre ellos, un bálsamo ligero para modelar y mantener, con un aspecto disciplinado, las barbas de mayor o menor longitud, inspirado en la luce el propio Beckham desde 2015.
El cliente merece un departamento propio en la empresa
La entrada de una tienda de Mango en Oxford Street, Londres
El
poder que está adquiriendo el consumidor hace que su gestión sea
vital
El
grupo Mango ha creado un departamento dedicado exclusivamente a este
perfil
Se
acabaron los tiempos en los que las empresas podían permitirse un
cliente insatisfecho. El consumidor, que gracias a las nuevas
tecnologías tiene más poder que nunca, y que debido a la alta
competencia del mercado puede permitirse elegir entre un sinfín de
marcas, se ha convertido en una figura clave. Hasta
alcanzar, incluso, la primera línea de fuego en la dirección de las
empresas, junto a otros departamentos tan importantes como el de
marketing, el de recursos humanos o el financiero.
Buena prueba de ello es el paso al frente que están dando muchas
compañías al crear un departamento de cliente, enfocado
exclusivamente a trabajar en este fin.
La
última en decidirse ha sido Mango,
el grupo textil de moda que anunció este movimiento a principios de
semana. “El cliente es una prioridad estratégica de la compañía,
y la creación de este departamento es el resultado organizativo de
esta preferencia”, explica el recién nombrado director de cliente
del grupo, Guillermo Corominas. Así, prosigue, el nuevo departamento
contará con los profesionales antes dedicados a la atención al
consumidor, a la gestión de relaciones con el cliente, a la
fidelización y a la voz de cliente. “Tener
a todos los equipos relacionados de forma directa con este perfil
permite asegurar un alineamiento en la ejecución de la estrategia”,
asegura.
Este
tipo de decisiones no hacen más que confirmar la tendencia de poner
al consumidor en el centro que se ve venir desde hace ya varios años,
en opinión del presidente de la asociación para el Desarrollo de la
Experiencia del Cliente (DEC), Jorge Martínez-Arroyo. “Los
sectores que van por delante son aquellos en los que no existe un
contrato formal entre empresa y cliente,
como puede ser el de la moda, donde hoy compro en Mango pero mañana
en Zara. Esto, por ejemplo, no ocurre en otras compañías como las
del sector bancario, el de telecomunicaciones o el de seguros, donde
la relación contractual sigue dando cierto alivio a las empresas”.
Lo
que es obvio es que el
desequilibrio que existía hace años entre compañía y cliente ya
se ha roto.
“Con la crisis, el consumidor se replanteó muchos de sus gastos y
su relación con muchas marcas, y a día de hoy, gracias a las redes
sociales, puede dañar por completo la imagen de una compañía”,
asegura Martínez-Arroyo. A esto se le añade otra tendencia que está
ganando peso, y es que a día de hoy, la frontera entre los
diferentes sectores cada vez es más difusa, por lo que “tenemos
unas expectativas como clientes que exportamos al resto de compañías,
sin diferenciar entre ellas. Si una organización nos hace más
fácil, rápida y cómoda la compra, queremos lo mismo para el resto
de empresas, sean cuales sean”. De hecho, según datos facilitados
por la Asociación DEC, el
crecimiento anual en ingresos de las compañías que cuentan con una
sólida experiencia de cliente es entre dos y tres veces mayor que el
de los grupos más atrasados.
Precisamente
porque la competencia es tal alta, las empresas están apostando
fuertemente por este modelo organizacional. Lo complicado, recuerda
Martínez-Arroyo, es alinear
todas las medidas dentro de una misma estrategia, sin hacer cosas
sueltas y aisladas.
También hay que contar con el respaldo de la alta dirección y tener
acceso directo al resto de departamentos, para que los datos
recabados puedan ser utilizados.
En
el caso de Mango, “la gran fuente de información obtenida será
compartida transversalmente entre los diferentes departamentos de la
compañía, para ser capaces de mejorar en todas las áreas”,
apunta Guillermo Corominas. La información recolectada es muy
valiosa y puede condicionar la estrategia del resto del grupo: “Las
nuevas tecnologías permiten tener un conocimiento mucho mayor acerca
de las diferentes tipologías de clientes.
En base a este conocimiento, seremos capaces de poder llevar a cabo
estrategias diferentes en base a las preferencias de cada uno de
ellos y de personalizar mucho más nuestras comunicaciones y oferta”,
ilustra este ejecutivo.
2 de cada 3 Reyes Magos compran los regalos por internet
Más del 90% de los españoles compara precios online antes de comprar. 1 de cada 3 sigue realizando el proceso de adquisición en la tienda física.
03/01/2018
Si bien el origen de los regalos que Papá Noél entrega a los millones de niños de todo el planeta no es un misterio y es bien sabido que sus elfos trabajan los 365 días del año; no ocurre lo mismo con Sus Mágicas Majestades. Porque, ¿cómo obtienen estos presentes? ¿Dónde los adquieren?
Teniendo en cuenta el último informe elaborado por Acierto.com dos de cada tres Reyes Magos prefiere comprarlos por Internet en lugar de en la tienda física. Y es que los emblemáticos personajes, como el resto de los mortales, también desean evitarse las tediosas colas de los centros comerciales. Pero no solo eso, sino que comparan precios online antes de salir de shopping para los peques de la casa.
En concreto, el sondeo de Acierto.com pone de manifiesto que el 62% de los usuarios se decantan por el comercio online, aunque todavía los hay quienes acuden al establecimiento tradicional. Si equiparamos este comportamiento a los Reyes, parece que uno de ellos actuaría del mismo modo. Muy probablemente se trataría de Melchor, el mayor de los tres, pues según el estudio, los hombres jóvenes son los que más compran a través de la red.
Todos comparan, pero Melchor prefiere la tienda física
No obstante, el sondeo revela que el 93% de los consumidores compara los precios de los regalos en la red.¿Qué pasa después? Que 2 de cada 3 acaban comprando online. El 7% finaliza el proceso por teléfono y el 6% restante directamente descarta el producto o cambia de idea. Es decir: Gaspar y Baltasar compran el incienso y mirra por Internet (y también el resto de regalos), y Melchor prefiere ir a la tienda a por su oro. Todos ellos, eso sí, comparan antes.
Un comportamiento que no nos extraña si tenemos en cuenta que más del 70% de los españoles compran a través de la red. En total son 17 millones de personas las que lo hacen; una cifra que nos sitúa en el cuarto puesto de la Unión Europea en transacciones de este tipo.
En cuanto al dispositivo que usamos, el 56% de los españoles se decanta por el móvil o la tablet, mientras que el 44% opta por el ordenador. Asimismo, los expertos apuntan a un incremento de más del 120% de este tipo de compras de cara al año que viene. Un punto en el que la confianza y las comparativas online han adquirido un papel fundamental.
“La red ofrece, además de un amplio abanico de productos, otras ventajas como la comodidad de no tener que moverte de casa y, sobre todo, precios tremendamente competitivos. Además, Internet nos permite llevar a cabo una comparación más calmada y reflexionada, imprescindible en cualquier proceso de compra”, comenta Carlos Brüggemann, cofundador de Acierto.com.
Los regalos estrella para estas Navidades: los productos tecnológicos
Por supuesto, Melchor, Gaspar y Baltasar también deben hacer frente a otros gastos como las comidas de empresa (con Papá Noel y el Olentzero vasco, entre otros), el coste del viaje, etcétera. Ahora bien, gastarán más del 40% de su presupuesto navideño en regalos. La gran elegida será la tecnología; un producto en el que las ofertas y descuentos del Black Friday y el Ciber Monday han jugado un papel clave. Asimismo, el análisis afirma que casi el 90% de las compras de regalos se divide entre los meses de noviembre y diciembre.
Los juguetes también se cuelan en esta lista. De hecho, la compra online de este tipo de presentes se incrementó un 60% solo el año pasado. En todo caso, aquí es imprescindible que los distribuidores hagan llegar los regalos a Los Reyes antes del 6 de enero. “Los camellos de los Reyes Magos son muy rápidos y la distribución de las compras online en el periodo navideño debe serlo también. Un canal de venta eficiente es crucial en el proceso”, bromea Carlos.
Qué seguro necesitan los Reyes Magos
Asimismo, Brüggemann explica que no debería faltar un seguro de viaje que cubra a Sus Majestades durante el trayecto desde Oriente, “sobre todo si pierden los juguetes”. “El de Responsabilidad Civil también sería muy conveniente, en especial para hacer frente a los destrozos que pudieran ocasionar los camellos de los Reyes al entrar en las casas para zamparse las hojas de lechugas y cáscaras de naranja que les dejan los niños”, incide.
