EL DEPARTAMENTO DE MARKETING Y EL DE VENTAS SUMAN FUERZAS

LEED LA SIGUIENTE PUBLICACIÓN  LOS ALUMNOS DEL CFGS DE MARKETING Y PUBLICIDAD 1 Y HAY QUE RESPONDER A LA SIGUIENTE PREGUNTA DE ABAJO PARA EL CRÉDITO DE POLÍTICAS DE MARKETING


A veces nos preguntamos por qué una empresa tiene éxito y otra en cambio cierra puertas.

La respuesta fácil para una empresa que tiene éxito en forma de beneficios es que tiene clientes externos. Pero la realidad es que la empresa también tiene clientes internos (colaboradores ) que hacen muy bien su trabajo.

El éxito de una organización es complejo y de todos

La gestión interna en cada uno de los departamentos que forman una empresa es vital para su resultado final. Un buen organigrama funcional  y sus recursos humanos es básico para el funcionamiento de de la organización.

Cuando una empresa va bien y presenta beneficios es que su misión y visión estratégica es seguida por sus departamentos de manera eficaz. Y detrás de todo el organigrama seguramente hay un líder que organiza, dirige y controla toda la organización.

Pero un buen líder es aquél que consigue que los departamentos y los recursos humanos crean y sigan la misión y visión hasta el final. Todos los departamentos y sus personas integrantes son muy importantes, cumpliendo sus funciones y objetivos para hacer crecer a la empresa en todos los sentidos.

Pero por los contenidos que imparto a mis alumnos me referiré a los dos departamentos que tienen que ver directamente en nuestras clases. Y éstos son los departamentos de Marketing y Ventas.

Todos pensamos que el Marketing es exclusivo de las grandes empresas con grandes presupuestos y que las pymes no pueden asumir ninguna inversión en esta disciplina. Es un gran error pensar así porque el Marketing también es para las pequeñas y medianas empresas. Está claro que el tamaño y dimensión que tiene una empresa es muy importante para el presupuesto dedicado al Marketing pero actualmente las pymes están obligadas a invertir para sobrevivir en el mercado.

Los pequeños negocios también estan orientados al Marketing

Seguramente negocios familiares como bares, gestorías, alimentación, hoteles pequeños, etc...  que llevan tiempo orientados en el mercado no tengan recursos suficientes para crear un departamento de Marketing. Y lo mismo ocurre con las empresas emergentes (starts-up) que se inician que tampoco cuentan con los recursos suficientes.

Pero eso no puede impedir que haya alguna/s persona/s que puedan llevar a cabo tareas y acciones de Marketing pensando en una estrategia a largo plazo.

Observo que muchos de mis alumnos son elegidos para realizar sus prácticas en medianas y pequeñas empresas desarrollando acciones de Marketing (bases datos clientes, redes sociales, relación y seguimiento de clientes, etc...) sin existir el departamento como tal. 
Deduzco, por lo tanto, que las pymes han perdido el miedo a invertir en Marketing porque la  competencia aprieta y la necesidad de sobrevivir es básica.

El departamento de Marketing en las grandes empresas

Las grandes empresas son las que tienen recursos para poder atacar el Marketing con grandes presupuestos dirigidos al mercado con acciones estratégicas duraderas.

Y es que el hecho de tener una dimensión grande requiere departamento de Marketing porque el portfolio es amplio y la empresa estará presente en diferentes mercados geográficos.

Cuando la empresa tiene departamento de Marketing se puede organizar especialmente por funciones y líneas o divisiones de negocio.  Y lo mejor de todo es que éste debe compartir y vivir al lado del departamento de ventas y, a veces, la situación es complicada y compleja.

El departamento de Marketing tiene visión a largo plazo

El departamento de Marketing se dedica a pensar, crear, innovar, investigar, etc... con los productos que ya tiene la empresa y sumar nuevos para el portfolio.

El Marketing busca generar valor de marca para el negocio y gracias a las estrategias y las tácticas (Marketing-mix) lo puede lograr. Sus pensamientos y actuaciones son a largo plazo.

El departamento de ventas tiene visión a corto plazo

El departamento de ventas se ocupa de ejecutar la venta directa de los productos y servicios de la empresa. Es el brazo ejecutor de los productos que el Marketing idea y crea.

El contacto directo de la empresa y sus productos con los clientes es responsabilidad del equipo de vendedores.

Los vendedores tienen la obligación de vender los productos y servicios de la empresa a corto plazo. Son ambiciosos en sus objetivos de venta y quieren tener en su cartera un buen portfolio para venderlo.


Pero entonces dónde radica el problema entre el departamento de Marketing y el de Ventas

Marketing y Ventas deben compartir esfuerzos 

Los dos departamentos son fundamentales cuando los dos están presentes en el organigrama.

Los ' egos ' de los dos departamentos y las personas que integran ambos son muy fuertes (" tengo un conocido en el departamento de Marketing de una conocida multinacional que me manifiesta que cuando los vendedores no consiguen sus objetivos de venta culpan a los de Marketing diciendo que no saben mejorar y detectar oportunidades de negocio y, también es cierto, que nosotros de Marketing también pensamos que son los de Ventas los que no saben vender nuestras ideas " ).

Los marketeros y los vendedores no tienen que ser enemigos. Los conflictos entre ambos departamentos pueden ser más frecuentes porque ambos se necesitan. El trabajo creativo de Marketing necesita la parte ejecutiva de Ventas. Uno mira hacia el lado del otro cuando los resultados no llegan pero lo cierto es que el trabajo de Marketing genera un impacto sobre las ventas y viceversa.  Y ambos quieren que los productos y el valor de marca de la empresa se vendan mucho más y mejor.

Marketing y Ventas unidos para la misma causa

Hay empresas grandes que han empezado a unir los dos departamentos en un mismo espacio, con un director o dos y, todo ello, para mejorar los resultados.

La idea busca generar fluidez en las relaciones profesionales entre ambos departamentos así como valorar el trabajo de uno y el otro.

Tanto el equipo de Marketing como el de Ventas están condenados a entenderse sí o sí. El trabajo de uno y del otro deben ir de la misma mano y línea y, por eso, las relaciones deben mejorar juntándose por el bien de la empresa. De ambos depende una gran parte del éxito y beneficio de la empresa sin olvidarnos, por supuesto, de las otras áreas funcionales que también deben aportar.

Las rencillas y fracasos entre Marketing y Ventas deben generar más unión entre ambos y además todo ello sirve como aprendizaje y experiencia en el futuro.







David Pasarin





PREGUNTA


¿ QUÉ OPINIÓN TE MERECE QUE EL DEPARTAMENTO DE MARKETING 
   Y EL DE VENTAS TRABAJEN JUNTOS EN LA MISMA SALA ?

COMENTA QUÉ PUNTOS  FUERTES Y DÉBILES APRECIAS SOBRE EL TEMA DE COMPARTIR ESPACIO JUNTOS


ÚLTIMO DÍA PARA RESPONDER A LA PREGUNTA EL 22 DE NOVIEMBRE A LAS 12 DE LA NOCHE

DAMM, MAESTROS CERVECEROS

En el autocar, camino a la fábrica de cerveza de la Damm

Cómo pasa el tiempo!  Me encuentro de nuevo en el autocar con mis alumnos camino del Prat de Llobregat en Barcelona para visitar mi marca de siempre que tanto me gusta.....

Alumnos y profesores de Mk y Finanzas de la Pia de Mataró

Claro que sí que me estoy refiriendo a la Damm, mi  empresa preferida para visitar acompañado de alumnos. 

Y en esta ocasión tienen la oportunidad de acompañarme mis alumnos de primer curso de Marketing y Publicidad, los de segundo curso de Administración y Finanzas, el responsable académico de Formación Profesional de la Escola Pia de Mataró, Jordi Trunyó, y Lourdes Montoro.

Judit y Celia nos dan la bienvenida a la fábrica del Prat

El martes pasado estuve con otros alumnos de otra escuela y no pude sumergirme totalmente en el mundo de la cerveza ya que observé muchos cambios en la planta del Prat. 

Para esta ocasión espero conseguirlo y saborear detalles que seguro me harán disfrutar de una gran experiencia en compañía de mis alumnos, Lourdes y Jordi.

Y la empresa Damm nos recibe como siempre con una gran amabilidad. Nuestras anfitrionas Judit y Celia nos sumergirán  en el mundo de la cerveza y otros aspectos de la marca Damm.










I+D y tecnología

Tanques de fermentación de la fábrica de la Damm en el Prat

Desde 1876 la Damm viene cuidando con mucho mimo la elaboración de cerveza asociada al posicionamiento del Mediterráneo. Y es que sus ingredientes son 100% naturales. El secreto se encuentra en la malta de cebada, arroz y lúpulo. Sin olvidarnos del saber hacer único de la marca Damm.

De las 14 fábricas de producción de cerveza que tiene el grupo Damm, la del Prat es la más innovadora por su gran avance tecnológico. La planta cuenta con 120.000 metros cuadrados y es percibida desde lejos viniendo desde la autovía de Castelldefels.

Siempre que he visitado la planta del Prat con alumnos he visto cambios y mejoras tecnológicas. Desde los inicios de la planta en el año 1993 la Damm ha ido ampliándola sin parar hasta llegar a los 12 hectolitros actuales.

Cuando llegamos a la planta llaman la atención los 79 tanques de 25 metros cada uno de ellos, los cuales guardan 750.000 litros cada uno para fermentar la cerveza.

Alumnos de la Pia de Mataró escuchando a Celia y Judit 

Una vez nos encontramos dentro de las instalaciones Judit y Celia nos dan la bienvenida y nos explican algunos aspectos de la fábrica y de la marca Damm.

A continuación vemos la proyección de un vídeo de cómo se produce la cerveza (a pesar no salir en el vídeo todavía tengo en mente el spot donde el restaurador Chicote alaba los ingredientes de la cerveza de la Damm).

Y a continuación nuestros alumnos realizan unas preguntas dirigidas a nuestras anfitrionas.

Sala de ollas de cocción para la cerveza de la Damm

Después del vídeo y las preguntas realizadas, Celia y Judit nos sumergen por completo en las instalaciones de la fábrica como, por ejemplo, la sala de cocción donde las 13 ollas funcionan a pleno rendimiento.

La primera vez que viene a esta fábrica solamente habían 7 ollas y ahora 13, lo cual demuestra el crecimiento espectacular de esta factoría para producir cerveza.

Por temas de seguridad y espionaje industrial no pudimos acceder a uno de mis rincones preferidos de la fábrica. Me refiero a su Microcervecería que funciona como planta piloto para fabricar a pequeña escala todas las cervezas que Damm va introduciendo en el mercado. Por ahí han pasado las 44 marcas de cerveza que la firma catalana ha ido lanzando al mercado para disfrute de los consumidores. Y algunas de ellas con la colaboración del restaurador Ferrà Adrià, como es el caso de la Inedit y la Malquerida.

Alumnos de la Pia en diferentes momentos de la visita

Volviendo a la visita sin desviarme más, Celia y Judit nos enseñan el ' quore ' y el secreto mejor guardado de toda la fábrica.

A mis alumnos les sorprende ver que gracias a 4 maestros cerveceros encerrados en una sala se produce los 12 hectolitros de cerveza. Esta sala de dimensiones reducidas viene a ser como la  'UVI ' de toda la planta y el secreto mejor guardado.

Nuestro recorrido continua en el tren de envasado de alta tecnología que produce todo tipo de cerveza. Funciona las 24 horas del día y es un gran pulmón para producir 3 millones de latas al día.





Logística

El Zal del puerto es estratégico para los maestros Damm

El sector cervecero es muy competitivo a nivel global. Las empresas se preocuparon en una primera etapa en hacer un producto de calidad para el paladar del consumidor.

Luego continuaron con el valor de marca para crear experiencia de compra en el consumidor. Y ahora llega la era de la logística.

Damm tiene grandes ventajas competitivas con la logística. En su fábrica del Prat la cervecera catalana produce en función de la demanda y no existe stock en el almacén. Y es que todo el producto que se fabrica va directo al ZAL del puerto de Barcelona donde la empresa dispone de más de 200.000 metros cuadrados para lanzar el producto a los distribuidores.

La actividad logística es un punto muy fuerte para estos maestros cerveceros. Gracias a su alianza estratégica con Renfe comparten Alfil Logístics, una empresa fundamental para el portfolio de Damm. Y gracias a ello podemos entender mejor que el grupo no solo vive de la cerveza. Su portfolio se extiende en otras marcas líderes porque la logística le permite abrir y penetrar mercados de manera rápida.

El grupo Damm es más que cerveza. Marcas como Veri y Fuente Liviana, la joya de Cacaolat compartida con el gigante Cobega, participación en los zumos Granini, la cadena de restauración Rodilla, la empresa Font Salem que hace refrescos para terceros o su participación en el grupo Ebro Foods, etc... Y con todo este portfolio de marcas y el control de su logística podemos entender como su facturación se ha disparado a los 1.260 millones de euros en el 2018.



RSC y Publicidad responsable

RSC para personas, empresas y planeta

Mis alumnos conocen los valores del grupo Damm. Y saben que su crecimiento es sostenible desde hace mucho tiempo. Sus acciones posicionan la marca Damm de forma muy brillante con el Mediterráneo por su cuidado con las especies y el medio ambiente. Pero una cosa es desearlo y otra bien diferente hacerlo.

La apuesta fuerte de Damm viene de la mano de materias primas y energías reutilizables en toda la planta. Sus mejores ejemplos son placas solares, el tratamiento de sus aguas en su depuradora, sus toneladas de bagazo en su proceso de elaboración de cerveza van destinadas luego a alimentación de vacas, etc...

Estos maestros cerveceros de la Damm se han dado cuenta de que si quieren producir cerveza también deben proteger nuestro Planeta y ser responsables directos de ello. El mundo cambia rápidamente y las marcas deben ser conscientes que tienen un rol importante que cumplir. Además de generar beneficio deben crear riqueza y el grupo Damm lo ha visto, y su posicionamiento es ejemplar.

Después de una década de campañas publicitarias asociando la marca Damm con el Mediterráneo, las ganas de vivir y disfrutar de la vida, su estrategia publicitaria ha dado un giro de muchos grados para concienciar a la sociedad de que debemos proteger el Mar y todas las especies que viven en nuestro tesoro.

Ya era hora de que las marcas tomarán cartas en compromisos sociales reales que permitan concienciar a los consumidores de que los recursos de nuestro Planeta tienen límites. Esperemos que proyectos como Damm y ahora Coca Cola animen a otras marcas a desarrollar lo mismo porque el Planeta lo agradecerá.



El lugar preferido de mis alumnos de la fábrica del Prat

Puro Marketing en el bar de la fábrica de Dam en el Prat

Para terminar la visita del Prat, Celia y Judit nos conducen al lugar que más agradecen mis alumnos. Se trata del bar que la fábrica del Prat tiene para degustar algunas cervezas. El espacio es muy visual para la vista y los otros sentidos.

Lo cierto es que Celia hizo muy importante este espacio presentando 9 marcas de cerveza para degustar algunas de ellas.

Ante todo consumo responsable pero las explicaciones organolépticas de Celia de cada una de ellas nos invita a probarlas todas.

Alumnos de la Pia de Mataró degustando cerveza Damm

El espacio del bar es extraordinario porque presenta un visual merchandising muy acertado con vitrinas de cristal con packagings de cervezas ordenadas. El momento invita a realizar fotos para el recuerdo.

Mis alumnos de forma distendida saborean el producto sumergidos en el mundo de la cerveza.

Este rato de la visita es maravilloso porque invita a la conversación entre las personas degustando cerveza en un ambiente relajado y único.

Celia y Judit, anfitrionas de nuestra visita a fábrica de la Damm

Terminamos nuestra degustación en el bar entre aplausos dirigidos a nuestras anfitrionas Celia y Judit.

No es para menos su atención personalizada hacia nosotros ha sido exquisita y nos hemos sentido importantes. Como se nota la sombra de mi maestro, Carlos Cervantes, ausente pero también presente por la fábrica.....

Muchas gracias Celia y Judit por vuestro gran esfuerzo en nuestra visita.

Jordi, Lourdes y David

Y a nuestros alumnos también les agradecemos su saber estar e interés en la visita. Hemos pasado una tarde distinta sumergidos en el mundo de la cerveza y con una oportunidad de valor añadido a nuestras clases.

Gracias a todos por vuestra asistencia.



David Pasarín

ESTRATEGIAS BÁSICAS DE MARKETING DE PORTER EN EL CASO DE NIKE

LOS ALUMNOS DEL CFGS MARKETING Y PUBLICIDAD 2  DEBEN ENTRAR Y VER EL SIGUIENTE ENLACE DEL VIDEO DE NIKE Y RESPONDER A LA PREGUNTA DE ABAJO

  

https://www.youtube.com/watch?v=vP4a6ErFmc4

PREGUNTA

ENUMERA TODAS LAS ESTRATEGIAS BÁSICAS DE MARKETING DE MICHAEL PORTER QUE SE APRECIEN EN EL VIDEO

Justifica cada estrategia que vayas eligiendo (por ejemplo dices que se da la estrategia de DIFERENCIACIÓN y debes justificar todos los puntos que hay en los apuntes de dicha estrategia y que aparecen en el vídeo).

Y de igual modo debes hacer con las estrategias básicas de Porter como son el LIDERAZGO DE COSTES y ESPECIALIZACIÓN si lo crees oportuno  



ÚLTIMO DÍA PARA RESPONDER A LA PREGUNTA EL 16 DE NOVIEMBRE A LAS 12 HORAS DE LA NOCHE  

Y QUIÉN NO UTILIZA EL MARKETING PERSONAL

LEED LA SIGUIENTE PUBLICACIÓN  LOS ALUMNOS DEL CFGS DE MARKETING Y PUBLICIDAD 1 Y HAY QUE RESPONDER A LA SIGUIENTE PREGUNTA DE ABAJO PARA EL CRÉDITO DE POLÍTICAS DE MARKETING




Descubrir las aplicaciones que tiene el Marketing no es nada nuevo. Hay una de ellas que es muy importante en el día a día de cada uno de nosotros. Ahí van unas cuantas pistas sobre qué aplicación me estoy refiriendo:

- La necesitamos para sobrevivir en nuestro entorno....

- Nos hace salir airosos en diferentes situaciones....

-  Es la imagen y el posicionamiento que proyectamos de nosotros...

-  Se utiliza con productos y servicios y también se puede utilizar para las personas...

Debemos decidir nuestra silueta

Creo que con estas pequeñas pistas ya sabes que estoy hablando del ' Marketing personal ' .

Al igual que los productos y los servicios salen al mercado para su venta también las personas podemos prepararnos para salir al mercado y que " nuestros clientes nos compren ".


Qué aspectos entran en juego en el Marketing personal

El Marketing personal es nuestra tarjeta de presentación

Nuestra vida personal y profesional es muy importante. Nuestro comportamiento y actuaciones son vistas por el mercado aunque no estemos muy de acuerdo con ello.

Si los productos y servicios utilizan el Marketing- mix para venderse mejor porqué nosotros no podemos hacer exactamente lo mismo.


Política de Producto

Es, sin ninguna duda, la política del Marketing-mix más valiosa con la que contamos. Sin ella no existe el resto.

El producto somos nosotros y depende de cómo lo posicionemos en el mercado se verá de una manera o de otra. Hay muchos aspectos que debemos trabajar para ser un buen producto. Vamos a hablar un poco de ellos:

Crear valor de marca en el plano personal y en el profesional

* Nuestro nombre es nuestra mejor marca personal. Hay que venderlo de la mejor manera.

Poco a poco nuestro nombre debe generar branding personal para generar la máxima notoriedad y nivel de recuerdo.

De igual modo, que en nuestra vida personal nuestro nombre es muy reconocible de manera muy positiva debemos hacer lo mismo en el plano profesional

Las personas vemos a los demás y somos vistos

* Nuestra apariencia física viene marcada por nuestro envase (packaging). 

El uso del packaging que hagamos en nuestra vida personal y profesional hará sentirnos  mejor y permitirá que nos vean de una manera u otra.

La forma de vestir debe ser adecuada para cada una de situaciones personales y profesionales que irán apareciendo. Una buena oportunidad será aquella que genere buenas impresiones, por ejemplo, en una entrevista de trabajo.

Espejito, espejito quién soy y quien quiero ser

El packaging en los productos se ha convertido actualmente en una herramienta muy poderosa del Marketing y en constante cambios y evolución.

Nuestra imagen personal no puede ser menos y se formará a partir de nuestra indumentaria y el cuidado de nuestros rasgos físicos que generarán impresiones en el mercado.

Busquemos soluciones para nuestra imagen personal y no tengamos miedo de modificar e innovar mejores versiones de nuestra imagen personal.

Pensemos que solamente podemos aprender a ser mejor vistos si nos equivocamos.

La identidad se forma a partir de nuestra personalidad

* Nuestra personalidad formada por una serie de aspectos personales que nos hacen ser mejores personas.

Si los productos tienen características diferenciadoras que debemos ver los consumidores porqué nosotros no buscamos en nuestra personalidad aquéllo que nos puede hacer únicos.

Las personas proyectamos elementos de nuestra personalidad en la imagen que trasmitimos de forma voluntaria o involuntaria.

Por ello, es fundamental que pensemos cuáles son los aspectos personales más fuertes que debemos potenciar para nuestros intereses personales y profesionales.

Tu personalidad tiene valores arraigados

Los valores personales que hemos adquirido en nuestra familia y en la escuela juegan a favor nuestro para vendernos mejor.

Cuántas veces he estado en entrevistas de trabajo y me han pedido que comente algo de mi familia y uno se queda de piedra pensando y ahora que cuento... Y al final tus comentarios acerca de tu familia acaban representando valores que llevas muy dentro de ti...

Nuestras actuaciones vienen como consecuencia de la personalidad

El triángulo de nuestra personalidad incluye tres aspectos que definen nuestra Identidad y nuestra actuación personal y profesional.

Querer actuar es básico para hacer las cosas. Si no hay actitud, motivación e incluso valores para querer hacer algo es imposible vendernos como producto.

La predisposición y voluntad de hacer algo depende de nosotros. Y aunque seamos unos cracks en otros aspectos no podremos tirar hacia adelante si no hay actitud. Cuántas veces nos han dicho y hemos dicho que todo es cuestión de actitud y nos cuesta reconocerlo...

Poder actuar puede ser muy secundario si no hay actitud. Todos tenemos aptitudes innatas que afloran desde muy pronto que nacemos y habilidades  que vamos formando, aprendiendo, entrenando y desarrollando para nuestras aptitudes. Y no olvidemos la experiencia que hace todavía mejor a nuestras habilidades.

Me hubiera gustado ser Ingeniero de la NASA pero debo asumir que tengo mucha actitud pero con mis aptitudes y habilidades nunca podrá ser. Pero en cambio, veo que mi actitud, aptitud y habilidad hacia la escritura es más factible.
Tu trabajo te costará descubrir cuáles son tus actitudes y motivaciones y luego revisar tus aptitudes y habilidades hacia eso que te arrastra y te pone tanto.
Y por cierto cuánto antes lo hagas más feliz serás....

Saber actuar tiene mucho que ver con el conocimiento que necesitamos para que podamos salir adelante. El camino a seguir son las competencias de todo tipo (personales, académicas, experiencia, físicas, etc...) para actuar de manera correcta.

Cuántas veces nos ha ocurrido que no sabemos cómo actuar ante una situación que surge de manera casual y a lo mejor fallamos porque no tenemos el conocimiento y las competencias necesarias. No pasa nada porque no puede haber aprendizaje si no fallamos o nos equivocamos.

Salud física, emocional y mental para proyectar imagen personal

* Nuestra salud física, emocional y mental también genera imagen personal y, por supuesto, venta personal.

Todos pensamos en la salud física haciendo ejercicio y llevando una dieta equilibrada pero la salud emocional y mental es igual de importante.

Las personas que son más felices son aquéllas que venden mejor su imagen personal.

Una buena salud física, emocional y mental repercute en nuestra felicidad, lo percibirá nuestro entorno y el mercado. Y lo mejor de todo es que se puede contagiar.


Política de Precio

Nuestro valor en precio genera ingresos

Creo que, en general, nos valoramos más alto que lo que en realidad percibimos en valor monetario.

Nuestros esfuerzos y  dedicación en el tiempo tienen precio aunque el mercado se empeñe en retribuir en función de la oferta y la demanda.

Nuestro producto que somos nosotros tiene un precio por las competencias personales, académicas, profesionales, experiencia, etc... que vamos desarrollando. Pero aunque nos pongamos un precio alto porque lo valemos casi siempre nos pagarán menos por las reglas del mercado.

Pensemos en nuestro trabajo actual en la empresa. Subamos, mantengamos o bajemos el precio de nuestros servicios en función de lo que aportamos a la empresa.

Y entonces estamos sobrevalorados o infravolarados con nuestra labor en la empresa en relación al precio que cobramos. Puede ocurrir como en el caso de ciertos productos que tienen un precio más bajo y aportan mucho al consumidor o, por el contrario, precios más altos con menos aporte o satisfacción para el consumidor.

Has pensado alguna vez cual es el precio que te mereces en la empresa ? 
Te resulta fácil calcularlo de manera objetiva ?


Política de distribución o emplazamiento

El Place pasa más desapercibido pero es vital para la imagen

En el ' Marketing personal 'el place ' hace relación al uso de los canales adecuados para conseguir yo como producto un posicionamiento favorable.

Debo elegir los lugares y momentos adecuados para que mi target (amigos, pareja, padres, compañeros de clase o trabajo,  jefes, etc...) me puedan ver de forma correcta.

El canal presencial cara a cara se convierte en el mejor vehículo para ser visto, utilizando un vocabulario cuidadoso y una comunicación no verbal natural que no distraiga a mi target destinatario.

El teléfono y las redes sociales también pueden ser canales o emplazamientos para mi venta personal.
Ahora parece que si no estás en las redes sociales no eres nadie. El ' postureo ' es lo máximo para el ' Marketing personal ' pero en muchas ocasiones subimos cosas que se vuelven en contra de nuestra imagen personal.


Política de Promoción y Publicidad

La promoción y publicidad es necesaria para la imagen personal

Para los productos y servicios es básico que se den a conocer para que los consumidores acabemos comprando.

Lo mismo ocurre con nosotros. Es vital que mi posicionamiento sea percibido por mi target. Y para ello necesitaré promoción y publicidad.

No pagaré en los medios de comunicación para que se conozca mi persona pero estaré en las redes sociales en general y mi curriculum vitae se moverá por las diferentes empresas.

Y quién dice ahora que no debo promocionar mi curriculum presencialmente (networking)  y en redes sociales como Linkedin para crear una imagen favorable.

El ' Marketing personal ' nos observa en diferentes situaciones. Nuestros clientes nos acechan en entrevistas de trabajo, presentaciones, reuniones, encuentros de trabajo con nuestros jefes, compañeros de trabajo, etc... Siempre nos quedará el otro plano personal del ocio, más agradable y placentero donde los clientes son la familía, pareja, amigos, etc...

Pienso en mis alumnos si han trabajado su ' Marketing personal ' alguna vez para una situación especial. Una vez que uno empieza a descubrir su Personal Branding no para y siempre estamos cambiando cosas para ser o parecer mejores.

Ciertamente que el ' Marketing personal ' tiene enganche y es que no debemos olvidar que todos estamos en el mercado. Y nuestro posicionamiento es visto desde muy cerca, presencialmente, y hasta en las redes sociales.

Observo que mis alumnos suelen mejorar de un curso para otro. Y no tengo ninguna duda que mucho tiene que ver con su actuación en ' Marketing personal' que vienen realizando.


Y tú que opinas del ' Marketing personal ' ?



David Pasarín

HAY QUE RESPONDER A:

DESPUÉS DE LEER MI COMENTARIO SOBRE ' MARKETING PERSONAL ' REFLEXIONA QUÉ OPINIÓN TE MERECE

ULTIMO DÍA PARA RESPONDER EL 10 DE NOVIEMBRE A LAS  12 DE LA NOCHE

Y QUIÉN DICE AHORA QUE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL NO ES DIFERENCIACIÓN PARA LAS EMPRESAS

LEED LA SIGUIENTE PUBLICACIÓN LOS ALUMNOS DEL CFGS DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2 Y HAY QUE TENERLO PRESENTE PARA EL EXAMEN DE LANZAMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DEL MARTES 26 DE NOVIEMBRE

La ' Inteligencia artificial ' tiene gran desarrollo

Estoy hablando estos días con mis alumnos de una de las estrategias básicas del Marketing. Se trata de la ' diferenciación ' en forma de ventajas competitivas que deben tener actualmente las empresas que venden productos o servicios para llegar al consumidor.

El tema de la ' Inteligencia artificial ' ya no es nuevo en España y también es ' diferenciación ' para las empresas que buscan en la innovación sus ventajas competitivas. El hecho de que la tecnología y las máquinas puedan realizar operaciones propias de la inteligencia humana es el presente y futuro.

Normalmente en el mundo de la tecnología, primeramente las innovaciones llegan al sector del consumo y cuando están maduras se transforman para aplicaciones industriales. En el año 2019 se espera en España que los sectores sanitario, bancario y el retail sean los más innovadores en ' Inteligencia artificial '.

Y además los pesos pesados de la industria, como Huawei, Nokia, Ericsson, ya han empezado a competir en la carrera por el 5G que será la próxima tecnología móvil que llegará el año que viene.

Veamos unos cuantos ejemplos del futuro de la ' Inteligencia artificial ' que está creciendo a una velocidad acelerada y donde las empresas buscan diferenciarse:



Gafas holográficas



Gafas holográficas de uso empresarial que luego la tecnología podrá pasar al segmento consumidor.

Estas gafas permiten que las personas puedan hacer mejor su trabajo viendo objetos en 3 D como por ejemplo:

* En centros de control de trabajo
* Vistas más globales de una ciudad
* Facilitar el aprendizaje del turista en destinos como museos y otros lugares
* Etc...




Smart TV

La tecnología de los Smart TV permite una gran oferta

Los televisores más avanzados reproducen conexión a internet por wifi, reproducir contenido desde diferentes fuentes y instalar o usar aplicaciones diseñadas específicamente para el televisor.

Estos dispositivos permiten a los usuarios buscar y encontrar vídeos, películas, fotografías y otros contenidos online de televisión por cable, satélite o almacenado en un disco duro.

Además, estos televisores permiten grabar y ver en 3D y son home cinemas, consolas de videojuegos, etc....


Termostatos inteligentes

Los Termostatos inteligentes se pueden disfrutar en el hogar

Los termostatos inteligentes para la caldera y radiadores que estudian el comportamiento para mantener tu casa a la temperatura ideal y con ahorro energético.

Consiguen un mayor ahorro y eficiencia energética controlando la temperatura de tu hogar mediante el smartphone.


Asistentes personales

Los asistentes inteligentes facilitan la vida de los usuarios en el hogar

Los asistentes personales (Apple Siri, Amazon Alexa, Google now, Microsoft Cortana...) que permiten mantener conversaciones entre el usuario y el asistente para hacernos la vida más fácil gestionando nuestras preferencias o actividades de forma más rápida.

Los asistentes personales pueden realizar tareas y ofrecer servicios o recursos en línea como el clima o el tráfico, noticias, precios de las acciones, horarios, precios, etc...


Wearables

Los ' Wearables ' están penetrando en nuestras vidas

Solo hay que fijarse con que fuerza están penetrando los ' wearables ' en España. Así, tenemos:

* Smartwatches que se están convirtiendo en los gadgets estrella de los ' wearables ' para conectar el smartphone con el reloj para muchas aplicaciones, tales como el correo, llamadas, redes sociales, etc...

* Relojes Running destinados a deportistas que desean controlar su actividad deportiva.

* Pulseras de actividad que permiten monitorizar la actividad física como la calidad de nuestro sueño.



Chatbots conversacionales

La atención al cliente de las empresas cuentan con Chabots

Quien de nosotros no ha llamado a alguna empresa y le ha salido una máquina parlante que le gestiona su llamada y su atención al cliente.

Son chatbots conversacionales que mediante un programa simula mantener una conversación con una persona al tener respuestas automáticas a entradas realizadas por el usuario. No siempre consiguen comprender todo lo que dice el usuario.


Drones 

Los Drones comparten actividades comerciales

Los drones ya han empezado a llegar a nuestras vidas para paquetes comerciales pero detrás hay otras muchas aplicaciones como militares, seguridad ciudadana, movilidad y tráfico, etc...

Son vehículos aéreos que vuelan sin tripulación capaces de mantener de manera autónoma un nivel de vuelo contratado, sostenido y propulsado por un motor de explosión, eléctrico o de reacción para diferentes fines de la industria.


Reconocimiento de imágenes 


El reconocimiento de imágenes se aplica para diversas industrias y sectores como:

- Etiquetado de imágenes: extraer tags o keywords asociados a imágenes para clasificar o buscar a posteriori. Hay muchas aplicaciones en el sector turismo o retail.

- Verificación de usuarios basada en rostro: seguridad, autentificación, perfilado/segmentación de clientes, identificación en tiendas físicas, etc...

- Análisis de clientes para conocer mejor al usuario a través de la detección de logos o texto en los productos que se consumen.

- Diagnóstico de enfermedades por imagen con diagnósticos previos (retinopatías, diabetes...).

- Realidad aumentada: gaming, catálogo virtual, interacción avanzada con el medio, etc...

- Detección de matrículas: seguridad, segmentación, identificación, etc...


Análisis de las marcas

El nivel de recuerdo de las marcas es fundamental en TV

Gracias a nuevas tecnologías se pueden analizar las marcas en las programaciones deportivas, como  la adquirida por la empresa líder en estudios de mercado Nielsen que adquiere vBrand para su división Nielsen Sports.

La tecnología de inteligencia artificial permite medir la exposición e impacto de las marcas en las programaciones deportivas.





Control de calidad en las fábricas

Los ' Cobots 'trabajan conjuntamente con humanos en fábricas

Mediante robots que son capaces de realizar acciones más precisas y tomar decisiones en tiempo real para adaptarse a cada tipo de proceso productivo.

En muchas fábricas aparecen los ' cobots ' que son robots que trabajan con los humanos para mejorar las líneas de producción.





Gestión visual de los lineales de las tiendas o supermercados

Las etiquetas RFID gestionan el stock de manera más eficaz

Las nuevas tecnologías aplicadas a los comercios con sistemas RFID que gestionan  mejor el stock.

Ademas,  espejos inteligentes, probadores inteligentes, escaparates inteligentes, etc... Un ejemplo claro es el de Amazon go que elimina los cajeros y con el smartphone se compra y se paga dentro del comercio etc...




Salud

Grandes avances en ' Inteligencia artificial ' para la salud

El sector sanitario es uno de los sectores que más están creciendo en ' Inteligencia artificial ' y prueba de ello tenemos:

* Robots para detectar y diagnosticar enfermedades para que luego los pacientes puedan seguir los tratamientos.

* Aplicaciones que proporcionan recomendaciones y cuidados personalizados gracias a la información que almacenan de los pacientes en tiempo real para mejorar la calidad de vida (ejemplo enfermos de diabetes). Mediante sistemas de machine learning (aprendizaje continuo) se predice niveles de glucosa.

* Servicios de atención en tiempo real a partir del uso de chabots o asistentes virtuales que proporcionan instrucciones a los usuarios.

* La cirugía realizada por robots y la detección del fraude o los errores en las prescripciones de medicinas también son ámbitos en los que la ' Inteligencia artificial ' está avanzando.

El hombre más conectado del mundo

El hombre más conectado del mundo vive en EE.UU.

" Soy un cyborg consciente porque uso la tecnología a mi favor " según ha indicado en más de una ocasión a los medios.

Parece un androide porque todos sus movimientos, temperatura corporal, presión sanguínea, oxígeno y peso están digitalizados para controlar todo su cuerpo.

Además, la calidad del aire que respira, el volumen de su voz, los alimentos que ingiere, la temperatura ambiente, la luz, la humedad, el sonido o todo lo que mira en televisión y otras cosas más que también se encuentran digitalizadas.


Coches inteligentes

El coche del futuro será eléctrico e inteligente.
Incorporará 'Inteligencia artificial ' para mejorar la seguridad de los usuarios en los trayectos.

Los coches inteligentes del futuro dispondrán de asistentes inteligentes que se anticiparán a las necesidades del conductor. En estos robots destacará:

* Reconocimiento facial del usuario
* Permitirá circular el coche sin conductor
* Distinguirá objetos para esquivarlos
* Interpretará sentimientos y estados de ánimo del conductor (cansancio, estrés, irritación...)
* Propondrán paradas del usuario en función de las necesidades del usuario y cómo se encuentre éste.



Transformación de los puestos de trabajo

Toda la epidemia de ' Inteligencia artificial ' que se prepara en los próximos años traerá consigo grandes cambios en el mundo laboral.

Existe la posibilidad de que se destruyan puestos de trabajo en el futuro o bien se producirá una gran transformación en estos puestos y no su completa desaparición.

Seguramente habrá que formar a los trabajadores para que actúen de manera conjunta con la ' Inteligencia artificial ' y luego ya veremos cómo es la descripción de cada puesto. Leí hace un tiempo que una profesión de futuro sería formador de drones y no me extrañaría nada que el mercado laboral genere grandes oportunidades gracias a los robots de todo tipo.


Mientras esto llega leo estos días una noticia de que un colegio de Madrid introduce un robot con fines pedagógicos en las aulas.  

Parece una buena noticia pero también genera un poco de angustia de que el trabajo del profesor pueda desaparecer. De verdad que no lo creo pero como mínimo cambiará toda la manera de hacer las clases y tratar a nuestros alumnos.

Lo cierto es que todo esto de la ' inteligencia artificial ' me hace pensar en mi trabajo actual y el futuro que viene pisándonos los talones. Me pregunto si llegaremos a la jubilación y en qué condiciones...




David Pasarín




Os dejo abajo la noticia que habla que ha llegado un robot a las aulas de un colegio de Madrid

Un colegio de Madrid introduce un robot con fines pedagógicos en sus aulas 

EUROPA PRESS     13.10.2018 

El robot Sanbot, de metro y medio de altura, puede mantener conversaciones básicas y responder sobre su nombre y procedencia.

 El colegio tiene intención de que sea útil en todas las asignaturas

Los alumnos del Colegio Europeo de Madrid, en la localidad de Las Rozas, se encontraron a un exótico compañero tras la vuelta al cole. 

El nuevo de clase se llama Sanbot, aunque dice que no le gusta su nombre y ha propuesto a sus compañeros que le pongan otro. Viene de lejos, desde China, aunque ya chapurrea algunas cosas en español. 

Y es un robot, el primero que entra en las aulas

del colegio, y lo hace con el propósito de quedarse.

"Nuestra idea es que el robot sea un recurso más del colegio y que sirva para ayudar a mejorar las asignaturas, como puede ayudar un iPad o una pizarra digital", explica el profesor y responsable de tecnología e innovación del Colegio Europeo de Madrid, Jorge Calvo, que ejerce de 'tutor' del robot durante el periodo de 'intercambio' que le ha llevado hasta este centro de Las Rozas.

 El robot Sanbot, que "venía de fábrica con ese nombre", precisa el 'profe', fue diseñado para ayudar a los clientes de tiendas respondiendo a preguntas y ofreciendo información en la pantalla que lleva incrustada. La empresa Landatel, que comercializa al robot y también tiene sede en la localidad madrileña de Las Rozas, se puso en contacto con el colegio para explorar las posibilidades de Sanbot dentro del aula. Un reto que aceptó Jorge Calvo. "Trabajamos con él desde hace sólo unas semanas. Intento programarle buscando una metodología dentro del aula, viendo cómo puede interactuar con los alumnos, y poco a poco, a lo largo del curso, iremos implementándolo en clase desde un punto de vista pedagógico y técnico", explica el docente.

Un robot que puede dar la lección 

El robot Sanbot tiene metro y medio de altura, y recuerda lejanamente a R2-D2, aunque tiene un diseño más estilizado, y habla mejor que el androide de 'La guerra de las galaxias'. "Tiene muchos sensores y es muy programable", hace saber el responsable de tecnología del colegio. "Ahora estamos trabajando para que crear conversaciones", añade.

Los alumnos de primero y segundo de Primaria han sido los primeros compañeros del robot, que de momento mantiene conversaciones básicas, y responde cuando se le pregunta por su nombre y procedencia. El objetivo es que, después de estar con los pequeños del cole, pase por el aula de los mayores de Bachillerato, y sean ellos quienes programen al robot para sacar provecho de sus habilidades. 

"Intentamos hacer entender a los chicos que no se trata tanto de que el robot te entienda, sino de que le puedes programar para que pueda tener una conversación, y que es el futuro, que interactuarán con ellos en el día de mañana", expone Calvo.

En el Colegio Europeo de Madrid, la tecnología es transversal a todas las asignaturas. Por eso piensan que el robot podrá ser útil tanto en matemáticas, ayudando a los alumnos a resolver problemas, como en historia, ya que podrá relatar acontecimientos o biografías. 

"Da mucho juego", afirma Calvo, que también pretende que sea uno más en el colegio, y no un juguete. "Ya le hemos soltado por los pasillos, porque tiene un pequeño programa para que no se choque, y la idea es que le podamos poner en la entrada para recibir a los visitantes, porque tiene hasta un programa de reconocimiento facial", añade el profesor, entusiasmado con el futuro de su nuevo 'alumno'. Consulta aquí más noticias de Madrid.