dimarts, 5 de novembre del 2019

Y QUIÉN DICE AHORA QUE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL NO ES DIFERENCIACIÓN PARA LAS EMPRESAS




LEED LA SIGUIENTE PUBLICACIÓN LOS ALUMNOS DEL CFGS DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2 Y HAY QUE TENERLO PRESENTE PARA EL EXAMEN DE LANZAMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DEL MARTES 26 DE NOVIEMBRE




La ' Inteligencia artificial ' tiene gran desarrollo
Estoy hablando estos días con mis alumnos de una de las estrategias básicas del Marketing. Se trata de la ' diferenciación ' en forma de ventajas competitivas que deben tener actualmente las empresas que venden productos o servicios para llegar al consumidor.

El tema de la ' Inteligencia artificial ' ya no es nuevo en España y también es ' diferenciación ' para las empresas que buscan en la innovación sus ventajas competitivas. El hecho de que la tecnología y las máquinas puedan realizar operaciones propias de la inteligencia humana es el presente y futuro.

Normalmente en el mundo de la tecnología, primeramente las innovaciones llegan al sector del consumo y cuando están maduras se transforman para aplicaciones industriales. En el año 2019 se espera en España que los sectores sanitario, bancario y el retail sean los más innovadores en ' Inteligencia artificial '.

Y además los pesos pesados de la industria, como Huawei, Nokia, Ericsson, ya han empezado a competir en la carrera por el 5G que será la próxima tecnología móvil que llegará el año que viene.

Veamos unos cuantos ejemplos del futuro de la ' Inteligencia artificial ' que está creciendo a una velocidad acelerada y donde las empresas buscan diferenciarse:



Gafas holográficas



Gafas holográficas de uso empresarial que luego la tecnología podrá pasar al segmento consumidor.

Estas gafas permiten que las personas puedan hacer mejor su trabajo viendo objetos en 3 D como por ejemplo:

* En centros de control de trabajo
* Vistas más globales de una ciudad
* Facilitar el aprendizaje del turista en destinos como museos y otros lugares
* Etc...




Smart TV



La tecnología de los Smart TV permite una gran oferta
Los televisores más avanzados reproducen conexión a internet por wifi, reproducir contenido desde diferentes fuentes y instalar o usar aplicaciones diseñadas específicamente para el televisor.

Estos dispositivos permiten a los usuarios buscar y encontrar vídeos, películas, fotografías y otros contenidos online de televisión por cable, satélite o almacenado en un disco duro.

Además, estos televisores permiten grabar y ver en 3D y son home cinemas, consolas de videojuegos, etc....


Termostatos inteligentes



Los Termostatos inteligentes se pueden disfrutar en el hogar

Los termostatos inteligentes para la caldera y radiadores que estudian el comportamiento para mantener tu casa a la temperatura ideal y con ahorro energético.

Consiguen un mayor ahorro y eficiencia energética controlando la temperatura de tu hogar mediante el smartphone.


Asistentes personales



Los asistentes inteligentes facilitan la vida de los usuarios en el hogar

Los asistentes personales (Apple Siri, Amazon Alexa, Google now, Microsoft Cortana...) que permiten mantener conversaciones entre el usuario y el asistente para hacernos la vida más fácil gestionando nuestras preferencias o actividades de forma más rápida.

Los asistentes personales pueden realizar tareas y ofrecer servicios o recursos en línea como el clima o el tráfico, noticias, precios de las acciones, horarios, precios, etc...


Wearables



Los ' Wearables ' están penetrando en nuestras vidas
Solo hay que fijarse con que fuerza están penetrando los ' wearables ' en España. Así, tenemos:

* Smartwatches que se están convirtiendo en los gadgets estrella de los ' wearables ' para conectar el smartphone con el reloj para muchas aplicaciones, tales como el correo, llamadas, redes sociales, etc...

Relojes Running destinados a deportistas que desean controlar su actividad deportiva.

Pulseras de actividad que permiten monitorizar la actividad física como la calidad de nuestro sueño.



Chatbots conversacionales



La atención al cliente de las empresas cuentan con Chabots

Quien de nosotros no ha llamado a alguna empresa y le ha salido una máquina parlante que le gestiona su llamada y su atención al cliente.

Son chatbots conversacionales que mediante un programa simula mantener una conversación con una persona al tener respuestas automáticas a entradas realizadas por el usuario. No siempre consiguen comprender todo lo que dice el usuario.


Drones 



Los Drones comparten actividades comerciales

Los drones ya han empezado a llegar a nuestras vidas para paquetes comerciales pero detrás hay otras muchas aplicaciones como militares, seguridad ciudadana, movilidad y tráfico, etc...

Son vehículos aéreos que vuelan sin tripulación capaces de mantener de manera autónoma un nivel de vuelo contratado, sostenido y propulsado por un motor de explosión, eléctrico o de reacción para diferentes fines de la industria.


Reconocimiento de imágenes 


El reconocimiento de imágenes se aplica para diversas industrias y sectores como:



Etiquetado de imágenes: extraer tags o keywords asociados a imágenes para clasificar o buscar a posteriori. Hay muchas aplicaciones en el sector turismo o retail.

Verificación de usuarios basada en rostro: seguridad, autentificación, perfilado/segmentación de clientes, identificación en tiendas físicas, etc...

Análisis de clientes para conocer mejor al usuario a través de la detección de logos o texto en los productos que se consumen.

Diagnóstico de enfermedades por imagen con diagnósticos previos (retinopatías, diabetes...).

Realidad aumentada: gaming, catálogo virtual, interacción avanzada con el medio, etc...

Detección de matrículas: seguridad, segmentación, identificación, etc...


Análisis de las marcas



El nivel de recuerdo de las marcas es fundamental en TV
Gracias a nuevas tecnologías se pueden analizar las marcas en las programaciones deportivas, como  la adquirida por la empresa líder en estudios de mercado Nielsen que adquiere vBrand para su división Nielsen Sports.

La tecnología de inteligencia artificial permite medir la exposición e impacto de las marcas en las programaciones deportivas.





Control de calidad en las fábricas



Los ' Cobots 'trabajan conjuntamente con humanos en fábricas

Mediante robots que son capaces de realizar acciones más precisas y tomar decisiones en tiempo real para adaptarse a cada tipo de proceso productivo.

En muchas fábricas aparecen los ' cobots ' que son robots que trabajan con los humanos para mejorar las líneas de producción.





Gestión visual de los lineales de las tiendas o supermercados



Las etiquetas RFID gestionan el stock de manera más eficaz

Las nuevas tecnologías aplicadas a los comercios con sistemas RFID que gestionan  mejor el stock.

Ademas,  espejos inteligentes, probadores inteligentes, escaparates inteligentes, etc... Un ejemplo claro es el de Amazon go que elimina los cajeros y con el smartphone se compra y se paga dentro del comercio etc...




Salud



Grandes avances en ' Inteligencia artificial ' para la salud
El sector sanitario es uno de los sectores que más están creciendo en ' Inteligencia artificial ' y prueba de ello tenemos:

Robots para detectar y diagnosticar enfermedades para que luego los pacientes puedan seguir los tratamientos.

Aplicaciones que proporcionan recomendaciones y cuidados personalizados gracias a la información que almacenan de los pacientes en tiempo real para mejorar la calidad de vida (ejemplo enfermos de diabetes). Mediante sistemas de machine learning (aprendizaje continuo) se predice niveles de glucosa.

Servicios de atención en tiempo real a partir del uso de chabots o asistentes virtuales que proporcionan instrucciones a los usuarios.

* La cirugía realizada por robots y la detección del fraude o los errores en las prescripciones de medicinas también son ámbitos en los que la ' Inteligencia artificial ' está avanzando.

    El hombre más conectado del mundo




    El hombre más conectado del mundo vive en EE.UU.

    " Soy un cyborg consciente porque uso la tecnología a mi favor " según ha indicado en más de una ocasión a los medios.

    Parece un androide porque todos sus movimientos, temperatura corporal, presión sanguínea, oxígeno y peso están digitalizados para controlar todo su cuerpo.

    Además, la calidad del aire que respira, el volumen de su voz, los alimentos que ingiere, la temperatura ambiente, la luz, la humedad, el sonido o todo lo que mira en televisión y otras cosas más que también se encuentran digitalizadas.


    Coches inteligentes




    El coche del futuro será eléctrico e inteligente.
    Incorporará 'Inteligencia artificial ' para mejorar la seguridad de los usuarios en los trayectos.

    Los coches inteligentes del futuro dispondrán de asistentes inteligentes que se anticiparán a las necesidades del conductor. En estos robots destacará:

    * Reconocimiento facial del usuario
    * Permitirá circular el coche sin conductor
    * Distinguirá objetos para esquivarlos
    * Interpretará sentimientos y estados de ánimo del conductor (cansancio, estrés, irritación...)
    * Propondrán paradas del usuario en función de las necesidades del usuario y cómo se encuentre éste.



    Transformación de los puestos de trabajo

    Toda la epidemia de ' Inteligencia artificial ' que se prepara en los próximos años traerá consigo grandes cambios en el mundo laboral.

    Existe la posibilidad de que se destruyan puestos de trabajo en el futuro o bien se producirá una gran transformación en estos puestos y no su completa desaparición.

    Seguramente habrá que formar a los trabajadores para que actúen de manera conjunta con la ' Inteligencia artificial ' y luego ya veremos cómo es la descripción de cada puesto. Leí hace un tiempo que una profesión de futuro sería formador de drones y no me extrañaría nada que el mercado laboral genere grandes oportunidades gracias a los robots de todo tipo.


    Mientras esto llega leo estos días una noticia de que un colegio de Madrid introduce un robot con fines pedagógicos en las aulas.  

    Parece una buena noticia pero también genera un poco de angustia de que el trabajo del profesor pueda desaparecer. De verdad que no lo creo pero como mínimo cambiará toda la manera de hacer las clases y tratar a nuestros alumnos.

    Lo cierto es que todo esto de la ' inteligencia artificial ' me hace pensar en mi trabajo actual y el futuro que viene pisándonos los talones. Me pregunto si llegaremos a la jubilación y en qué condiciones...




    David Pasarín




    Os dejo abajo la noticia que habla que ha llegado un robot a las aulas de un colegio de Madrid


    Un colegio de Madrid introduce un robot con fines pedagógicos en sus aulas 

    EUROPA PRESS     13.10.2018 

    El robot Sanbot, de metro y medio de altura, puede mantener conversaciones básicas y responder sobre su nombre y procedencia.

     El colegio tiene intención de que sea útil en todas las asignaturas


    Los alumnos del Colegio Europeo de Madrid, en la localidad de Las Rozas, se encontraron a un exótico compañero tras la vuelta al cole. 

    El nuevo de clase se llama Sanbot, aunque dice que no le gusta su nombre y ha propuesto a sus compañeros que le pongan otro. Viene de lejos, desde China, aunque ya chapurrea algunas cosas en español. 

    Y es un robot, el primero que entra en las aulas
    del colegio, y lo hace con el propósito de quedarse.

    "Nuestra idea es que el robot sea un recurso más del colegio y que sirva para ayudar a mejorar las asignaturas, como puede ayudar un iPad o una pizarra digital", explica el profesor y responsable de tecnología e innovación del Colegio Europeo de Madrid, Jorge Calvo, que ejerce de 'tutor' del robot durante el periodo de 'intercambio' que le ha llevado hasta este centro de Las Rozas.

     El robot Sanbot, que "venía de fábrica con ese nombre", precisa el 'profe', fue diseñado para ayudar a los clientes de tiendas respondiendo a preguntas y ofreciendo información en la pantalla que lleva incrustada. La empresa Landatel, que comercializa al robot y también tiene sede en la localidad madrileña de Las Rozas, se puso en contacto con el colegio para explorar las posibilidades de Sanbot dentro del aula. Un reto que aceptó Jorge Calvo. "Trabajamos con él desde hace sólo unas semanas. Intento programarle buscando una metodología dentro del aula, viendo cómo puede interactuar con los alumnos, y poco a poco, a lo largo del curso, iremos implementándolo en clase desde un punto de vista pedagógico y técnico", explica el docente.

    Un robot que puede dar la lección 

    El robot Sanbot tiene metro y medio de altura, y recuerda lejanamente a R2-D2, aunque tiene un diseño más estilizado, y habla mejor que el androide de 'La guerra de las galaxias'. "Tiene muchos sensores y es muy programable", hace saber el responsable de tecnología del colegio. "Ahora estamos trabajando para que crear conversaciones", añade.

    Los alumnos de primero y segundo de Primaria han sido los primeros compañeros del robot, que de momento mantiene conversaciones básicas, y responde cuando se le pregunta por su nombre y procedencia. El objetivo es que, después de estar con los pequeños del cole, pase por el aula de los mayores de Bachillerato, y sean ellos quienes programen al robot para sacar provecho de sus habilidades. 

    "Intentamos hacer entender a los chicos que no se trata tanto de que el robot te entienda, sino de que le puedes programar para que pueda tener una conversación, y que es el futuro, que interactuarán con ellos en el día de mañana", expone Calvo.

    En el Colegio Europeo de Madrid, la tecnología es transversal a todas las asignaturas. Por eso piensan que el robot podrá ser útil tanto en matemáticas, ayudando a los alumnos a resolver problemas, como en historia, ya que podrá relatar acontecimientos o biografías. 

    "Da mucho juego", afirma Calvo, que también pretende que sea uno más en el colegio, y no un juguete. "Ya le hemos soltado por los pasillos, porque tiene un pequeño programa para que no se choque, y la idea es que le podamos poner en la entrada para recibir a los visitantes, porque tiene hasta un programa de reconocimiento facial", añade el profesor, entusiasmado con el futuro de su nuevo 'alumno'. Consulta aquí más noticias de Madrid. 













    dimecres, 30 d’octubre del 2019

    EL MARKETING SOLIDARIO UNE INTERÉS SOCIAL Y COMERCIAL PARA LAS MARCAS



    LOS ALUMNOS DEL CFGS MARKETING Y PUBLICIDAD 1  DEBEN LEER LA SIGUIENTE PUBLICACIÓN Y RESPONDER A LA PREGUNTA DE ABAJO PARA EL CRÉDITO DE POLÍTICAS DE MARKETING





    El Marketing solidario crece en las empresas
    El Marketing se ha convertido en una disciplina muy importante para potenciar un negocio o marca.
    Por supuesto que no es la única herramienta del éxito para una empresa. Pero hoy en día cotizan muy alto las acciones de Marketing que puede realizar una empresa o marca para que su posicionamiento sea muy conocido.

    Parece bastante claro que el Marketing en general busca un beneficio empresarial. Pero existe un Marketing al cual se están apuntando las empresas en exceso en los últimos años. Me refiero al ' Marketing solidario '.




    El ' Marketing solidario ' : ¿ Interés social o comercial ?



    Ejemplo de Marketing solidario
    Durante los últimos años todas las marcas buscan ' parecer ser mejores de lo que en realidad son'.

    La culpa la tiene el ' Marketing solidario ' que vincula a la marca con su Responsabilidad Social Corporativa (RSC)..

    La idea parece sencilla. Las empresas buscan captar fondos para causas sociales a partir de sus productos o servicios. Y de esta manera se consigue aportar un valor importante a la sociedad para mejorarla y, por otro lado, mejoramos la imagen de la empresa vinculando a la misma a una ' causa social ' y para que todos los públicos lo vean.


    El Marketing solidario genera publicity
    El objetivo del ' Marketing solidario ' es generar el máximo interés social mediante proyectos y causas solidarias para aumentar ventas y beneficio para la empresa. No hay que olvidar que los consumidores prefieren empresas que se preocupan por los problemas reales de la sociedad que otras que no lo hacen.

    El ' Marketing solidario ' posiciona a las empresas de manera muy favorable y genera una ' Publicity ' impagable para éstas. Y, además, con los tiempos actuales en los que cuesta muchísimo ganarse la confianza y fidelización de los clientes, éstos se vuelven más fieles a las marcas que buscan mejor bienestar para la sociedad.

    Muchas empresas han visto bastante filón al ' Marketing solidario ' porque nos encontramos en mercados muy atomizados de fuerte competencia y los proyectos y las causas sociales generan una gran diferenciación y, a la vez, una gran oportunidad de ser diferentes.


    Marketing social a partir de proyectos solidarios
    Creo que el interés social se puede llevar perfectamente con el comercial. Y es que la inversión en proyectos solidarios puede aportar valores y personalidad a la marca si se hacen bien las cosas y las acciones son verdaderas.

    Para enamorar el ' Marketing solidario ' debe realizar proyectos sinceros y verdaderos que puedan emocionar al gran público.

    Estoy pensando en la marca La Fageda que gracias a su ' Marketing solidario ' ha conseguido ser conocida en la sociedad de manera muy diferente a sus competidores sin perder su calidad en su portfolio de productos.

    A continuación os presento algunos casos reales de ' Marketing solidario ' que han podido aunar interés social sin excluir el  interés comercial:



    Cristóbal Colón, fundador de la La Fageda, junto a colaboradores
    La Fageda

    La Fageda consigue a través del trabajo que 120 personas, de las que el 70% cuenta con alguna discapacidad física o trastornos mentales severos, dejen de ser elementos pasivos para convertirse en personas que contribuyen activamente a la sociedad. Trabajar es la clave para rehabilitar a este colectivo que hace años tan sólo podía contar las horas dentro de un hospital psiquiátrico.

    Y fue precisamente un especialista en esta materia, Cristóbal Colón, quien abrió los ojos para crear un pequeño mundo en el que los locos no existen y son personas que trabajan en la fabricación de unos yogures de granja, que ocupan el tercer puesto de los productos lácteos más vendidos en Cataluña. “Los terceros ya es muchísimo, no somos los primeros ni debemos serlo porque somos un producto complementario”, dice.


    Ausonia abandera un proyecto solidario
    Lazo rosa Ausonia

    Ausonia sigue luchando contra el cáncer de mama en el entorno 2.0 con la creación del lazo rosa virtual más grande del mundo dentro del minisite que permite a los usuarios ponerse el pañuelo rosa y sumarse a la campaña solidaria.

    La acción está amadrinada por Almudena Cid, María de Castro, Jose Toledo, Olivia Molina y Lolita Flores que han colaborado en la campaña para demostrar su involucración en la causa. En el minisite se puede descargar un fondo de pantalla con la foto solidaria de todas ellas y visualizar el making of de la sesión de fotos y las entrevistas.

    La creación del lazo rosa virtual más grande del mundo es el siguiente objetivo de Ausonia, que en su anterior campaña en las redes sociales consiguió que más de 300.000 personas se colocaron un pañuelo rosa virtual en Facebook, con la aplicación “Ponte el pañuelo rosa”.

    Logotipo de Caprabo que pertenece a Eroski


    Caprabo, la mejor sonrisa

    Estamos en tiempos difíciles y las marcas son conscientes de ello. Caprabo ha creado un concurso “La mejor risa” para facebook en la que el participante debe subir un vídeo de “la risa de su bebe” con edades comprendidas entre los 0 y los 3 años de edad. El vídeo ganador recibirá 300€ al mes durante un año. PuroMarketing

    Logotipo de la empresa suiza Nestlé


    Nescafé, sueldo para toda la vida

    Un sueldo para toda la vida, una de las promociones más conocidas y de más duración se ha renovado y ha creado una interactiva y emotiva aplicación en facebook con un vídeo de la última ganadora. Más de 80.000 personas han hecho click en “me gusta”. 2000€ más al mes pueden cambiarte la vida. PuroMarketing




    Fundación Intervida actúa en proyectos solidarios
    Fundación Intervida ¡Únete a la solidaridad!

    @Intervida_ONG con más de 4.000 seguidores en twitter y más de 6.400 en facebook esta ONG internacional de cooperación nos acercan sus acciones solidarias a través de vídeos, artículos...como por ejemplo, el testimonial de una niña de El Salvador y su largo camino a la escuela por calles polvorientas. En su plataforma flickr se puede encontrar un vídeo sobre el recorrido. PuroMarketing

    Logotipo Obras Social Fundación ' La Caixa '
    La Caixa, más oportunidades para personas

    La Caixa cuenta con un perfil exclusivo de facebook para sus obras sociales Caixa Forum con más de 29.000 seguidores. Desde aquí nos aproximan sus acciones sociales como “Juntos por África”, Becas para estudiar, ayudas a jóvenes emprendedores,etc. Cuenta con un apartado a vídeos dedicados a las obras sociales con casos reales. PuroMarketing

    Logotipo de la marca Durex
    Preservativo solidario Durex

    A finales del 2011 la conocida marca de preservativos Durex lanzó una campaña solidaria en facebook llamada “Tu también puedes ayudar en la lucha contra el sida”. La forma de ayudar era muy sencilla tan sólo, el usuario tenía que hacer “click” y publicar un preservativo en su muro. Por cada preservativo compartido una persona en África también recibía uno. Más de 132.000 personas participaron en esta acción. PuroMarketing

    El ' Casal dels Infants de Barcelona ' con la Tapa Solidaria
    ' El Casal del Infants de Barcelona con la Tapa Solidaria que transforma la vida de muchos niños y jóvenes que lo necesitan

    El Casal dels Infants (el casal de los niños) de Barcelona con la colaboración de más de 50 restaurantes de Barcelona puso en marcha esta iniciativa que duró 3 meses (octubre-diciembre 2011). La tapa Solidaria aportaba 0,50 euros de la venta al Casal dels Infans y se destinaban a proyectos de soporte a los niños, jóvenes y familias que viven en situación de pobreza y exclusión.
    Esta campaña ha tenido una gran acogida en las redes sociales. Han creado páginas exclusivas para esta acción en facebook, twitter, flickr, youtube, foursquare, wikitapas y RSS con un total de 600 seguidores aproximadamente. PuroMarketing

    Joan Laporta y UNICEF unieron esfuerzos muy solidarios
    El Barça con UNICEF

    En 2006, la directiva del Barça encabezada por su presidente Joan Laporta firma un contrato de colaboración con la UNICEF que tiene su sede en Nueva York.

    Todos los clubs de fútbol cobraban entonces por llevar publicidad en sus camisetas y el Barça no cobraba por ello y además pagaría por llevar el nombre de UNICEF.

    La actriz y emprendedora colombiana Sofía Vergara
    Sofia Vergara y sus bragas solidarias

    La actriz Sofía Vergara se ha comprometido con un sin número de causas solidarias, como el apoyo a los niños con cáncer. Sin embargo, en septiembre de 2017 la barranquillera ha anunciado el lanzamiento de una inusual campaña que irá en directo beneficio de las mujeres emprendedoras. Se trata de un servicio de bragas a domicilio, que -por cada pieza.

    Coca-Cola y el Real Madrid unen esfuerzo solidario

    La botella de Coca-Cola solidaria


    ¿Eres un amante del deporte, especialmente del fútbol? Seguro que te gustaría tener la firma de jugadores como Muniain, Griezmann, Benzema, Reyes o André Gomes en, por ejemplo, una botella de Coca-Cola. Si para conseguirla, además, haces feliz a alguien, me imagino que mejor que mejor. En esto consiste precisamente la iniciativa Botella Solidaria, enmarcada dentro de la campaña navideña de Coca-Cola, Haz Feliz a Alguieny organizada en colaboración con los principales equipos de fútbol de primera y segunda división.

    Heineken desarolló una campaña solidaria medioambiental
    Heineken programa de efectivo de reciclado (Green is the new black)
    En puerto Rico la compañía Heineken de cervezas, quería comenzar a hacer un cambio medioambiental y al mismo tiempo conectar la marca con sus clientes. La cual era la respuesta más estratégica para la RSE (Responsabilidad Social Empresarial) La acción consistió  en crear una bolsa con materiales reciclados, esto probablemente sea algo que cualquiera empresa haría, pero Heineken buscó la forma de que esta fuera diferente, al utilizar las lonas de sus propios anuncios espectaculares que había desechado en campañas pasadas.
    Gracias a esto Heineken apoyó la iniciativa medioambiental respecto a que la gente deje de utilizar bolsas de plástico para utilizar bolsas con materiales reciclados a cambio de eso.


    Pantalón ecológico de Levi's

    Levi’s Línea Eco: Los pantalones ecológicos


    Las grandes marcas ya se apuntan al tema ecológico en una hábil estrategia de acercamiento a una corriente cada vez más extendida entre la población. En este caso hablaré de una nueva línea que de Levi’s que ha visto la luz este otoño. Es la denominda Levi’s Línea ECO y se trata de un modelo de jeans de algodón orgánico, con botones hechos a partir de cáscara de coco, con teñido elaborado de componentes naturales y cuyos ribetes metálicos se han suprimido. Visualmente se distinguirán por la famosa etiqueta de Levi’s que en este caso es verde. En Europa Levi’s ofrecerá versiones en algodón orgánico de sus modelos más conocidos (el Standard Fit para chicos y el 570 Straight Fit para chicas).


    Según la compañía el precio de estos pantalones tendrán un precio de unos 250 dólares (USA), unos 200 €uros, aunque los técnicos de marketing piensan elaborar planes para bajar los precios progresivamente e ir introduciendo nuevas versiones también orgánicas a un precio aproximado de entre 60 y 90 €uros.
    Un portavoz de la compañía ha afirmado: “Cuando te los pones honestamente puedes decir que estás haciendo una pequeña contribución al medioambiente“.



    Y si las marcas quieren ayudar a la sociedad realizando proyectos solidarios porqué mis alumnos no pueden hacer lo mismo con sus proyectos de síntesis y otros trabajos hasta que implementen sus empresas...! 





    David Pasarín




    PREGUNTA


    COMENTA EL EJEMPLO DE MARKETING SOLIDARIO QUE QUIERAS PARA UNA EMPRESA, MARCA O PERSONA FÍSICA

    NO PUEDES ELEGIR NINGÚN EJEMPLO DE ESTA PUBLICACIÓN NI TAMPOCO OTRO QUE HAYA ELEGIDO OTRO COMPAÑERO DE CLASE



    ÚLTIMO DÍA PARA RESPONDER A LA PREGUNTA EL  3 DE NOVIEMBRE A LAS 12 DE LA NOCHE











    dimarts, 29 d’octubre del 2019

    TODOS LOS PRODUCTOS Y LAS PERSONAS SOMOS DIFERENTES



    LEED LA SIGUIENTE PUBLICACIÓN  LOS ALUMNOS DEL CFGS DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2 Y HAY QUE RESPONDER A LA SIGUIENTE PREGUNTA DE ABAJO PARA EL CRÉDITO DE LANZAMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS




    Desde hace mucho tiempo que vengo pensando que la estrategia más básica e importante para el Marketing es la ' diferenciación '.

    Por mucho que me empeñe en salir al mercado vendiendo algún producto o servicio y si éste no tiene ' diferenciación ' ya me puedo ir olvidando de la idea. De igual modo será muy difícil que pueda posicionarme en el mercado si antes no tengo'  diferenciación '.


    ¿ Por qué elegimos el producto o servicio de esta empresa y no el de la competencia ?




    Ser diferente del resto es básico para sobrevivir
    En la sociedad actual, cuando los consumidores potenciales eligen un producto o servicio no lo hacen solamente pensando en su precio.

    Seguramente el bien tendrá alguna característica más que le hacer ser diferente al resto de competidores.

    De igual modo, cuando las empresas necesitamos personas para trabajar buscamos perfiles que tengan ventajas competitivas, es decir, ' diferenciación' por encima del resto. Por lo tanto, la ' diferenciación ' es aquello que hacer ser distinto a una empresa, marca, actividad, persona,etc... y que le aporta alguna ventaja competitiva. 

    Desde siempre la ' diferenciación ' se ha convertido en la estrategia más importante del Marketing. Sin ella es prácticamente imposible sobrevivir en mercados tan atomizados donde la oferta de productos y servicios es brutal y hay que tener como mínimo una ventaja competitiva duradera.



    ¿ Cuáles son las ventajas competitivas que pueden generar diferenciación ?


    La diferenciación es fundamental para sobrevivir
    Ya lo dice Michael Porter, especialista en economía y administración de empresas, que si una empresa tienen la voluntad de lanzar al mercado algún producto o servicio debe antes pensar en su 'diferenciación '.

    A pesar de la ' diferenciación ' que pueda tener una empresa en su portfolio el éxito no está garantizado pero es el paso previo obligado para poder luego posicionarlo en el mercado.

    La ' diferenciación ' que puede tener una empresa con sus productos y/o servicios puede venir de diferentes ventajas competitivas que no tengan los competidores.

    Las posibilidades de establecer ' diferenciación ' a partir de ventajas competitivas son amplias y cuantas más tengamos mejor para que luego los consumidores puedan percibirlas.

    La ' diferenciación ' puede generar oportunidades de mercado para las empresas a partir de:


    La calidad de Cola-Cao es superior al resto

    1º) Diferenciación a partir del producto 

    Las ventajas competitivas pueden venir con el mismo producto a partir de :

    Calidad 

    Una calidad superior en el producto puede posibilitar que el consumidor lo perciba como único (ejemplo Cola-Cao).


    Swatch is different for innovation

    * Innovación

    Que una empresa esté siempre innovando con sus productos y ser el primero en introducir nuevas versiones es una gran ' 'diferenciación '.

    El mercado lo percibirá con entusiasmo e incluso habrán consumidores ( lovermarks ) que llevarán tiempo esperando su lanzamiento (ejemplo swatch). 






    La marca Dia tiene su cualidad diferenciadora en el precio
    * Precio

    Algunas empresas fabricantes o distribuidores pueden diferenciarse por precio porque pueden comprar más barato a los proveedores.

    Cuando una empresa establece ' diferenciación ' de sus productos por precio bajos el consumidor percibe un posicionamiento de peor calidad.

    Y de igual modo, cuando los consumidores percibimos  precios altos es obvio que el producto que se vende tiene mayor calidad. Y, por lo tanto, es incongruente que una empresa se plantee un producto de calidad alta a un precio bajo y viceversa  (el mercado y el Marketing tiene leyes inmutables). Un claro ejemplo de ' diferenciación ' por precio es la marca Dia.


    Duracell se diferencia por su duración


    * Duración

    Los clientes suelen decantar sus preferencias de compra por productos que tengan mayor duración.

    La duración puede ser la cualidad diferenciadora que posicione el producto en el mercado y el consumidor lo percibirá con mucho valor (ejemplo Duracell).



    Rolex es una marca muy fiable en el mercado

    * Fiabilidad

    Cuando un producto tiene la reputación de que no falla en un determinado período de tiempo permite que el consumidor lo perciba como mejor y con mayor garantía de calidad.

    Esta ' diferenciación ' dota al producto de mayor calidad y es percibido por los consumidores con una calidad superior. Su cualidad diferenciadora le otorga un posicionamiento muy duradero (ejemplo Rolex).


    La reparación de una bombilla es fácil y económica


    * Reparación

    Cuando un producto es fácil de reparar el consumidor lo percibe de manera muy positiva.

    En las decisiones de compra también es importante la idea que nos hacemos los consumidores cuando pensamos en la posibilidad de que se pueda estropear el producto que vamos a comprar.

    Así, cuántas veces hemos preguntado es fácil reparar el producto si se estropea y cuánto costará su reparación.




    El diseño de los productos de Apple es muy original

    * Diseño

    Que el diseño del producto sea diferente es una cualidad diferenciadora que llama la atención de los consumidores.

    Además de llamar la atención despierta los sentidos de la vista y el tacto y generando emociones de todo tipo ( ejemplo Apple).





    Una buena localización facilita el acceso de los clientes
    2º) Diferenciación a partir de los servicios

    Las ventajas competitivas en los servicios pueden venir a partir de :

    * Localización

    Una buena localización para disfrutar del servicio predispone más favorablemente a los clientes porque seguramente tendrán mejor acceso.

    La ' diferenciación ' de ser visto mejor y más genera más flujo de clientes y más ventas. A las marcas no les importa pagar más por tener una localización mejor. Ya sabemos que el cerebro responde a estímulos. Y cuando hay mucha gente en un lugar también queremos estar y una buena localización lo permite (ejemplo la localización de la foto de la Plaza Cataluña de Barcelona).

     Naturgy, gran líder en instalaciones
    * Instalación

    Cuando las empresas disponen de un buen servicio de instalación permite una mejor atención al cliente.

    Cuando el servicio dispone de instalación y de su mantenimiento y todo ello es de calidad se fideliza al cliente y éste realiza publicity a sus conocidos (ejemplo la empresa Naturgy, antes Gas Natural ).

    Amazon es muy valorada por sus entregas
    * Entrega

    La aparición y desarrollo del e-commerce ha traído consigo que los plazos de entrega de los productos comprados sea cada vez una ventaja competitiva para aquellas empresas que lo tengan como cualidad diferenciadora.

    El consumidor se ha vuelto muy exigente. Quiere un buen producto a un buen precio y la entrega que sea ya mismo (ejemplo Amazon).


    El servicio post-venta del Corte Inglés es muy valorado

    * Servicios post-venta en general

    Cuando compramos un bien no solo valoramos su calidad y su precio.

    Hay otras variables que entran en juego para que la experiencia de compra sea exitosa. El servicio post-venta puede incluir aspectos de asesoramiento, entrega, quejas y reclamaciones, garantía, financiación, etc...

    Las empresas que dispongan de un servicio post-venta superior podrán fidelizar más fácilmente al cliente y éste nuevamente hará publicity (ejemplo el Corte Inglés).

    Louis Vuitton, calidad superior en su personal
    3º) Diferenciación a partir de las personas

    Las ventajas competitivas también pueden venir de las personas que trabajan en las empresas gracias a:

    * Competencias

    Todo el personal que trabaja en una empresa puede ser muy diferente al resto de competidores si dispone de conocimientos, formación y experiencia.

    * Cortesía, confianza y credibilidad en la comunicación y atención al cliente

    Cuando el personal de la empresa tiene aptitudes y habilidades sociales muy desarrolladas y favorables para atender a los clientes con educación, tacto y saber estar los consumidores lo percibimos muy positivamente y deseamos volver de nuevo a la empresa.

    * Comunicación y empatía en la atención al cliente

    No es nada fácil encontrar a personas que comuniquen y sepan empatizar con los clientes. Las empresas que dispongan de personal con estas características generarán un gran valor de marca y fidelizarán más rápidamente al cliente para que éste tenga retorno.

    Quién de nosotros ha vuelto a una empresa por la atención que ofrece a sus clientes y además deseamos que nos atienda una persona en concreto de la empresa por experiencias anteriores (ejemplo Louis Vuitton).


    Barça y Madrid cuentan con gran imagen de marca
    4º) Diferenciación a través de la imagen

    Las ventajas competitivas también pueden venir de las imagen de marca gracias a:

    * Logotipo

    Si la empresa tiene un buen logotipo se conocerá más rápidamente la imagen de marca y el negocio.

    El logotipo puede generar ' diferenciación ' y un posicionamiento mejor y más rápido a nivel mundial.

    Actualmente, la imagen de una empresa se manifiesta en sus productos y servicios, su personal, su logotipo, etc...Todo ello genera branding para ser reconocida y recordada a nivel global (ejemplo Barça y Real Madrid).


    La felicidad de Coca Cola llega a todos por la publicidad
    * Publicidad

    Gracias a los mensajes de la publicidad percibimos los atributos de los productos o servicios.

    Los mensajes publicitarios posicionan la ' diferenciación ' de los bienes y pueden consolidar la imagen de marca.



    El ' Visual ' de Natura genera sentimientos y emociones
    * Ambiente, atmósfera y decoración en el punto de venta

    El interior de cada punto de venta tiene su ' diferenciación 'El ambiente, la atmósfera y su decoración genera un ' Visual ' que llega a nuestros sentidos.

    Es un Marketing sensorial que diferencia un comercio de otro y lo posiciona en la mente del consumidor.

    Red Bull genera gran notoriedad y recuerdo de marca
    * Acciones de Relaciones Públicas y Patrocinios

    Las acciones de Relaciones Públicas y Patrocinios que desarrollan las marcas generan una imagen de marca muy favorable para su posicionamiento.

    La imagen de marca es una gran ' diferenciación ' que nos llega a los consumidores por los diferentes medios de comunicación. Las Relaciones Públicas y los Patrocinios genera gran notoriedad y nivel de recuerdo de la marca.


    ¿ Qué consigue una empresa que tiene clara su estrategia de diferenciación ?



    A la competencia ni agua
     Cuando una marca tiene claro su estrategia de diferenciación ' va por delante de los competidores.

    Cuantas más ventajas competitivas tengamos el consumidor será menos sensible a variaciones en el precio de productos y servicios.

    Y, de igual modo, si las ventajas competitivas son fuertes tanto cuantitativamente como cualitativamente se convertirán en barreras de entrada a los competidores.

    Actualmente, el camino de  la ' diferenciación ' permite fidelizar a los clientes durante más tiempo aunque no sea la única estrategia a utilizar por la marca para crecer y sobrevivir en el mercado.




    David Pasarín





    PREGUNTA:


    DESPUÉS DE LEER MI COMENTARIO SOBRE LA  ' DIFERENCIACIÓN  ' ...

    ENUMERA TODOS LOS ASPECTOS PERSONALES QUE CREAS QUE TE HAGAN SER DIFERENTE O DISTINTO A TUS COMPAÑEROS DE CLASE



    ÚLTIMO DÍA PARA RESPONDER EL 2 DE NOVIEMBRE A LAS 12 DE LA NOCHE