Aquest blog el van iniciar per un grup d'alumnes del CFde Gestió Comercial i Màrqueting de la nostra Escola el curs 2012 - 2013 amb l'objectiu de comunicar a tots els interessats del màrqueting, les tasques i activitats que feien durant tot curs, tant fora com dins de l'escola i també ser un punt de trobada entre alumnes, ex alumnes i professors mitjançant les seves reflexions, experiències o comentaris. Gràcies ex alumnes per la seva col·laboració.
LOS ALUMNOS DEL CFGS MARKETING Y PUBLICIDAD 2 DEBEN ENTRAR Y VER EL SIGUIENTE VIDEO DE NIKE Y RESPONDER A LA PREGUNTA DE ABAJO
PREGUNTA
ENUMERA TODAS LAS ESTRATEGIAS BÁSICAS DE MARKETING DE MICHAEL PORTER QUE SE APRECIEN EN EL VIDEO
Justifica cada estrategia que vayas eligiendo (por ejemplo dices que se da la estrategia de DIFERENCIACIÓN y debes justificar todos los puntos que hay en los apuntes de dicha estrategia y que aparecen en el vídeo).
Y de igual modo debes hacer con las estrategias básicas de Porter como son el LIDERAZGO DE COSTES y ESPECIALIZACIÓN si lo crees oportuno
ÚLTIMO DÍA PARA RESPONDER A LA PREGUNTA EL 18 DE NOVIEMBRE A LAS 12 HORAS DE LA NOCHE
LEED LA SIGUIENTE PUBLICACIÓN LOS ALUMNOS DEL CFGS DE MARKETING Y PUBLICIDAD 1 Y HAY QUE RESPONDER A LA SIGUIENTE PREGUNTA DE ABAJO PARA EL CRÉDITO DE POLÍTICAS DE MARKETING
El curso sigue adelante a pesar del coronavirus. En esta publicación os hablaré de la relaciones profesionales entre el departamento de Marketing y el de Ventas.
A veces nos preguntamos por qué una empresa tiene éxito y otra en cambio cierra puertas
La respuesta fácil para una empresa que tiene éxito en forma de beneficios es que tiene clientes externos. Pero la realidad es que la empresa también tiene clientes internos (colaboradores ) que hacen muy bien su trabajo.
El éxito de una organización es complejo y de todos
La gestión interna en cada uno de los departamentos que forman una empresa es vital para su resultado final. Un buen organigrama funcional y sus recursos humanos es básico para el funcionamiento de de la organización.
Cuando una empresa va bien y presenta beneficios es que su misión y visión estratégica es seguida por sus departamentos de manera eficaz. Y detrás de todo el organigrama seguramente hay un líder que organiza, dirige y controla toda la organización.
Pero un buen líder es aquél que consigue que los departamentos y los recursos humanos crean y sigan la misión y visión hasta el final. Todos los departamentos y sus personas integrantes son muy importantes, cumpliendo sus funciones y objetivos para hacer crecer a la empresa en todos los sentidos.
Pero por los contenidos que imparto a mis alumnos me referiré a los dos departamentos que tienen que ver directamente en nuestras clases. Y éstos son los departamentos de Marketing y Ventas.
Todos pensamos que el Marketing es exclusivo de las grandes empresas con grandes presupuestos y que las pymes no pueden asumir ninguna inversión en esta disciplina. Es un gran error pensar así porque el Marketing tambiénes para las pequeñas y medianas empresas. Está claro que el tamaño y dimensión que tiene una empresa es muy importante para el presupuesto dedicado al Marketing pero actualmente las pymes están obligadas a invertir para sobrevivir en el mercado.
Los pequeños negocios también estan orientados al Marketing
Seguramente negocios familiares como bares, gestorías, alimentación, hoteles pequeños, etc... que llevan tiempo orientados en el mercado no tengan recursos suficientes para crear un departamento de Marketing. Y lo mismo ocurre con las empresas emergentes (starts-up) que se inician que tampoco cuentan con los recursos suficientes.
Pero eso no puede impedir que haya alguna/s persona/s que puedan llevar a cabo tareas y acciones de Marketing pensando en una estrategia a largo plazo.
Observo que muchos de mis alumnos son elegidos para realizar sus prácticas en medianas y pequeñas empresas desarrollando acciones de Marketing (bases datos clientes, redes sociales, relación y seguimiento de clientes, etc...) sin existir el departamento como tal. Deduzco, por lo tanto, que las pymes han perdido el miedo a invertir en Marketing porque la competencia aprieta y la necesidad de sobrevivir es básica.
El departamento de Marketing en las grandes empresas
Las grandes empresas son las que tienen recursos para poder atacar el Marketing con grandes presupuestos dirigidos al mercado con acciones estratégicas duraderas.
Y es que el hecho de tener una dimensión grande requiere departamento de Marketing porque el portfolio es amplio y la empresa estará presente en diferentes mercados geográficos.
Cuando la empresa tiene departamento de Marketing se puede organizar especialmente por funciones y líneas o divisiones de negocio. Y lo mejor de todo es que éste debe compartir y vivir al lado del departamento de ventas y, a veces, la situación es complicada y compleja.
El departamento de Marketing tiene visión a largo plazo
El departamento de Marketing se dedica a pensar, crear, innovar, investigar, etc... con los productos que ya tiene la empresa y sumar nuevos para el portfolio.
El Marketing busca generar valor de marca para el negocio y gracias a las estrategias y las tácticas (Marketing-mix) lo puede lograr. Sus pensamientos y actuaciones son a largo plazo.
El departamento de ventas tiene visión a corto plazo
El departamento de ventas se ocupa de ejecutar la venta directa de los productos y servicios de la empresa. Es el brazo ejecutor de los productos que el Marketing idea y crea.
El contacto directo de la empresa y sus productos con los clientes es responsabilidad del equipo de vendedores.
Los vendedores tienen la obligación de vender los productos y servicios de la empresa a corto plazo. Son ambiciosos en sus objetivos de venta y quieren tener en su cartera un buen portfolio para venderlo.
Pero entonces dónde radica el problema entre el departamento de Marketing y el de Ventas
Marketing y Ventas deben compartir esfuerzos
Los dos departamentos son fundamentales cuando los dos están presentes en el organigrama.
Los ' egos ' de los dos departamentos y las personas que integran ambos son muy fuertes (" tengo un conocido en el departamento de Marketing de una conocida multinacional que me manifiesta que cuando los vendedores no consiguen sus objetivos de venta culpan a los de Marketing diciendo que no saben mejorar y detectar oportunidades de negocio y, también es cierto, que nosotros de Marketing también pensamos que son los de Ventas los que no saben vender nuestras ideas " ).
Los marketeros y los vendedores no tienen que ser enemigos. Los conflictos entre ambos departamentos pueden ser más frecuentes porque ambos se necesitan. El trabajo creativo de Marketing necesita la parte ejecutiva de Ventas. Uno mira hacia el lado del otro cuando los resultados no llegan pero lo cierto es que el trabajo de Marketing genera un impacto sobre las ventas y viceversa. Y ambos quieren que los productos y el valor de marca de la empresa se vendan mucho más y mejor.
Marketing y Ventas unidos para la misma causa
Hay empresas grandes que han empezado a unir los dos departamentos en un mismo espacio, con un director o dos y, todo ello, para mejorar los resultados. La idea busca generar fluidez en las relaciones profesionales entre ambos departamentos así como valorar el trabajo de uno y el otro.
Tanto el equipo de Marketing como el de Ventas están condenados a entenderse sí o sí. El trabajo de uno y del otro deben ir de la misma mano y línea y, por eso, las relaciones deben mejorar juntándose por el bien de la empresa. De ambos depende una gran parte del éxito y beneficio de la empresa sin olvidarnos, por supuesto, de las otras áreas funcionales que también deben aportar.
Las rencillas y fracasos entre Marketing y Ventas deben generar más unión entre ambos y además todo ello sirve como aprendizaje y experiencia en el futuro.
David Pasarin
PREGUNTA ¿ QUÉ OPINIÓN TE MERECE QUE EL DEPARTAMENTO DE MARKETING Y EL DE VENTAS TRABAJEN JUNTOS EN LA MISMA SALA ? COMENTA QUÉ PUNTOS FUERTES Y DÉBILES APRECIAS SOBRE EL TEMA DE COMPARTIR ESPACIO JUNTOS ÚLTIMO DÍA PARA RESPONDER A LA PREGUNTA EL 22 DE NOVIEMBRE A LAS 12 DE LA NOCHE
Todos estamos en el mercado pero no somos elegidos
Los mercados actuales son muy competitivos. Hay más oferta que demanda y las marcas deben preocuparse por la diferenciación para conseguir consumidores.
Es la ley del mercado donde la competencia aprieta y las empresas debemos esforzarnos para hacer clientes y fidelizarlos.
Estoy estos días hablando con mis alumnos de la importancia que tiene elegir el target adecuado para vender los productos y/o servicios para una empresa. Y si nos equivocamos es un error muy importante que difícilmente podremos solventar.
La Publicidad ataca un target que tiene características que lo define. Es la manera de acercarse al perfil de consumidor que una marca desea para vender sus bienes.
Segmentación del consumidor
La segmentación permite acercarnos a nuestro target
En Marketing y Publicidad para definir nuestro target necesitamos separar y dividir el mercado para encontrar el segmento que de verdad nos interesa.
Es como apuntar a la diana con tu dardo y acertar al público al cual deseas vender. Hay que recurrir por lo tanto a una de las estrategias de Marketing más importantes que no podemos eludir.
Me estoy refiriendo a la segmentación del consumidor que significa encontrar personas que tengan características similares para dirigir mis esfuerzos de Marketing y Publicidad.
En Marketing tenemos diferentes posibilidades de segmentación para decidir mi target. Hoy hablaré de dos posibilidades que tienen las marcas para segmentar y encontrar su target para sus acciones de Marketing y Publicidad.
Segmentación tradicional
Segmentación tradicional para definir el target
Los marketeros y los publicistas podemos definir nuestro target de manera tradicional y clásica.
Y para ello escogemos la segmentación tradicionalcon variables tradicionales que me permita definir de la mejor manera mi segmento de consumidores.
La segmentación tradicional con variables tradicionales es la estrategia más clásica porque coge variables de siempre que ahora veremos con detalle.
Nos preguntaremos qué variables entran en juego dentro de la segmentación tradicional. Y la respuesta es fácil de verlo, por ejemplo, en un spot del coche Ibiza de la marca Seat que os he adjuntado.
La marca automovilística está atacando a un segmento joven (entre 18 y 35 años aproximadamente) y por ello podemos afirmar que la variable edad se refleja cuando vemos la campaña publicitaria presentada en esta publicación.
Pero no solamente la variable edad está muy presente en el spot delIbiza porque además aparecen otras con las que el target se puede sentir muy identificado. De esta manera también podemos apreciar como la variable sexo es muy presente en la campaña ya que en el spot podemos visualizar como el coche va dirigido tanto al sexo masculino como femenino. De igual modo, en el caso del Ibiza nuestra vista puede percibir como el coche va dirigido a un segmento que se mueve por un habitat urbano y que cuenta con unos ingresos bajos - medios.
La segmentación tradicional también puede coger otras variables que no están presenten en el caso de la campaña del Ibiza pero que pueden ser elegidas en otros casos. Me refiero a variables tales como el estado civil, clase social, actividad profesional, nivel de estudios, etc.. que deseo reflejar en mis acciones de Marketing y Publicidad.
Segmentación psicográfica
Segmentación psicográfica para definir la personalidad
Desde que aparece el Marketing en Españala investigación comercial hacia el consumidor ha sido fundamental para los intereses del Marketing. Y es que la empresa que conozca mejor al consumidor podrá definirlo con más precision y venderle también más y mejor.
Desde hace unos años las marcas estamos buscando definir a nuestro consumidor de manera cualitativa para acompañar conjuntamente a la segmentación tradicional cuantitativa descrita arriba con el ejemplo del Seat Ibiza.
Segmentación psicográfica y tradicional para el target
Llega la segmentación psicográfica que define el perfil de personalidad y valores, estilo de vida, motivaciones (drivers) de mi target. Es un tipo de segmentación cualitativa muy rica y que busca valores psicológicos y emocionales de mi target.
Actualmente puedo afirmar que la marca que venda su producto y/o servicio vinculando con precisión el perfil, estilo de vida y motivaciones de compra del target podrá adelantarse a la competencia e incluso encontrar seguidores fieles (lovermarks) que perduraran mucho tiempo con la marca.
Os pondré 3 ejemplos bastante significativos en los que las marcas tienen mucho éxito porque hay una segmentación psicográfica muy bien trabajada y definida y los consumidores, en muchos casos, son auténticos seguidores y embajadores que hacen publicity (en mi caso también lo hago y no recibo nada a cambio).
La marca Axe
El éxito de la marca Axe del grupo Unilever se encuentra en la polémica de sus campañas publicitarias. Es la marca actual más censurada y retirada a nivel mundial. Pero ya sabemos que todas las marcas buscan su posicionamiento y en el caso de Axe es un gran acierto de Marketing.
Es cierto que a muchos colectivos no gusta las campañas de Axe pero si se trata de hablar de ventas y pasar por caja le damos un 10.
El 'quore ' de las campañas publicitarias de Axe es el gran acierto en su definición de target especialmente por su segmentación psicográfica que con tanto éxito Unilever ha desarrollado durante estos últimos años.
Y es que si analizamos los anuncios de Axe podemos apreciar como el protagonista es hombre y además es joven (18 a 35 años aproximadamente) y esto es importante en la segmentación tradicional que busca su Publicidad. Pero lo transcendental del chico Axe es su perfil psicográfico que con tanta polémica y acierto han posicionado en el mercado.
La personalidad del hombre Axe es muy viril, dominante y carácter fuerte. Tiene una gran capacidad seductora, es muy independiente y es un mujeriego global que le apasiona conquistar y cazar.
Su estilo de vida es profundo hacia los valores de libertad en temas de relaciones sexuales y se considera su forma de vivir como depredador delante del sexo femenino.
Y las motivaciones o drivers de compra del hombre Axe son muy profundas hacia temas sexuales que buscan seducir y tener reconocimiento social como triunfo o éxito.
A las campañas de Axe no le importa la polémica y viven de ello. Su gran apuesta y acierto radica en el perfil de la personalidad de su target, su propio estilo de vida y sus motivaciones de compra que llegan a una identificación extraordinaria para quien se siente el hombre Axe.
La marca Supreme
Levanta pasiones entre sus seguidores
Hace unos días nos llegó la noticia que la marca Supreme ha sido adquirida por el el grupo VF Corporation que cuenta en su porrfolio marcas muy urbanas como Vans, North Face, Timberland, etc...
¿ Pero por qué especialmente su compra ?
En el caso de la marca Supreme también es un gran acierto la apuesta de su target. La marca americana no destaca en su target por su segmentación tradicional que elige las variables edad, sexo y alguna más.
Pero si que lo hace por su definición de segmentación psicográfica y es por ello que los consumidores sienten tanta identificación y referencia a la hora de pasar por caja y adquirir sus productos.
Y es que la personalidad del target de Supreme es muy entregado, obsesivo y leal. Se consideran con identidad propia con autenticidad y pasión a la hora de vestir.
El estilo del vida del target de Supreme es de moda urbana skater que relaciona con una gran pasión su forma de vivir para generarse seguridad y reconocimiento social.
Los seguidores de Supreme viven su consumo de productos limitados por la marca de manera aspiracional con unos drivers de pasión, locura, autenticidad y exclusividad. Y es cada lanzamiento de Supreme se convierte en un ansia y frenesí para un target muy entregado a la causa de lo auténtico y exclusivo.
La marca Coca Cola
Me guardo en último lugar una de mis marcas favoritas para explicar conceptos de Marketing. Es impresionante lo que hace Coca Cola y que el resto de marcas seguimos e intentamos imitarla.
Y es que a nivel publicitario pocas marcas han conseguido tanta identificación con su target como lo ha hecho la firma de Atlanta con su producto estrella, el refresco de cola, que es conocido en todo el mundo.
Y su logro no viene precisamente de la segmentación tradicional con su target ya que el público es muy abierto en edad, ingresos, sexo, habitat, etc... Lo hace de nuevo por la segmentación psicográfica que consigue que sus consumidores sientan la marca Coca Cola como algo único y una auténtica referencia en su estilo de vida y motivaciones de compra y/o consumo.
La marca Coca Cola llega a todos y crea un vinculo universal entre las personas y las generaciones y así lo hemos podido apreciar en las numerosas campañas de Publicidad (por ejemplo el spot de arriba) durante décadas. Y es que los consumidores quieren tanto a Coca Cola porque no es solo bienestar y felicidad sino que además llega a lo espiritual y un grado de conexión que pocas marcas lo han logrado con su target.
A pesar de la pandemia me encuentro feliz por estos días tan grandes que vienen en el calendario. Creo que me hago mayor y veo pasar muchas emociones junto a mi.... Y espero que no tenga nada que ver mi estado de ánimo con Coca Cola....!
LEED LA SIGUIENTE PUBLICACIÓN LOS ALUMNOS DEL CFGS DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2 Y HAY QUE TENERLO PRESENTE PARA EL EXAMEN DE LANZAMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DEL JUEVES26 DE NOVIEMBRE
La ' Inteligencia artificial ' tiene gran desarrollo
Estoy hablando estos días con mis alumnos de una de las estrategias básicas del Marketing.
Se trata de la ' diferenciación ' en forma de ventajas competitivas que deben tener actualmente las empresas que venden productos o servicios para llegar al consumidor.
El tema de la ' Inteligencia artificial ' (IA) ya no es nuevo en España y también es ' diferenciación ' para las empresas que buscan en la innovación sus ventajas competitivas.
El hecho de que la tecnología y las máquinas puedan realizar operaciones propias de la inteligencia humana es el presente y futuro.
Normalmente en el mundo de la tecnología, primeramente las innovaciones llegan al sector del consumo y cuando están maduras se transforman para aplicaciones industriales. En el año 2019 en España los sectores sanitario, bancario y el retail fueron los más innovadores en IA.
Según un estudio realizado por Microsoft en marzo de 2020 la Inteligencia artificial es clave para que las empresas sean más competitivas. El informe plantea nuevos retos de capacitación digital del capital humano. La situación de la Covid-19 implica una nueva transformación y adaptación al cambio y la IA deberá aportar más valor al negocio en la capacitación y formación de los empleados.
Lo cierto es que el coronavirus está trastocando nuestras vidas y el de los negocios. La tecnología 5G no es una excepción. Su entrada se ha retrasado hasta 2021 y promete ser clave para afrontar mejor la crisis económica y la transformación digital en sectores como la salud, fabricación industrial, comercio, turismo, etc...
Veamos unos cuantos ejemplos del futuro de la ' Inteligencia artificial ' que está creciendo a una velocidad acelerada y donde las empresas buscan diferenciarse:
Gafas holográficas
Gafas holográficas HoloLens de Microsoft
Gafas holográficas de uso empresarial que luego la tecnología podrá pasar al segmento consumidor.
Estas gafas permiten que las personas puedan hacer mejor su trabajo viendo objetos en 3 D como por ejemplo:
* En centros de control de trabajo * Vistas más globales de una ciudad * Facilitar el aprendizaje del turista en destinos como museos y otros lugares * Etc...
Smart TV
La tecnología de los Smart TV permite una gran oferta
Los televisores más avanzados reproducen conexión a internet por wifi, reproducir contenido desde diferentes fuentes y instalar o usar aplicaciones diseñadas específicamente para el televisor.
Estos dispositivos permiten a los usuarios buscar y encontrar vídeos, películas, fotografías y otros contenidos online de televisión por cable, satélite o almacenado en un disco duro.
Además, estos televisores permiten grabar y ver en 3D y son home cinemas, consolas de videojuegos, etc....
Smart cities
Cada día más de 180.000 personas se trasladan a una ciudad para vivir. La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) prevé que en 2050 la población mundial ascenderá a 9.000 millones de habitantes, de los cuales el 70% vivirá en centros urbanos. Teniendo en cuenta que las metrópolis consumen ya más del 75% de la producción de energía mundial y generan el 80% de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI),muchas urbes han apostado por reciclarse estratégicamente —y transformarse digitalmente— para dar respuesta a algunos de los grandes desafíos globales: aumento de la población, polución, escasez de recursos, gestión del agua o eficiencia energética.
Y lo han hecho convirtiéndose en smart cities o ciudades 4.0: se han apoyado en las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y el big data para gestionar de forma eficaz y sostenible desde el funcionamiento del transporte hasta el uso de los recursos energéticos o hídricos, los espacios públicos o la comunicación con sus habitantes. El objetivo: disminuir el consumo energético, reducir las emisiones de CO2 y aumentar el bienestar de los ciudadanos.
Termostatos inteligentes
Los Termostatos inteligentes se pueden disfrutar en el hogar
Los termostatos inteligentes para la caldera y radiadores que estudian el comportamiento para mantener tu casa a la temperatura ideal y con ahorro energético.
Consiguen un mayor ahorro y eficiencia energética controlando la temperatura de tu hogar mediante el smartphone.
Asistentes personales
Los asistentes inteligentes facilitan la vida de los usuarios en el hogar
Los asistentes personales (Apple Siri, Amazon Alexa, Google now, Microsoft Cortana...) que permiten mantener conversaciones entre el usuario y el asistente para hacernos la vida más fácil gestionando nuestras preferencias o actividades de forma más rápida. Los asistentes personales pueden realizar tareas y ofrecer servicios o recursos en línea como el clima o el tráfico, noticias, precios de las acciones, horarios, precios, etc... Wearables
Los ' Wearables ' están penetrando en nuestras vidas
Solo hay que fijarse con que fuerza están penetrando los ' wearables ' en España. Así, tenemos:
* Smartwatches que se están convirtiendo en los gadgets estrella de los ' wearables ' para conectar el smartphone con el reloj para muchas aplicaciones, tales como el correo, llamadas, redes sociales, etc...
* Relojes Running destinados a deportistas que desean controlar su actividad deportiva.
* Pulseras de actividad que permiten monitorizar la actividad física como la calidad de nuestro sueño.
Chatbots conversacionales
La atención al cliente de las empresas cuentan con Chabots
Quien de nosotros no ha llamado a alguna empresa y le ha salido una máquina parlante que le gestiona su llamada y su atención al cliente.
Son chatbots conversacionales que mediante un programa simula mantener una conversación con una persona al tener respuestas automáticas a entradas realizadas por el usuario. No siempre consiguen comprender todo lo que dice el usuario.
Drones
Los Drones comparten actividades comerciales
Los drones ya han empezado a llegar a nuestras vidas para paquetes comerciales pero detrás hay otras muchas aplicaciones como militares, seguridad ciudadana, movilidad y tráfico, etc...
Son vehículos aéreos que vuelan sin tripulación capaces de mantener de manera autónoma un nivel de vuelo contratado, sostenido y propulsado por un motor de explosión, eléctrico o de reacción para diferentes fines de la industria.
Reconocimiento de imágenes
El reconocimiento de imágenes se aplica para diversas industrias y sectores como:
El reconocimiento de imágenes tiene diferentes aplicaciones para muchos sectores
- Etiquetado de imágenes: extraer tags o keywords asociados a imágenes para clasificar o buscar a posteriori. Hay muchas aplicaciones en el sector turismo o retail.
- Verificación de usuarios basada en rostro: seguridad, autentificación, perfilado/segmentación de clientes, identificación en tiendas físicas, etc...
- Análisis de clientes para conocer mejor al usuario a través de la detección de logos o texto en los productos que se consumen.
- Diagnóstico de enfermedades por imagen con diagnósticos previos (retinopatías, diabetes...).
- Realidad aumentada: gaming, catálogo virtual, interacción avanzada con el medio, etc...
- Detección de matrículas: seguridad, segmentación, identificación, etc...
Análisis de las marcas
El nivel de recuerdo de las marcas es fundamental en TV
Gracias a nuevas tecnologías se pueden analizar las marcas en las programaciones deportivas, como la adquirida por la empresa líder en estudios de mercado Nielsen que adquiere vBrand para su división Nielsen Sports.
Latecnología de inteligencia artificial permite medir la exposición e impacto de las marcas en las programaciones deportivas.
Control de calidad en las fábricas
Los ' Cobots 'trabajan conjuntamente con humanos en fábricas
Mediante robots que son capaces de realizar acciones más precisas y tomar decisiones en tiempo real para adaptarse a cada tipo de proceso productivo.
En muchas fábricas aparecen los ' cobots ' que son robots que trabajan con los humanos para mejorar las líneas de producción.
Gestión visual de los lineales de las tiendas o supermercados
Las etiquetas RFID gestionan el stock de manera más eficaz
Las nuevas tecnologías aplicadas a los comercios con sistemas RFID que gestionan mejor el stock. Ademas, espejos inteligentes, probadores inteligentes, escaparates inteligentes, etc... Un ejemplo claro es el de Amazon go que elimina los cajeros y con el smartphone se compra y se paga dentro del comercio etc...
Salud
Grandes avances en ' Inteligencia artificial ' para la salud
El sector sanitario es uno de los sectores que más están creciendo en ' Inteligencia artificial ' y prueba de ello tenemos:
* Robots para detectar y diagnosticar enfermedades para que luego los pacientes puedan seguir los tratamientos.
* Aplicaciones que proporcionan recomendaciones y cuidados personalizados gracias a la información que almacenan de los pacientes en tiempo real para mejorar la calidad de vida (ejemplo enfermos de diabetes). Mediante sistemas de machine learning (aprendizaje continuo) se predice niveles de glucosa.
* Servicios de atención en tiempo real a partir del uso de chabots o asistentes virtuales que proporcionan instrucciones a los usuarios.
* La cirugía realizada por robots y la detección del fraude o los errores en las prescripciones de medicinas también son ámbitos en los que la ' Inteligencia artificial ' está avanzando.
El hombre más conectado del mundo
El hombre más conectado del mundo vive en EE.UU.
" Soy un cyborg consciente porque uso la tecnología a mi favor " según ha indicado en más de una ocasión a los medios.
Parece un androide porque todos sus movimientos, temperatura corporal, presión sanguínea, oxígeno y peso están digitalizados para controlar todo su cuerpo.
Además, la calidad del aire que respira, el volumen de su voz, los alimentos que ingiere, la temperatura ambiente, la luz, la humedad, el sonido o todo lo que mira en televisión y otras cosas más que también se encuentran digitalizadas.
Coches inteligentes
El coche del futuro será eléctrico e inteligente.
Incorporará 'Inteligencia artificial ' para mejorar la seguridad de los usuarios en los trayectos.
Los coches inteligentes del futuro dispondrán de asistentes inteligentes que se anticiparán a las necesidades del conductor. En estos robots destacará:
* Reconocimiento facial del usuario * Permitirá circular el coche sin conductor * Distinguirá objetos para esquivarlos * Interpretará sentimientos y estados de ánimo del conductor (cansancio, estrés, irritación...) * Propondrán paradas del usuario en función de las necesidades del usuario y cómo se encuentre éste.
Transformación de los puestos de trabajo
Toda la epidemia de ' Inteligencia artificial ' que se prepara en los próximos años traerá consigo grandes cambios en el mundo laboral.
Existe la posibilidad de que se destruyan puestos de trabajo en el futuro o bien se producirá una gran transformación en estos puestos y no su completa desaparición.
Seguramente habrá que formar a los trabajadores para que actúen de manera conjunta con la IA y luego ya veremos cómo es la descripción de cada puesto. Leí hace un tiempo que una profesión de futuro sería formador de drones y no me extrañaría nada que el mercado laboral genere grandes oportunidades gracias a los robots de todo tipo.
Mientras esto llega os dejo con una noticia en la que 6 colegios utilizan la IA para mejorar la convivencia en las aulas.
Parece una buena noticia pero también genera un poco de angustia de que el trabajo del profesor pueda desaparecer. De verdad que no lo creo pero como mínimo cambiará toda la manera de hacer las clases y tratar a nuestros alumnos. Lo cierto es que todo esto de la ' inteligencia artificial ' me hace pensar en mi trabajo actual y el futuro que viene pisándonos los talones. Me pregunto si llegaremos a la jubilación y en qué condiciones...
David Pasarín
Seis colegios utilizan ya la Inteligencia Artificial para mejorar la convivencia en las aulas
Trabajan también con robots «empáticos» que no emiten juicios de valor y que ayudan a que los niños se abran más
ABC 29/11/2019
La aplicación WatsomApp de IBM
Ya son seis los colegios en España que han incorporado WatsomApp,una aplicación con Inteligencia Artificial (IA) de IBM que ayuda a mejorar la convivencia en las aulas, ya que interactúa con los alumnos e incluye un juego 'online' para profundizar en las dinámicas de clase.
El acoso escolar es un problema que afecta muchos jóvenes españoles; el teléfono de acoso escolar del Ministerio de Educación atendió a más de 12.700 llamadas entre 2017 y 2018. Por ello IBM, junto a KIOAI, ha desarrollado una aplicación con IA para reducir el acoso escolar y anticiparse a los conflictos.
Un colegio de Oviedo fue el primero en incorporar esta tecnología el año pasado. Ahora tres colegios de Madrid y dos del País Vasco cuentan con WhatsomApp en sus aulas, y se espera que durante el presente año escolar se extienda a más centros. Esta 'app' también ha llegado a Perú, donde ya se utiliza en doce colegios.
«Con el consentimiento paterno, los colegios utilizan WatsomApp al principio y al final del trimestre, lo que les permite observar y comparar cómo evoluciona la convivencia en la clase y actuar con planes específicos si lo ven necesario», ha declarado el fundador de KIOAI, Gustavo Beltrán, en un comunicado.
El objetivo de WhatsomApp es ayudar a educar «trabajando en valores como el respeto o la amistad», y para ello, se compone de varios elementos. Por un lado, incluye un juego 'online' que mezcla pruebas de habilidad con preguntas que ayudan a los niños a interiorizar valores como la intolerancia y el respeto.
Por ejemplo, pregunta a los estudiantes:«¿Con quién de tu clase formarías un equipo para jugar a las cartas?». Para ello usa la tecnología Watson Natural Language Classifier para la clasificación de palabras y textos. Por otro lado, también cuenta con un 'chatbot' que mantiene conversaciones con los alumnos a través del Watson Assistant.
Por último, cuenta con los robots Snow y Q.bo One, que usan tecnología IBM Watson Visual Recognition, Speech to Text y Text to Speech. Esta tecnología puede reconocer imágenes y conversar con los alumnos generando un entorno más amable para que el niño se sienta más cómodo y seguro. Se trata de robots «empáticos» que no emiten juicios de valor, y que ayudan a los niños se abren más, como detalla Beltrán.
La IA tiene en cuenta tanto el lenguaje como el tono en el que hablan los alumnos para identificar sus emociones, y después redacta un informe identificando los posibles problemas. Todos estos datos están encriptados y protegidos en el sistema de principio a fin. Posteriormente los profesores y especialistas del centro podrán analizar el informe y tomar las medidas que sean necesarias.
