LA POLÍTICA DE PRECIO ES FUNDAMENTAL PARA EL MARKETING MIX 3

LEED EL SIGUIENTE COMENTARIO LOS ALUMNOS DEL  CFGS DE MARKETING Y PUBLICIDAD 1 Y HAY QUE RESPONDER A LAS PREGUNTAS DE ABAJO PARA EL CRÉDITO DE POLÍTICAS DE MARKETING



Finalmente no he podido reanudar las clases presenciales con mis alumnos debido a la Covid-19. Pero hemos seguido adelante con los contenidos de Marketing para acabar el curso de manera online.


Vuelvo a repetir el contenido del blog anterior ( ' La política de precio es fundamental para el Marketing Mix 2 ' de fecha 18 de mayo ) para mandar de nuevo otro ejercicio a mis alumnos de Marketing 

Fijar los precios a partir de diferentes métodos

La política de precio  tiene mucha relación con el resto de variables del Marketing Mix.  

Y, de igual modo, la variable del precio es la única de las 4 P's clásicas que genera ingresos a la empresa.

Métodos para la fijación de precios

Y los consumidores pagarán por el producto/servicio

Teniendo en cuenta los factores determinantes y los objetivos de precio comentados en mi blog anterior ' La política de precio es fundamental para el Marketing Mix 1 ' de fecha
la empresa puede recurrir a diferentes métodos a la hora de fijar precios para sus productos/servicios.
Lo cierto es que cuando una empresa fija el precio para un producto puede elegir o combinar más de un método al mismo tiempo.




Método basado en los costes

Resulta difícil calcular todos los costes

Es un método seguro y complejo que asegura un determinado beneficio aplicando su fórmula
( Precio = Costes + Margen de beneficio). Y es que el coste siempre se tiene muy en cuenta a la hora de fijar el precio del producto/servicio.

Los costes son muy difíciles de calcular porque hay algunos que son fijos (maquinaria, alquiler del local, nóminas, gastos de agua. luz y otros... Pero hay otros costes que son variables (producción, materias primas, distribución, publicidad, etc...) y dificultan en parte su cálculo.

El método basado en los costes garantiza un beneficio aunque resulte difícil calcular los costes exactos y, además, no tiene en cuenta lo que los consumidores están dispuestos a pagar por el producto/servicio.



Método basado en la demanda

Que tiene en cuenta la oferta y la demanda

Este método se basa en fijar el precio en función de la oferta y la demanda para conseguir un beneficio. Y es que el precio desde el punto de vista de la demanda tiene que ver con la psicología del consumidor y con el concepto de elasticidad.

La elasticidad de la demanda de un producto/servicio es la sensibilidad que percibe el consumidor ante la variación de su precio. De esta manera nos podemos encontrar 2 tipos de elasticidad de la demanda:




a) Demanda elástica 

Si variamos el precio y la demanda es significativa

Por un lado, demanda elástica que se produce cuando la empresa varia el precio del producto/servicio y el resultado provoca un aumento o disminución considerable de la demanda. Su fórmula es:  Elasticidad = Demanda / Precio = > 1

Por ejemplo si una empresa reduce el precio de un producto con un 4% durante un mes y esta acción provoca un aumento de  un 8% de la demanda daría como resultado Elasticidad = 8/4 = 2. Por lo tanto estaríamos hablando de demanda elástica en este caso.



b) Demanda inelástica o rígida

Si variamos el precio y la demanda no es significativa

Por otro lado, demanda inelástica o rígida que se produce cuando una empresa varía el precio del producto/servicio y el resultado provoca que la demanda sigue o se mantiene igual. Su fórmula es:
Elasticidad = Demanda / Precio = < o igual a 1.

Por ejemplo si una empresa reduce el precio de un producto con un 4% durante un mes y esta acción provoca un aumento de un 2% de la demanda daría como resultado Elasticidad = 2/4 = 0'5. Por lo tanto estaríamos hablando de demanda inelástica o rígida para este caso.

Que aunque suban o bajen los precios la demanda es igual

Cuando se produce demanda inelástica o rígida se debe a que los consumidores son poco sensibles a los precios del los productos por diferente motivos o causas:

a) Los productos son de primera necesidad (ejs pan, azucar, gasolina, transporte público, tabaco...).

b) El producto/servicio tiene diferenciación importante sobre sus competidores y su variación en el precio no provoca una alteración importante en la demanda (ejs marcas como Pascual, Nike, Actimel, entre otros...).

c) Hay productos que no tienen sustitutos o bien éstos son pocos conocidos o de calidad muy inferior (ejs Cacaolat, la Viagra, Coca Cola, Cola Cao, etc...).

d) El producto/servicio que se vende es complemento ideal para otro producto principal o básico que ya se vende (ejs los cartuchos de impresoras, productos de cosmética, etc...).
e) Los productos del segmento lujo que se benefician de una imagen de calidad, prestigio y exclusividad (ejs Rolex, Cartier, Louis Vuitton, Montblanch, etc...).

El método basado en la demanda tiene en cuenta la oferta de productos existente en el mercado y los consumidores. Pero también lleva consigo este método que la demanda depende de factores incontrolables como la economía de un país, la renta o poder adquisitivo, los gustos de la sociedad, etc...



Método basado en la competencia

Teniendo en cuenta los precios de los competidores

Este método se basa en fijar el precio del producto/servicio teniendo en cuenta únicamente los precios de la competencia y nuestros costes pero sin tener en cuenta la demanda y el consumidor.

En el caso de mercado con monopolio u oligopolio las empresas tienen autonomía a la hora de fijar precios y cuando aumentan los competidores la tendencia es disminuir los precios de los bienes (ejs telefonía móvil, transporte público, etc...).

Cuando una empresa elige el método basado en la competencia puede establecer:


a) Precios por encima de la competencia

Los precios más altos son para los productos premium

Se da para productos/servicios que tienen claramente una diferenciación superior y la imagen de marca es de prestigio y exclusividad a otras alternativas (ejs helados Haagen Dazs, Esade, Supreme, etc...).








b) Precios a nivel de la competencia

En mercados atomizados hay alineación de precios

Es muy habitual que en mercados muy atomizados donde hay una gran oferta de productos/servicios homogéneos y muy similares en diferenciación los ofertantes se alineen en precios y sean muy parecidos (ejs gasolineras, operadores de telefonía móvil, marcas de fast food, etc...).






c) Precios por debajo de la competencia

Se utiliza con frecuencia en productos/servicios que se lanzan al mercado y no presentan apenas diferenciación con sus competidores ( ejs marcas blancas de alimentacion, marcas de compañías aéreas de low cost, etc...).

La gran ventaja de este método basado en la competencia  es que si todas las empresas hacen lo mismo permite obtener cierto equilibrio en el mercado y proporciona una perspectiva general al consumidor.

Y también tiene el inconveniente de si la prioridad es tener en cuenta los precios de la competencia se puede estar cerca de los costes.



Método basado en el consumidor

Que percibe el consumidor del producto/servicio

Este método se basa en reflejar que percibe el consumidor del producto/servicio. Los consumidores perciben ventajas y beneficios por encima de los costes y quieren diferenciarse de los demás.

Y la empresa busca conocer el máximo beneficio posible.
Este método tiene en cuenta lo que está dispuesto a pagar los consumidores ya que éstos perciben que los productos/servicios son superiores a la competencia y tienen un posicionamiento mucho más alto.



David Pasarin




EJERCICIO




Lee con cuidado el contenido del post y mira detalladamente el vídeo de Nike de ' Emprendeaprendiendo ' ) y deduce las siguientes cuestiones ( las preguntas NO están directamente en el vídeo.

El enlace del vídeo de Nike es:

https://www.youtube.com/watch?v=vP4a6ErFmc4



1ª) ¿ Crees que los responsables de la marca Nike a la hora de fijar los precios de sus productos tienen en cuenta los costes ? 
Justifica tu respuesta



2ª) a)  ¿ Crees que los responsables de la marca Nike a la hora de fijar los precios de los productos   tienen en cuenta el método de la Demanda ?  Justifica tu respuesta

b) Mirando con detalle el contenido del método de fijación de precios por la demanda....
Si Nike baja los precios de todos  sus productos un 30% durante un mes y la demanda da como resultado que sube un 40%.....

¿ Después del mes de la campaña la demanda es elástica o inelástica ?  Justifica tu respuesta



3ª) ¿ Crees que los responsables de la marca Nike a la hora de fijar los precios de los productos   tienen en cuenta el método de la competencia ?      Justifica tu respuesta



4ª) ¿ Crees que los responsables de la marca Nike a la hora de fijar los precios de los productos   tienen en cuenta el método del consumidor  ?     Justifica tu respuesta




SUBIRÉ LA ACTIVIDAD AL MOODLE PARA RESPONDER EN LA FECHA INDICADA


ÚLTIMO DÍA PARA RESPONDER A LA ACTIVIDAD EL  31 DE MAYO A LAS 12 HORAS DE LA NOCHE   
         

POR QUÉ COMPRAMOS LO QUE COMPRAMOS

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El curso llega a su fin. Y lo cierto es que no he podido terminar las clases de forma presencial. Durante estos últimos tres meses tanto los alumnos como los profesores hemos tenido que improvisar y buscar nuevas fórmulas de aprendizaje.

Quién tenga información puede tomar decisiones

El manejo de información tanto por parte de alumnos como profesores ha sido espectacular. Y los participantes hemos tenido que recurrir a las fuentes de información primarias y secundarias.

Cuantas veces he comentado con mis alumnos de Marketing que la información es básica y fundamental para que las empresas puedan sobrevivir en un mercado tan competitivo. Y desgraciadamente con el coronavirus las personas tenemos que convivir y ser muy fuertes para salir adelante.

Para actuar en consecuencia  y el bienestar de todos

A raíz de la pandemia he visto en ella el mejor ejemplo para mis alumnos de lo importante que es el conocimiento de la  información en una situación tan extrema.

Y tendremos que vivir con ello durante tiempo y seguir buscando información, filtrar y seleccionar aquello que realmente nos interesa para conseguir nuestros objetivos personales y profesionales.

La oferta de fuentes de información es muy amplia

Durante el curso de investigación comercial hemos aprendido que los datos son importantes para nuestros intereses comerciales y de supervivencia.

La clave para ello son las fuentes de información internas y externas a mi actividad personal y profesional.

Gracias especialmente a las nuevas tecnologías podemos estar informados de lo que ocurre en nuestro alrededor. Y podremos hacer frente al Covid-19 y erradicarlo de nuestro planeta para siempre.

Para acercar el negocio a la situación actual

Además de la importancia de las fuentes de información en nuestro curso también lo han sido los estudios de mercado cuantitativos y cualitativos para que los clientes puedan resolver  sus problemas y objetivos de Marketing.

Y para llevar a cabo éstos aparecen por medio las técnicas de recogida de información.

Me pregunto cuántos negocios cambiarán su situación a raíz de la pandemia y deberán actualizar su presente con estudios muy profundos para orientar su futuro.


Cierro el curso de Investigación comercial con un gran vídeo ( ' Por qué compramos lo que compramos ' ) que sorprenderá a mis alumnos. Seguramente provocará sorpresa, nostalgia y reflexión porque las imágenes son anteriores al coronavirus y nos daremos cuenta de nuestras vidas anteriores.


Ánimo a todos a seguir luchando y conseguir un mundo mejor como el de antes del Covid-19...!





David Pasarín





EJERCICIO


Debes mirar y escuchar con detalle el siguiente vídeo de Por qué compramos lo que compramos y responder a las preguntas de abajo

1ª) Enumera todos los estudios de mercado que vayas viendo solamente en el vídeo e indica si es cuantitativo y/o cualitativo y qué objetivo tiene cada uno de ellos

( Por ejemplo veo un TEST DE PRODUCTO y digo qué es cuantitativo y demuestro que es tal y tiene un objetivo).

( Por ejemplo veo un estudio de OBSERVACIÓN y digo que es cuantitativo por lo que sea y cualitativo por lo que sea y tiene el objetivo/s que aprecies ).


2ª) Para cada estudio de mercado que vea digo la técnica de recogida de información cuál es porque lo veo o lo deduzco del vídeo

( Por ejemplo veo un TEST DE PRODUCTO y digo que se realiza con ENCUESTAS PERSONALES porque lo veo o lo deduzco ).

( Por ejemplo veo un estudio de OBSERVACIÓN y digo que se hace a partir de la observación de personas, cámaras, etc... según sea el caso ).


3ª) Da tu opinión del vídeo que has visto

Mínimo 150 palabras




SUBIRÉ UNA TASCA AL MOODLE PARA QUE RESPONDÁIS EN EL PLAZO INDICADO.


ÚLTIMO DÍA PARA CONTESTAR A LA ACTIVIDAD EL 28 DE MAYO A LAS 12 HORAS DE LA NOCHE.

LA POLÍTICA DE PRECIO ES FUNDAMENTAL PARA EL MARKETING MIX 2

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Fijar los precios a partir de diferentes métodos

Continuo estos días con mis alumnos hablando de la política de precio y su relación con las otras políticas del Marketing Mix. Y es que la variable del precio es la única de las 4 P's clásicas que genera ingresos a la empresa.

Hoy en esta publicación hablaré de los métodos para la fijación de precios que cuentan las empresas para decidir su mejor estrategia.




Métodos para la fijación de precios

Y los consumidores pagarán por el producto/servicio

Teniendo en cuenta los factores determinantes y los objetivos de precio comentados en mi blog anterior ' La política de precio es fundamental para el Marketing Mix 1 ' de fecha
la empresa puede recurrir a diferentes métodos a la hora de fijar precios para sus productos/servicios.

Lo cierto es que cuando una empresa fija el precio para un producto puede elegir o combinar más de un método al mismo tiempo.



Método basado en los costes

Resulta difícil calcular todos los costes

Es un método seguro y complejo que asegura un determinado beneficio aplicando su fórmula
( Precio = Costes + Margen de beneficio). Y es que el coste siempre se tiene muy en cuenta a la hora de fijar el precio del producto/servicio.

Los costes son muy difíciles de calcular porque hay algunos que son fijos (maquinaria, alquiler del local, nóminas, gastos de agua. luz y otros... Pero hay otros costes que son variables (producción, materias primas, distribución, publicidad, etc...) y dificultan en parte su cálculo.

El método basado en los costes garantiza un beneficio aunque resulte difícil calcular los costes exactos y, además, no tiene en cuenta lo que los consumidores están dispuestos a pagar por el producto/servicio.



Método basado en la demanda

Que tiene en cuenta la oferta y la demanda

Este método se basa en fijar el precio en función de la oferta y la demanda para conseguir un beneficio. Y es que el precio desde el punto de vista de la demanda tiene que ver con la psicología del consumidor y con el concepto de elasticidad.

La elasticidad de la demanda de un producto/servicio es la sensibilidad que percibe el consumidor ante la variación de su precio. De esta manera nos podemos encontrar 2 tipos de elasticidad de la demanda:





a) Demanda elástica 

Si variamos el precio y la demanda es significativa

Por un lado, demanda elástica que se produce cuando la empresa varia el precio del producto/servicio y el resultado provoca un aumento o disminución considerable de la demanda. Su fórmula es:  Elasticidad = Demanda / Precio = > 1

Por ejemplo si una empresa reduce el precio de un producto con un 4% durante un mes y esta acción provoca un aumento de  un 8% de la demanda daría como resultado Elasticidad = 8/4 = 2. Por lo tanto estaríamos hablando de demanda elástica en este caso.


b) Demanda inelástica o rígida

Si variamos el precio y la demanda no es significativa

Por otro lado, demanda inelástica o rígida que se produce cuando una empresa varía el precio del producto/servicio y el resultado provoca que la demanda sigue o se mantiene igual. Su fórmula es:
Elasticidad = Demanda / Precio = < o igual a 1.

Por ejemplo si una empresa reduce el precio de un producto con un 4% durante un mes y esta acción provoca un aumento de un 2% de la demanda daría como resultado Elasticidad = 2/4 = 0'5. Por lo tanto estaríamos hablando de demanda inelástica o rígida para este caso.

Que aunque suban o bajen los precios la demanda es igual

Cuando se produce demanda inelástica o rígida se debe a que los consumidores son poco sensibles a los precios del los productos por diferente motivos o causas:

a) Los productos son de primera necesidad (ejs pan, azucar, gasolina, transporte público, tabaco...).

b) El producto/servicio tiene diferenciación importante sobre sus competidores y su variación en el precio no provoca una alteración importante en la demanda (ejs marcas como Pascual, Nike, Actimel, entre otros...)

c) Hay productos que no tienen sustitutos o bien éstos son pocos conocidos o de calidad muy inferior (ejs Cacaolat, la Viagra, Coca Cola, Cola Cao, etc...)

d) El producto/servicio que se vende es complemento ideal para otro producto principal o básico que ya se vende (ejs los cartuchos de impresoras, productos de cosmética, etc...).

e) Los productos del segmento lujo que se benefician de una imagen de calidad, prestigio y exclusividad (ejs Rolex, Cartier, Louis Vuitton, Montblanch, etc...).

El método basado en la demanda tiene en cuenta la oferta de productos existente en el mercado y los consumidores. Pero también lleva consigo este método que la demanda depende de factores incontrolables como la economía de un país, la renta o poder adquisitivo, los gustos de la sociedad, etc...



Método basado en la competencia

Teniendo en cuenta los precios de los competidores

Este método se basa en fijar el precio del producto/servicio teniendo en cuenta únicamente los precios de la competencia y nuestros costes pero sin tener en cuenta la demanda y el consumidor.

En el caso de mercado con monopolio u oligopolio las empresas tienen autonomía a la hora de fijar precios y cuando aumentan los competidores la tendencia es disminuir los precios de los bienes (ejs telefonía móvil, transporte público, etc...).

Cuando una empresa elige el método basado en la competencia puede establecer:


a) Precios por encima de la competencia

Los precios más altos son para los productos premium

Se da para productos/servicios que tienen claramente una diferenciación superior y la imagen de marca es de prestigio y exclusividad a otras alternativas (ejs helados Haagen Dazs, Esade, Supreme, etc...).








b) Precios a nivel de la competencia

En mercados atomizados hay alineación de precios

Es muy habitual que en mercados muy atomizados donde hay una gran oferta de productos/servicios homogéneos y muy similares en diferenciación los ofertantes se alineen en precios y sean muy parecidos (ejs gasolineras, operadores de telefonía móvil, marcas de fast food, etc...).






c) Precios por debajo de la competencia

Se utiliza con frecuencia en productos/servicios que se lanzan al mercado y no presentan apenas diferenciación con sus competidores ( ejs marcas blancas de alimentacion, marcas de compañías aéreas de low cost, etc...).






La gran ventaja de este método basado en la competencia  es que si todas las empresas hacen lo mismo permite obtener cierto equilibrio en el mercado y proporciona una perspectiva general al consumidor. Y también tiene el inconveniente de si la prioridad es tener en cuenta los precios de la competencia se puede estar cerca de los costes.



Método basado en el consumidor

Que percibe el consumidor del producto/servicio

Este método se basa en reflejar que percibe el consumidor del producto/servicio. Los consumidores perciben ventajas y beneficios por encima de los costes y quieren diferenciarse de los demás. Y la empresa busca conocer el máximo beneficio posible.

Este método tiene en cuenta lo que está dispuesto a pagar los consumidores ya que éstos perciben que los productos/servicios son superiores a la competencia y tienen un posicionamiento mucho más alto.




David Pasarin




EJERCICIO

Lee con cuidado el contenido del post y mira detallamente el vídeo “España barata, el turismo low cost “ referente a los estudiantes ingleses en Salou y responde a:

1ª) ¿ Crees que la organización del evento tiene en cuenta los costes para organizarlo ? 

Justifica tu respuesta

2ª) ¿ Crees que a la hora de fijar los precios los organizadores y los locales tienen en cuenta el método de la Demanda ? 

Justifica tu respuesta

3ª) ¿ Crees que los organizadores y los locales que participan en el evento tienen en cuenta el método de la competencia a la hora de fijar sus precios por ejemplo en las bebidas ?

Justifica tu respuesta

4ª) ¿ Crees que los organizadores y los locales que participan en el evento fijan sus precios teniendo en cuenta lo que el consumidor está dispuesto a pagar ? 

Justifica tu respuesta

SUBIRÉ LA ACTIVIDAD A UNA TASCA DEL MOODLE EN LA UF3 DE MARKETING OPERACIONAL

ÚLTIMO DÍA PARA RESPONDER A LA ACTIVIDAD EL 24 DE MAYO A LAS 12 HORAS DE LA NOCHE  
         

LA POLÍTICA DE PRECIO ES FUNDAMENTAL PARA EL MARKETING MIX 1

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Sin precio no hay ingresos

He estado comentando estos días con mis alumnos aspectos de la Política de Producto y su importancia para que el resto de P's del Marketing Mix puedan aparecer y combinarse entre sí para que la empresa pueda conseguir sus objetivos.

Hoy el protagonista de este blog es la Política de Precio que precisamente es la única ' P ' que genera ingresos. 

Y es que el resto de Políticas clásicas del Marketing Mix (Producto, Distribución y Promoción/Publicidad ) son precisamente costes para la empresa.









Relación del Precio con el resto de políticas del Marketing Mix

El precio se relaciona con resto del Marketing Mix

El precio que deberán pagar los consumidores deberá estar en concordancia con el resto de ' P 's y con los objetivos fijados por la empresa. Y así de esta manera podremos entender mejor que:

- Cuanto mayor diferenciación tenga la política de  producto/servicio ( Product ) tendrá también mayores costes y. de igual modo, calidad y, por lo tanto, el consumidor lo percibirá con un mejor posicionamiento. Y el resultado de todo ello será un precio más alto.

- Con la política de distribución (Place ) ocurre otro tanto parecido. Los costes que pueden suponer para la empresa encare el precio final que pagará el consumidor.

- Con la política de promoción y publicidad (promotion ) los costes del producto/servicio también se pueden disparar. Pero también es cierto que la propia difusión publicitaria puede dar a conocer el bien y generar más demanda y, por consiguiente, el precio final podría disminuir.


Y por cierto si el precio del producto/servicio lo posiciona delante de los consumidores generando una percepción y respuesta qué puede ocurrir con nosotros en una entrevista de trabajo cuando debemos responder a la pregunta de cuánto nos merecemos ganar.

Factores determinantes que afectan al precio

El precio del producto/servicio depende de diferentes factores

El precio de un producto/servicio que puede pagar el consumidor viene determinado por diferentes factores:

Los costes se tienen en cuenta a hora de fijar el precio

* Los costes que pueden tener el producto/servicio debido a su I+D, fabricación, distribución, promoción y publicidad, etc... determinan su precio final.

A más costes del bien que deseamos vender más deberá pagar el consumidor a la hora de pasar por caja.

Todas las empresas quieren vender sus productos/servicios

* Las empresas siempre que lanzan algún bien al mercado tienen muy presente sus objetivos como pueden ser sus ventas, número de clientes que lo pueden adquirir, rentabilidad, beneficio, etc... y ello determina el precio.

La oferta y la demanda determina el precio de los productos

* Las condiciones del mercado en cuanto a la oferta y la demanda. Por ejemplo no es lo mismo que haya muchos productos/servicios en el mercado que el caso contrario..

La competencia determina los precios 

* Los propios precios de los productos de la competencia me pueden afectar en la decisión de mi producto/servicio. Y así de esta manera puedo decidir alinearme con la competencia o puedo inclinarme por una banda de precio más baja o más alta.

El valor de marca es un factor determinante de su precio

* El prestigio de la marca y su posicionamiento también influye a la hora de la decisión del precio del producto en el mercado.

Las grandes marcas determinan sus precios teniendo en cuenta el posicionamiento que los consumidores perciben de sus productos/servicios.

Y tendrás claro el precio de los productos

* Las características del target (socioeconómicas, demográficas y psicográficas, etc...) también hay que tenerlo muy en cuenta a la hora de fijar el precio del producto/servicio.

Determinan el precio de los productos/servicios

* Las variables incontrolables del Marketing que tienen que ver con el entorno económico en el país en el que se vende el producto/servicio, su entorno legal y político, su entorno socio cultural, etc.. determina en muchos casos el precio final de los bienes.

Por ejemplo la situación actual del coronavirus también afecta en las decisiones de precio de los productos/servicios de las empresas.

Determina el precio que el consumidor pagará

* La etapa del ciclo de vida en el que se encuentra el producto/servicio (introducción, crecimiento, madurez y declive ) también hay que tenerlo muy en cuenta a la hora de fijar el precio del mismo.

Y es que, por ejemplo, no es lo mismo que el producto/servicio se acabe de lanzar al mercado o por el contrario se encuentre en la etapa de madurez.









* Etc...



Objetivos de la fijación de precios

Para que las empresas puedan obtener resultados

Cuando una empresa debe fijar el precio de un producto/servicio se debe plantear los objetivos que desea conseguir:

* Conseguir un beneficio es prioritario para todos los productos que se encuentran en el mercado

* Conseguir una rentabilidad determinada también está muy presente en los objetivos de fijación de precios que las empresas manejan.

* Conseguir crecimiento de las ventas también forma parte de los objetivos que están muy presentes. Por ejemplo bajando el precio de mi producto/servicio puede darse el caso que hay un estímulo a la demanda y consiga más ventas.

* Obtener cuota de mercado también está muy presente en los objetivos de fijación del precio.

* Hacer frente a la competencia está muy presente en los productos/servicios que se introducen en el mercado. Las marcas blancas lo tienen muy presente a la hora de competir en el mercado.

* Reflejar la calidad del producto/servicio y reflejar su imagen y posicionamiento es un objetivo que las grandes marcas tienen muy presente en sus políticas de fijación de precios.

* Promocionar el producto/servicio es un objetivo de precio que se da frecuentemente en casos muy concretos. Por ejemplo en el lanzamiento de nuevos productos se tiene muy presente el objetivo de promoción y ello se refleja en su precio.

* Etc...


Resulta curioso que las personas también tenemos un precio con las acciones que desarrollamos en el día a día de nuestro entorno personal de amigos, familia, compañeros de estudios, de trabajo, etc...

Y por cierto sabes tú cuál es tu precio...!



David Pasarín




PREGUNTAS


Mira con detalle el contenido del post de arriba para responder a la preguntas del vídeo siguiente de Louis Vuitton:

1ª) ¿ Qué relación piensas que tiene la política de precio de Louis Vuitton con:

A) La política de producto 

B) La política de distribución 

C) La política de promoción y publicidad 

2ª) Repasa con cuidado los factores determinantes del precio indicados en el post....


Nombra únicamente los factores determinantes del precio que piensas que Louis Vuitton tiene en cuenta  a la hora de fijar sus precios

Para cada factor que elijas justifica tu decisión 

3ª) Repasa también los objetivos de la fijación de precios indicados en el post....


Nombra únicamente los objetivos de la fijación de precio que piensas que Louis Vuitton tiene en cuenta a la hora de fijar sus precios

Para cada objetivo que elijas justifica tu decisión



SUBIRÉ LA ACTIVIDAD A UNA TASCA DEL MOODLE EN LA UF3 DE MARKETING OPERACIONAL

 ÚLTIMO DÍA PARA RESPONDER A LA ACTIVIDAD EL 17 DE MAYO A LAS 12 HORAS DE LA NOCHE  
         

EL CUESTIONARIO Y LA ENCUESTA SON LAS PRINCIPALES HERRAMIENTAS PARA EL ESTUDIO CUANTITATIVO

LEED EL SIGUIENTE BLOG LOS ALUMNOS DEL CFGS DE MARKETING Y PUBLICIDAD 1 Y HAY QUE CONTESTAR AL EJERCICIO DE ABAJO PARA EL CRÉDITO DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL




En la publicación de hoy os hablaré de la principal herramienta con la que cuenta el investigador para recoger información de los estudios de mercado cuantitativos. Por cierto si hay algún alumno despistado continuo con la UF3 Fase exploratoria de la investigación del MP04 Investigación comercial.

El cuestionario

Instrumento necesario para hacer encuesta

El cuestionario es el instrumento que presenta una serie de preguntas para llevar a cabo dentro de una encuesta y de esta manera extraer información cuantitativa que posteriormente pueda ser tabulada y analizada para el estudio.

Los cuestionarios permiten averiguar y medir comportamientos, preferencias, tendencias, etc... para extraer conclusiones en los estudios cuantitativos.

Recordad que los cuestionarios encajan para las encuestas personales, telefónicas, postales y online y sin ellos será imposible realizar el estudio de mercado que necesita el cliente.

Etapas o fases anteriores a la realización de un cuestionario

Antes de que el responsable de campo y encuestador diseñen el cuestionario deben tener muy presente unas etapas o fases que se deben llevar a cabo y siguiendo un orden. Y es que es fundamental antes del diseño del cuestionario:

Para que la investigación tenga sentido real

1ª) En primer lugar hay que tener presente la problemática y los objetivos que se deben investigar (por ejemplo no será lo mismo un objetivo general como estudiar la aceptación de un nuevo envase que otro como los hábitos de compra y consumo hacia el segmento vinos...)

Para recoger información del tema a investigar

2ª) Recoger información del tema que tenemos que estudiar (por ejemplo si seguimos con los mismos temas de arriba tendríamos envases y el segmento enología de vinos..) a partir de las fuentes de información secundarias y primarias.

Por lo tanto si necesito recoger información sobre el tema vinos y envases indagaré, por ejemplo. en internet y si puedo hablaré con algún experto sobre vinos y packaging, etc...

.

Personal, telefónica, postal y online

3ª) Después de recoger toda la información sobre el problema, objetivos y tema que debe desarrollar en el estudio llega el momento de decidir si el cuestionario irá para una encuesta personal , telefónica, postal o internet. La decisión final dependerá:

* De la muestra (número y perfil) que responderá al cuestionario (por ejemplo no será lo mismo si la muestra es amas/os de casa que si el caso es médicos...).

* El ámbito o lugar de realización del estudio y de la encuesta también determinará la decisión.

* Si necesito con la encuesta enseñar un producto/envase/fotografías/prototipo, etc... habrá que tener en cuenta que la telefónica, postal y online será más complicado salvo que le hagamos llegar al entrevistado el material a su domicilio o correo electrónico.

* Si la recogida de los datos a la hora de participar la muestra debe ser rápida debemos tener en cuenta que la encuesta postal e internet son más lentas que la encuesta personal y telefónica.

* Y por cierto el presupuesto y lo que tendrá que pagar el cliente del estudio no será lo mismo para cada posibilidad de encuesta, es decir, no valdrá lo mismo por ejemplo la encuesta personal que la telefónica.

* Etc...

Partes en el diseño del cuestionario

Para que los entrevistados contesten de forma fácil

Una vez que los investigadores han decidido el tipo de encuesta que mejor se adapta a las necesidades y problemática de Marketing del cliente llega el momento de pensar en el diseño del cuestionario y de sus partes bien diferenciadas.

Todos los cuestionarios tienen unas partes muy pronunciadas para responder a los objetivos marcados en la investigación. De manera general  un cuestionario presenta 3 partes.

Por ejemplo pongamos el caso de un cuestionario que tiene como objetivo principal que el entrevistado pruebe un nuevo zumo. Tendríamos lo siguiente:

Para que el entrevistado pueda responder mejor

1ª) La primera parte de un cuestionario va destinada a la presentación del investigador y del objetivo del cuestionario.

Y luego van las preguntas de introducción que suelen iniciar el cuestionario. Pueden aparecer algunas preguntas de datos personales del entrevistado (sexo, edad, ingresos, lugar de residencia, etc...). Estas preguntas de datos personales también pueden ir al final del cuestionario.

Pero cuando se necesitan  para continuar el cuestionario es obligado que vayan al inicio (por ejemplo imaginemos que buscamos personas de más de 40 años y necesito averiguarlo desde el inicio).

Además siguiendo el ejemplo de arriba del nuevo zumo a probar en esta etapa de introducción deben ir preguntas de hábitos del consumidor de zumos. No pondré ejemplos para que luego mis alumnos me digan......

2ª) La segunda parte del cuestionario será para la parte central en la que van las preguntas más importantes para cumplir los objetivos. 

En nuestro ejemplo las preguntas que tienen que ver con la prueba del nuevo zumo, es decir, que el entrevistado debe puntuar las características organolépticas que tienen que ver con los sentidos del gusto, vista, tacto y olfato. No pondré ejemplos para que mis alumnos se pongan en ello....

3ª) La tercera parte del cuestionario se corresponde con su cierre. En nuestro caso de la prueba del nuevo zumo sería para valorar el producto de forma global y si lo compraría el entrevistado. 

Pero además en este cierre también podrían ir las preguntas de datos personales que hemos mencionado en la primera parte. Y es que cuando los datos personales no se necesitan para iniciar el cuestionario es mejor que vayan al final para que haya mayor colaboración del entrevistado.

En el cierre también debe ir el agradecimiento hacia el entrevistado por sus respuestas.

Tampoco pondré ningún ejemplo de pregunta porque se le dejaré también a mis alumnos.

Redacción del cuestionario

Diferentes preguntas para un cuestionario

Para diseñar y redactar el cuestionario se pueden recurrir a diferentes tipos de preguntas. Y es que las mismas se pueden clasificar de diferentes maneras. Me referiré a la que tiene que ver por la forma de hacer las preguntas tenemos los siguientes tipos de preguntas:

1º) Preguntas abiertas

Preguntas abiertas que dan libertad al entrevistado

Son aquellas que dan la posibilidad de responder libremente al entrevistado (ejemplo qué marca de cerveza prefieres).

Las preguntas abiertas son muy difíciles de tabular y por este motivo son ideales para la investigación cualitativa pero también se pueden presentar en la cuantitativa.

2º) Preguntas cerradas

Centran los objetivos y  problemática de la investigación

Son aquellas que siempre presentan respuestas encasilladas y se contesta únicamente a las opciones que da el entrevistador. Dentro de las preguntas cerradas hay:

- Preguntas cerradas dicotómicas que solamente presentan dos opciones de respuesta ( ejemplos Fuma usted y las respuestas son sí o no; tu preferencia en tipos de chocolate y las repuestas son con leche y sin leche, etc....).

- Preguntas cerradas multicotómicas que presentan tres o más alternativas de repuesta (ejemplos qué marcas de refrescos de cola prefieres y las respuestas son Coca Cola, Pepsi, marcas blancas, otras;  consumes agua mineral envasada y las respuestas son por la mañana, por la tarde y por la noche).

3º) Preguntas semiabiertas o mixtas

Pregunta semiabierta o mixta para un cuestionario

Son aquellas que presentan diferentes alternativas de respuesta que son cerradas pero siempre hay una de ellas que es abierta (ejemplos qué marcas de cerveza prefieres y las respuestas son Damm, Mahou, San Miguel, Heineken, Cruzcampo y otras que se deja abierto para que el entrevistado conteste si lo desea sobre alguna alternativa no presentada).

Briefing de campo para los encuestadores

Briefing de campo necesario para los encuetadores

La palabra briefing nos ha perseguido durante todo el curso. Y nuevamente vuelve a aparecer en escena. Supongo que mis alumnos estarán pensando qué significa briefing de campo.

La respuesta no tiene mucho misterio porque es bastante obvio. Son todas las instrucciones que necesitan los encuestadores para hacer el trabajo de campo de las encuestas correctamente.




Les pediré a mis alumnos que me digan a qué instrucciones me estoy refiriendo.



Ventajas e inconvenientes de los cuestionarios



Los cuestionarios tienen más ventajas que inconvenientes. Los aspectos más positivos son:

Que los cuestionarios permiten realizar estudios

* Los cuestionarios son instrumentos muy económicos para obtener datos cuantitativos. Especialmente para el caso de cuestionarios para encuestas online y móviles en las que no hay papel físico y la presencia del entrevistador.

* Los cuestionarios son muy flexibles y prácticos para dirigirse a personas que tienen un perfil muy abierto (por ejemplo amas de casa y estudiantes) y también para aquellas más específicas que necesitan preguntas más concretas (por ejemplo profesionales liberales).

* La recogida de los datos a partir de cuestionario y del método correspondiente (ejemplo encuesta telefónica) son rápidos en líneas generales y esto nos conduce a una tabulación también rápida.

Los cuestionarios son fáciles de contestar

* El mundo es global y los cuestionarios pueden llegar al lugar geográfico que desees. Y es que no hay barreras por ejemplo para las cuestionarios online o telefónicos que pueden llegar a donde necesites. Los cuestionarios con encuesta personal y postal requieren un coste mayor pero también pueden llegar a los mercados geográficos que requiera la investigación.

* Los cuestionarios son anónimos y los encuestados pueden responder con total libertad sus respuestas. Y además en muchos casos (por ejemplo cuestionarios para encuestas postales, móviles y online) los entrevistados pueden tomarse su tiempo para responder.

* Los cuestionarios permiten enfocar temas de todo tipo. La versatilidad es una característica importante para los cuestionarios porque facilita la posibilidad al investigador de hacer preguntas muy diferentes en el mismo.

* Etc...


Los aspectos positivos predominan en los cuestionario pero como es lógico también hay cuestiones más oscuras. Destacan:

Que demuestran que el cuestionario no es perfecto

* Los cuestionarios pueden tener falta de sinceridad por parte de los entrevistados. Los motivos pueden ser muy variados. Y van desde motivos personales hasta falta de interés en colaborar, etc...
A veces los entrevistados responden lo primero que les viene a la mente o no leen correctamente las preguntas, etc...

* Puede darse el caso que los entrevistados no entiendan las preguntas y si, además, no está el entrevistador delante el resultado es bastante negativo. También es posible que el entrevistador esté presente con el entrevistado y el primero pregunte mal o no aclare correctamente las dudas que tiene el segundo.

* Si el cuestionario debe ir acompañado de material necesario para la investigación (producto, envase, fotografías, etc...) puede complicar el interés y respuestas del entrevistado aunque éstas sean voluntarias.

* El hecho de que la mayoría de los cuestionarios vayan a personas anónimas y voluntarias es positivo pero hay mucho público que no colabora porque no recibe nada a cambio (y encima está el miedo de la protección de los datos).

* Es mejor que los cuestionarios sean cortos y preguntas sencillas porque sino el entrevistado omitirá respuestas y generará un sesgo importante en el estudio.

* Etc...

Y hasta aquí llegó la publicación de hoy y ahora voy con las preguntas de rigor a mis alumnos.

David Pasarín

EJERCICIO 





Debes realizar un cuestionario para conocer los hábitos de los adolescentes sobre el ocio nocturno.......

Para el diseño del cuestionario debes tener en cuenta las siguientes instrucciones y también responder a las preguntas:


a) El cuestionario que diseñes debe tener las tres partes indicadas en el contenido del blog
No hace falta que indiques las partes cuando hagas el cuestionario


b) Debes hacer como mínimo 10 preguntas y en éstas deben haber obligatoriamente cerradas dicotómicas y multicotómicas y también semiabiertas o mixtas


c) ¿ Por cierto sabrías indicar si el cuestionario que has diseñado sería para un estudio cuantitativo o cualitativo ? Justifica tu respuesta


d) ¿ Por cierto sabrías indicar cómo se llamaría el estudio de mercado para conocer los hábitos de los adolescentes sobre su ocio nocturno y que se realizará a partir de tu cuestionario ? Justifica tu respuesta


e) ¿ Por cierto tu cuestionario diseñado será para una encuesta personal personal, telefónica, postal u online ?  Justifica tu respuesta dando 3 razones o motivos por los que eliges tu tipo de encuesta


f) ¿ Crees que en el diseño de un cuestionario es posible que éste tenga preguntas abiertas ?
    ¿ Qué dificultades presentan las preguntas abiertas en un cuestionario ?


g) En el contenido del blog se comenta el concepto de briefing de campo......

Llega la hora que indiques y enumeres cuáles son las instrucciones que los encuestadores deben conocer para que hagan correctamente su trabajo de campo, es decir, por ejemplo sus encuestas personales por la calle


h) Si te paran por la calle para responder a tu cuestioanario.....

h1) Indica 3 ventajas o motivos por los que responderías

h2) Indica 3 inconvenientes o motivos por los que no  responderías

SUBIRÉ UNA TASCA EN LA UF3 FASE EXPLORATORIA DE LA INVESTIGACIÓN DEL MOODLE PARA QUE CONTESTÉIS

ÚLTIMO DÍA PARA CONTESTAR AL EJERCICIO EL 16 DE MAYO A LAS 12 HORAS DE LA NOCHE