Aquest blog el van iniciar per un grup d'alumnes del CFde Gestió Comercial i Màrqueting de la nostra Escola el curs 2012 - 2013 amb l'objectiu de comunicar a tots els interessats del màrqueting, les tasques i activitats que feien durant tot curs, tant fora com dins de l'escola i també ser un punt de trobada entre alumnes, ex alumnes i professors mitjançant les seves reflexions, experiències o comentaris. Gràcies ex alumnes per la seva col·laboració.
LOS ALUMNOS DEL CFGS MARKETING Y PUBLICIDAD 2 DEBEN ENTRAR Y VER EL SIGUIENTE VIDEO DE NIKE Y RESPONDER A LA PREGUNTA DE ABAJO
PREGUNTA
ENUMERA TODAS LAS ESTRATEGIAS BÁSICAS DE MARKETING DE MICHAEL PORTER QUE SE APRECIEN EN EL VIDEO
Justifica cada estrategia que vayas eligiendo (por ejemplo dices que se da la estrategia de DIFERENCIACIÓN y debes justificar todos los puntos que hay en los apuntes de dicha estrategia y que aparecen en el vídeo).
Y de igual modo debes hacer con las estrategias básicas de Porter como son el LIDERAZGO EN COSTES y ESPECIALIZACIÓN O NICHO si lo crees oportuno
ÚLTIMO DÍA PARA RESPONDER A LA PREGUNTA EL 30 DE NOVIEMBRE A LAS 18,30 HORAS DE TARDE
EL EJERCICIO SOLAMENTE SE PUEDE REALIZAR DE FORMA INDIVIDUAL O EN PAREJAS DE DOS ALUMNOS
HAY QUE ENTRAR EN EL MOODLE EN LA UF1 PLANFICACIÓN DEL LANZAMIENTO DEL MP06 LANZAMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS Y CONTESTAR EN LÍNEA LA RESPUESTA DEL EJERCICIO
LEED EL SIGUIENTE COMENTARIO LOS ALUMNOS DEL CFGS DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2 Y HAY QUE TENERLO PRESENTE PARA EL EXAMEN DE LANZAMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DEL MARTES 14 DE DICIEMBRE
Las estrategias son fundamentales para el Marketing
Existen muchas estrategias utilizadas por el Marketing y algunas de ellas son de sentido común. El Marketing puede idear productos y servicios muy diferenciadores a partir de aspectos racionales y emocionales.
Y también es cierto que el Marketing elige estrategias básicas de Porter que tienen un componente racional y emocional para iniciar un negocio, hacerlo crecer y sobrevivir en el mercado.
La estrategia especialista o de enfoque es seguida por empresas
Durante estos días me encuentro con mis alumnos hablando de la estrategia de Marketing especialista o de enfoque de Porter que aglutina, por un lado, aspectos muy racionales de sentido común y, por el otro, emocionales.
Qué significa estrategia de Marketing especialista o de enfoque
Es mejor empezar en un mercado geográfico pequeño
De manera muy sencilla siempre explico a mis alumnos que la creación de un negocio siempre tiene que ser en su inicio en un mercado geográficopequeño y luego ya vendrán las oportunidades de crecer y ser global.
El Marketing tiene leyes inmutables y equivocarse en el lugar y el tamaño para iniciarse puede ser demasiado arriesgado y conducir al fracaso en poco tiempo. Todos hemos sentido alguna vez que el quiere abarcar mucho y no está preparado para ello se arriesga a perderlo todo.
Pongamos algunos ejemplos de lo comentado anteriormente:
Tous empezó en Manresa y luego vino su internacionalización
Tous empezó su negocio familiar en Manresa, el cual es un mercado pequeño y muy conocido por la familia.
Años después abrieron mercado en Barcelona con su primera tienda, luego vino el resto de España y posteriormente la internacionalización.
Es un gigante global pero sus inicios son muy modestos
Inditex empezó su salida al mercado con su primera tienda Zara en su territorio natural Galicia y luego fue penetrando ampliamente por el resto de España para dar el salto internacional con Portugal y otros países.
Actualmente su portfolio de tiendas llega a más de 7.500 tiendas en 96 países. Su tamaño actual es muy significativo pero no olvidemos sus orígenes en un mercado geográfico pequeño y muy localizado.
Mango empezó en Barcelona y ahora es global
Mango empezó su negocio de la moda en Barcelona y luego hizo su conquista en otros mercados del territorio nacional.
Posteriormente, dio el salto internacional y actualmente cuenta con 2.700 tiendas repartidas en 110 países.
Las tiendas de Mercadona se han enfocado en España
Mercadona empezó su modelo de negocio en Valencia, lo penetró por el resto del territorio nacional y tiene en la actualidad 1.675 tiendasúnicamente en España.
Después en 2019 Juan Roig, fundador y presidente de Mercadona abrió mercado internacional en Portugal.
Por lo tanto, puedo definir de momento que la estrategia especialista o de enfoque es aquélla que centra sus esfuerzos de Marketing en un mercado geográfico concreto. No es la única posibilidad que existe de estrategia especialista o de enfoque porque ahora os presentaré otras alternativas que también lo son.
Otras posibilidades de estrategia especialista o de enfoque La estrategia especialista o de enfoque puede dirigirse o enfocarse con otras alternativas que son muy válidas e incluso se pueden combinar entre sí. Además de la estrategia especialista o de enfoque de mercado geográfico que he explicado anteriormente arriba veamos las posibilidades que se pueden dar y que, además, se pueden combinar entre sí. Así tenemos:
Presenta un portfolio especializado en el producto gafas
* Cuando una empresa vende únicamente un solo producto o servicio se convierte en especialista porque centra sus esfuerzos en esta actividad.
Como ejemplos destacados encontramos empresas conocidas como Northweek, Hawkers y Woodys Barcelona que centran su portfolio en el producto gafas.
Si la estrategia especialista resulta exitosa la empresa puede conseguir un margen de beneficio más alto y/o liderazgo en costes.
' Think global, act local ' con bebidas
De Coca Cola se pueden escribir libros de sus estrategias que aplica la marca.
También es muy notorio que el líder mundial de los refrescos, Coca - Cola,centre sus esfuerzos en el segmento bebidas.
Es un gran líder muy especializado en el segmento bebidas. Su portfolio reparte más de 500 bebidas por todo el mundo.
Red Bull está muy especializada en su bebida que ' da alas '
Pero para elogios empresariales se encuentra la marca Red Bull que vive de un portfolio de un solo producto que es su bebida energética.
Es cierto que Red Bull tiene equipos de futbol, escudería de Fórmula 1, etc... pero es tema publicitario y de Marketing porque su negocio se encuentra enfocado en su bebida energética.
* Cuando una empresa vende el portfolio de sus productos en un único canal de venta también es especialista. Es cierto que hay empresas que empiezan siendo especialistas en un solo canal de venta pero con el tiempo diversifican a otros (ejemplos como Zara, Mango, Carrefour, Corte - Inglés, Mercadona, Amazon, etc...) que empezaron con sus tiendas propias o franquiciadas pero con el tiempo añadieron el canal de venta online).
Especialización de canal de venta
Es cierto que en los tiempos actuales cada vez son menos las empresas que venden sus productos en un solo canal de venta debido principalmente al desafío online.
De todas formas existen empresas que se enfocan hacia un solo canal de venta como, por ejemplo, las mencionadas Northweek y Hawkers que venden su producto gafas por online (aunque Hawkers ya haya abierto también algún comercio físico para vender sus productos).
El caso de Woodys Barcelona lo hace exclusivamente por el canal de venta óptica.
La marca de alimentos congelados Eismann vende sus productos a domicilio y es un claro ejemplo de un enfoque hacia un canal especializado.
Otro ejemplo sería Mamis & Minis que vende sus productos para el bebé y las mamás exclusivamente por venta online.
Las posibilidades de nichos se enormes en M
* Cuando una empresa se centra en un segmento o nicho de consumidores también llega a ser especialista porque el target elegido presenta segmentación específica en alguno de los casos siguientes:
- Ingresos Por ejemplo las empresas que enfocan sus productos o servicios en consumidores de poder adquisitivo alto (marcas como Gucci, Bulgari, Rolex, Ferrari, Rolls Royce, Montblanc..) o también hacia clientes de poder adquisitivo bajo (marcas como Dia, Mercadona, walla pop, Dacia...).
Nenuco segmenta sus productos hacia las niñas
- Sexo La marca Nenuco centra sus productos en el segmento niñas en concreto. Sus campañas publicitarias permiten enfocarse hacia este target de manera muy específica.
Mamis&Minis, multiespecialización
Hay empresas que tienen un portfolio más amplio y extendido con grandes marcas y lo aprovechan para especializarse en varios nichos a la vez. Se conoce como estrategia multiespecialización y tiene menos riesgo para la empresa porque abre su abanico de productos con la misma marca a más targets pero específicos.
La marca mencionada anteriormente Mamis & Minis enfoca la venta de sus productos exclusivamente por online pero además se dirige a los bebés y a las mamás a la vez. Se considera una multiespecialización de dos nichos porque es la misma marca la que se dirige al nicho bebés y al de mamás que que se complementan a las mil maravillas.
Por lo tanto, Mamis & Minis es multiespecialización y centra sus esfuerzos por partida doble tanto en el canal de venta como en el target de dos nichos a la vez.
La marca Prenatal que consideramos multiespecializada porque también ataca a las mujeres embarazadas y a los bebés de manera conjunta y reduce su riesgo de si lo hiciese solamente con un nicho.
Zara, multiespecialización en mujeres, hombres y niños
Y por cierto no me puedo olvidar del buque Inditex con Zara mujer, hombre y nino/a (Zara kids ) que es multiespecialización en tres nichos y ataca a toda la familia vendiendo un mismo producto que es moda.
Cuando entra una familia en una tienda de su marca estrella Zara en la que haya las secciones de hombre, mujer y niño/a resulta muy complicado no llevarse nada a la caja y a casa.
Y la marca Ausonia & Arbora del gigante P&G tiene la marca Dodot que se especializa en pañales para el segmento bebés. Y de igual modo, las marcas Evax y Tampax hacen los mismo con el nicho mujeres.
Con estilos de vida únicos e intransferibles
- Estilo de vida
La estrategia especialista que busca un nicho de consumidores que tiene un estilo de vida particular hacia el consumo y forma de actuar y está muy de moda en los especialistas de Marketing.
Soy un gran seguidor e entusiasta de esta estrategia que da muy buenos resultados
para las marcas. Los periodistas, escritores, sociólogos y especialistas de Marketing hemos puesto nombres a muchos nichos de consumidores que se enfocan a un conjunto de actitudes, comportamientos, intereses y drivers para conseguir su desarrollo personal.
Los ' Gamers ' son un nicho excelso de videojuegos
La lista es excelsa y hay nichos para que las empresas nos centremos y lleguemos a sus
necesidades y deseos. Ahí están los ' metroxesuales, ubersexuales, chiquiteens, dinkies, mujeres alfa, singles, adultescentes, bobos, bio pijos, otakus, hispters, swaggers, muppies, gamers, emos, raperos, góticos, grunges, skaters, vegetarianos, veganos, etc...'.
Harley Davidson representa un estilo de vida único
También hay marcas muy bien posicionadas que han conseguido su éxito centrando su targetcon estilos de vidapropios, únicos y muy especiales. Ahí están en un club privilegiado Harley Davidson, Apple, Levis, Nike, Supreme, los clubs de fútbol, etc... que han conseguido una gran conexión espiritual con su nicho de seguidores que representa un estilo de vida único.
El tiempo posiciona a una marca en el 'Top of mind ' y la convierte en especialista por su estilo de vida irrepetible que tiene el nicho.
Ventajas de la estrategia especialista o de enfoque
Las fotos del DNI o Pasaporte se centran en una misma imagen
Las empresas recurren a la estrategia especialista o de enfoque porque genera ventajas o beneficios muy destacados.
Parece bastante lógico que centrar los esfuerzos en un mercado geográfico, producto o nicho de consumidores puede permitir:
* Tener menos competencia y más acercamiento con los clientes.
* Marcar precios más altos porque los productos o servicios que se venden están más especializados.
* Obtener liderazgo de costes al comprar más volumen de producto a los proveedores, por experiencia y know how o también es posible el acceso privilegiado a las materias primas.
* Ser más rentable el enfoque hacia lo pequeño y/o concreto y no chocar con los líderes que se dirigen hacia lo grande.
* Que la USP (Única propuesta de beneficio o valor ) sea entendida mejor por el cliente porque la diferenciación es muy evidente.
* Que intenet pueda distribuir los bienes y generar engagement con los consumidores y éstos harán publicity y viralidad rápidamente.
* Etc...
Inconvenientes de la estrategia especialista o de enfoque
Mercado pequeño la estrategia de enfoque tiene riesgo
La estrategia especialista o de enfoque no está exenta de algunos pequeños detalles que son inconvenientes. Así puede darse que:
* Al no tener tanta competencia puede ser que el mercado sea demasiado pequeño.
* Represente un riesgo alto para la empresa al centrarse en un solo mercado geográfico, producto o nicho de consumidores.
Os dejo que me reclama mi hijo y me tengo que especializar y jugar a fútbol....
Hace años que el peso de las empresas tecnológicas dominan el planeta. Su peso en la economía actual es total. Por ejemplo, Microsoft, Apple Amazon, Google y Facebook son estrellas en las nuevas tecnologías pero es que también lo son en las finanzas.
Estas marcas son gigantes y su peso en Bolsa es más elevado que el de otras compañías de otros sectores. Y la prueba de ello es que su valor de capitalización bursátil conjunta es superior a los 4.000 millones de dólares.
Gracias al I+D+i las empresas tecnológicas encabezan el ranking de los sectores que mayor crecimiento han experimentando en estas últimas décadas. El lanzamiento de sus productos y actividades han transformado la economía y nuestros estilos de vida.
La gran diferenciación de estos transatlánticos tecnológicos es su apuesta por la innovación en sus respectivos negocios principales de software de oficina, teléfonos inteligentes, comercio electrónico, motores de búsqueda y redes sociales y medios de comunicación.
Nuestras vidas personales y profesionales ya no se pueden entender sin un pensamiento tecnológico. Desde que nos levantamos miramos a nuestros dispositivos digitales para actuar en todos los ámbitos. Y es que nuestros hábitos no pueden olvidarse de móviles inteligentes, tabletas, relojes inteligentes, software para nuestros ordenadores, etc...
Gracias a la pandemia el sector tecnológico ha crecido más y se ha visto beneficiado en comparación con otros que se han quedado atrás. La guerra de la Covid-19 le ha dado más alas para su crecimiento e importancia global para las empresas y las personas.
Es cierto que los consumidores estamos conviviendo con la pandemia con muchas dificultades para volver a los hábitos de tiempo atrás. Ya nunca será lo mismo porque el ocio y el trabajo del pasado se han visto alterados para dar paso a la gran revolución tecnológica.
Las nuevas tecnologías están acelerando su lanzamiento en el mercado aprovechando las oportunidades que genera la pandemia y la propia economía. Sin tiempo de crisis las nuevas tecnologías son más lentas de introducirse en todos los sectores. Podemos tomar como ejemplo, el teletrabajo en España, que está cambiando el mundo laboral para las empresas y los trabajadores. Y es que si no hubiese sido por la guerra de la pandemia la penetración de colaboradores trabajando desde casa sería todavía muy bajo.
Me pregunto si en el período post Covid las empresas aprovecharán el teletrabajo como oportunidad para ahorrar costes y simplificar los puestos y funciones de sus equipos. Apuesto por ello porque las innovaciones tecnológicas y la Inteligencia Artificial ya están conquistando el mercado a base de software de oficina y dispositivos digitales de todo tipo preparados para el comercio electrónico y todos los sectores de la economía.
A las cinco empresas tecnológicas (Microsoft, Apple Amazon, Google y Facebook ) que han cambiado el mundo con sus grandes visionarios a la cabeza se están sumando otros que también lo harán gracias a la innovación como estrategia básica para el progreso.
Ahí están los nuevos visionarios como Elon Musk con Tesla Motors y otros muchos proyectos que buscarán cambiar el mundo de manera muy rápida.
Tampoco me puedo olvidar de Jeff Bezos que fundó Amazon y que dejó su cargo de director ejecutivo este pasado febrero pero que ha seguido un nuevo camino en Blue Origin, corporación que fundó en 2000 y dedicada al transporte aeroespacial de vuelos oficiales de EE.UU y privados.
Y por cierto, hay un nuevo actor casi recién llegado que también tiene identidad para cambiar el mundo gracias a las nuevas tecnologías. Se trata de R.J. Scanrige que es el fundador de la empresa Rivian que ha logrado la mayor salida a Bolsa del año y tiene a Amazon como principal accionista. El nuevo visionario es la nueva empresa estrella que fabrica camionetas eléctricas que dará mucho que hablar y acelerará las innovaciones del sector automovilístico enormemente.
Mis alumnos de Marketing y Publicidad de segundo curso de la Escola Pia Mataró siguen viendo como el lanzamiento de productos no cesa para intentar mejorar la oferta existente en el mercado y, en algunos casos, anticipar cambios tecnológicos que cambiarán en el mundo rápidamente.
Os dejo la noticia del nuevo visionario que ha llegado para cambiar el mundo con su marca Rivian. Es cierto que cuesta pronunciar su nombre (R.J. Scaringe) pero tiene una gran misión por conseguir y donde su talento y recursos financieros no le van a faltar....
David Pasarín
El copiloto de Jeff Bezos y su furgoneta eléctrica
R. J. Scaringe es el fundador de Rivian, que ha logrado la mayor salida a Bolsa del año y tiene a Amazon como principal accionista
R. J. Scaringe, CEO y fundador de Rivian.JOSÉ MANUEL ESTEBAN
Es la nueva empresa estrella de los vehículos eléctricos. El fabricante de camionetas Rivian ha conseguido el mayor debut en Bolsa del año, y vale ya más que Ford –uno de sus accionistas–, y eso que solo ha entregado 156 automóviles. El apoyo de Amazon es clave para que la firma fundada y dirigida por Robert Joseph R. J. Scaringe (Rockledge, Florida, EE UU, 1983) supere incluso a Tesla en expectación, en términos relativos.
Rivian desarrolla y fabrica vehículos comerciales y de consumo, infraestructura de carga y tecnología energética. En particular, se ha especializado en las camionetas. El día 10 captó 13.500 millones de dólares en su colocación. Fijó un precio de salida a Bolsa de 78 dólares por acción, llegó a cotizar a casi 130, y ahora lo hace a 115. Su capitalización se eleva a 98.000 millones de dólares, por encima de los 80.000 millones de Ford. Sin embargo, su fundador posee solo un 2%, lo que equivale a una fortuna de 2.000 millones de dólares.
A Scaringe se le ha comparado con su rival Elon Musk, y es verdad que tienen cosas en común. El de Rivian es muy controlador, y sus empleados lo adoran hasta niveles infrecuentes. Suele vestir de azul y a veces de franela; en su cumpleaños, muchos empleados se visten de ese tejido. Es lo que denominan Día de vestir como R. J. Al igual que Tesla, Rivian vende parte de su tecnología a otras empresas para contribuir al desarrollo del sector. Se diferencian en que Musk ha optado por ir por libre, mientras que Scaringe ha buscado el apoyo de veteranos del motor, como Ford.
El fundador de Rivian está casado y tiene tres hijos pequeños. Calcula que dedica un 5% de su tiempo a su familia, que vive entre Irvine (California) y Bloomington-Normal (Illinois). Él creció en Rockledge, en la Costa Espacial de Florida. Hijo de un ingeniero, desde pequeño mostró un gran interés por los coches clásicos. Por ejemplo, ayudó a un vecino a reconstruir un Porsche 356 en su garaje. Le apasionan también la aventura, la bicicleta de montaña y “cualquier cosa que se mueva”. Admira y colabora con Alex Honnold, un alpinista que escaló sin equipo El Capitán, una pared vertical de 2.308 metros del parque nacional de Yosemite (California).
En el instituto ya se había propuesto construir su propia marca de coches. Se licenció en Ingeniería Mecánica en el Instituto Politécnico Rensselaer, en Nueva York, y se doctoró en el Sloan Automotive Lab del MIT, el Instituto Tecnológico de Massachusetts. Regresó a Rockledge, y en 2009, en plena crisis, fundó Mainstream Motors. Su objetivo era crear una línea de vehículos muy atractivos y respetuosos con la naturaleza.
La familia y los amigos aportaron la financiación inicial, y tanto él como su padre pidieron segundas hipotecas para conseguir dinero. Un pequeño equipo trabajó durante dos años y medio para desarrollar un deportivo de bajo consumo, pero lo abandonaron en 2011. La empresa pasó a llamarse Averra, y luego Rivian (inspirado en el río Indian de Florida, que frecuentaba en un bote de remos cuando era adolescente).
Los empleados le siguieron en 2013, cuando la empresa se mudó a Michigan para estar más cerca de sus proveedores. Él, su por entonces todavía novia y varios trabajadores llegaron a compartir una casa en las afueras de Detroit. Hablaban de coches a todas horas. Cambió de rumbo, centrándose en crear un superdeportivo caro y, cuando volvió a fracasar, optó por una camioneta eficiente y robusta, apuesta que acabaría siendo la acertada. Sus vehículos pueden moverse a través de un metro de agua estancada. Un revestimiento balístico protege la batería.
Éxito, por fin
Tirando del prestigio y los contactos de MIT, Scaringe acabó llamando la atención de inversores saudíes. En 2012 captó por fin 5 millones de dólares. Luego llegaría el apoyo público en forma de créditos y deducciones fiscales por crear empleo. Dio a conocer sus dos primeros modelos en 2018: la camioneta semiautónoma R1T y el deportivo R1S, ambos construidos con una arquitectura que puede usarse como plataforma para una amplia variedad de vehículos. Aceleran de 0 a 100 km/h en 3-4,9 segundos, con autonomía de entre 370 y 660 kilómetros. En 2019, Rivian anunció la incorporación de la furgoneta de reparto de Amazon a su flota, después de que el gigante de Jeff Bezos invirtiera 700 millones de dólares, y prometiera comprarle 100.000 furgonetas eléctricas, aunque no está obligado a hacerlo. Ford aportó otros 500 millones.
Amazon posee el 19% de Rivian y controla el 17,3% de los derechos de voto. Otros accionistas importantes son la firma de inversión T. Rowe Price, Ford, una filial de la firma de servicios Cox Automotive, y la familia Abdul Latif Jameel, concesionaria de Toyota y Lexus en Arabia Saudí. Todos ellos, salvo la filial de Cox, tienen más capital y poder que Scaringe, que posee un 9,5% de los derechos de voto, gracias a que controla todas las acciones de clase B, que valen 10 veces más en las votaciones que las de clase A.
Rivian ha optado por una salida a Bolsa clásica en lugar de mediante una SPAC, como sí han hecho otras empresas del sector. La recaudación la convierte en la mayor OPV del año, y una de las mayores de la historia. Tesla captó 1.500 millones en 2010, y para entonces ya había entregado 1.650 vehículos.
El sector automovilístico en general se enfrenta a la escasez de suministros, en concreto de chips, aunque Tesla está superándola en buena medida, al tiempo que mejora sus márgenes. Otras empresas de la industria del vehículo eléctrico están viviendo grandes subidas en Bolsa: Lucid, por ejemplo, vio recientemente cómo su valoración casi se duplicaba cuando realizó sus primeras entregas. La competencia en el sector no deja de crecer.
Si Bezos está al volante, es Scaringe el que le va dando indicaciones para coger mejor las curvas. Rivian va en cabeza. ¿Llegará la primera a la meta?
LA EMPRESA
Rivian tiene instalaciones en California, Michigan, Illinois –una fábrica comprada a Mitsubishi en 2017– y Reino Unido.
Cuenta ya con más de 9.000 empleados. A cierre de 2020, disponía de 4.600 millones de dólares en activos, y un patrimonio neto negativo de 1.384 millones.
En más de una ocasión he comentado en este canal que los hábitos de compra y consumo van cambiando en nuestra sociedad. Y la pandemia ha acelerado los cambios de manera vertiginosa. Parece claro que no somos los mismos en nuestro comportamiento de consumo.
Cualquier crisis económica y social cambia nuestras necesidades y deseos por completo. Con la pandemia no es ajena esta tendencia. Al contrario, todo es más rápido. Nuestras vidas cambian y nos adaptamos a lo nuevo. Y las marcas hacen lo mismo hacia nosotros con sus ofertas que nos atrapan en su necesidad de vendar. Somos su gran diana para conquistar....
Antes de la Covid-19 la venta online ganaba terreno al comercio tradicional físico. Pero ambas tendencias han podido cohabitar sin canibalismo en un mercado muy competitivo. Pero desde marzo 2020 y plena guerra contra la pandemia el ecommerce ha sido el gran triunfador para los segmentos alimentación, productos del hogar y de electrónica de consumo.
Los sectores primario, secundario y terciario de la economía se han visto alterados por el nuevo momento lleno de cambios y grandes incertidumbres y donde el consumidor es un gran actor muy importante. Por supuesto que el centro del Marketing es el consumidor, una figura muy inteligente, exigente y que maneja información de primera mano y de fuentes de información secundarias gracias a los dispositivos digitales.
En los últimos años y antes de la crisis actual las marcas hemos visto la necesidad de atender a los clientes de manera optima con diferentes canales para satisfacer sus necesidades y deseos. Con la pandemia actual dicha omnicanalidad se ha hecho más necesaria para poner en contacto clientes y ofertas de productos y servicios.
La economía actual está muy alterada por la situación actual de crisis. Muchos sectores lo han perdido casi todo e intentan coger aire fresco porque la pandemia no da descanso. Las oportunidades de vender por los diferentes canales no se pueden desaprovechar. Que más da que las ventas sean por nuestros dispositivos electrónicos o bien por el retail presencial.
Qué es el ' Black Friday '
Su origen está en EE.UU y tiene lugar el día siguiente al de Acción de Gracias. Este evento ha ido cobrando importancia en España y el resto de Europa en los últimos años. Fue en la ciudad de Filadelfia, la más poblada del Estado de Pensilvania, cuando a mediados del siglo XX las academias Naval y Militar disputaban cada año, justo después del día de Acción de Gracias, un partido de fútbol americano que es uno de los eventos más reconocidos y mediáticos. En este evento de gran notoriedad las tiendas aprovecharon para presentar sus ofertas y sumió a la ciudad en un auténtico caos para los servicios públicos de autobuses e incluso la policía. Y, poco a poco, el día antes del partido comenzó a ser llamado ' Black Friday '.
Como siempre digo el Marketing trae muchas oportunidades y estos americanos son unos cracks para vender y lo petan.... Y es que hablo con mis alumnos de Marketing y Publicidad de Formación Profesional de la Escola Pia de Mataró que el Marketing crea o detecta necesidades y deseos que se convierten en grandes oportunidades de negocio...
Este ' Black Friday ' que se celebrará el viernes 26 de noviembre puede ser una gran oportunidad para dar alas al comercio online y a los reitalers que se encuentran muy maltrechos como consecuencia de la crisis que iniciamos en marzo de 2020.
El viernes 26 de noviembre será el día estrella del evento. Pero la fiesta comercial se ampliará hasta otros días de la semana siguiente. Las cifras de ventas que se esperan serán mejores que las del curso pasado en plena pandemia y posiblemente mejores que las del 2019 sin que ésta todavía estuviese en nuestras vidas.
Las marcas preparan motores para ' hacer su agosto '. Pienso justamente en este término y llevamos dos cursos en los que muchas empresas no han hecho su agosto y ahora pueden redimirse y hacerlo.... Bienvenido todo lo que sea por mejorar nuestra economía y sentirnos algo más felices después de lo que estamos viviendo...
Me despedido recordando que seamos prudentes con el tema de la pandemia que todavía no se ha terminado. Mantengamos la medidas necesarias para no dar pie a una nueva ola de contagios. Pero eso sí seamos felices participando en la fiesta del ' Black Friday ' si nuestros maltrechos bolsillos nos lo permiten...
Os dejo una noticia interesante que habla del ' Black Friday ' y lo que puede aportar a la economía y al consumidor.
David Pasarín
El gasto alcanzará en el 'Black Friday' el mismo nivel que tenía en 2019
La tienda física gana terreno en las grandes fechas de compra
El gasto medio en el 'Black Friday' es de 260 euros
La mitad de los españoles harán alguna compra en la citada fecha
El consumo recupera por primera vez el nivel que tenía en 2019. De acuerdo con el último informe de Cetelem de cara al Black Friday, el gasto medio previsto por los consumidores españoles que tienen intención de comprar en este periodo es de 260 euros, lo que supone no solo un 3% más de lo previsto en 2020 sino alcanzar además la misma cifra prácticamente que hubo en 2019, cuando se elevó a 219 euros.
En este mismo contexto, según Cetelem, también se recupera el porcentaje de compradores que tiene intención de realizar alguna compra. "El 51% ha manifestado la intención de efectuar alguna compra en esta fecha, incrementándose cuatro puntos porcentuales con respecto al 2020 (47%) e igualándose al Black Friday de 2019, anterior a la pandemia", según el estudio.
Tienda física
La tienda física vuelve a ganar además terreno en las grandes fechas de compras, una vez que parece que, al menos en España, empezamos a atrás las restricciones provocados por la pandemia de la Covid-19.
Es uno de los dato de mayor relevancia del Observatorio Cetelem Estacional Black Friday 2021, donde se evidencia que el porcentaje de españoles que han manifestado realizar sus compras únicamente a través del canal online se ve reducido en 13 puntos porcentuales con respecto a la misma fecha del 2020 (65%), situándose en un 52% en 2021.
El porcentaje de encuestados que han manifestado su intención de realizar una compra híbrida entre canal online y tienda física también se ha visto incrementada. En 2020, sólo el 29% de españoles manifestaron este tipo de compra, muy por debajo del 41% que lo manifiesta en este 2021.
Adelantar compras
Según Cetelem, "utilizar las ofertas de Black Friday para adelantar las compras navideñas va afianzándose en los hábitos de compra de los consumidores españoles". Así, este año, 7 de cada 10 han manifestado su intención de adelantar alguna compra navideña, mismo dato que en los últimos 2 años, aunque en esta ocasión teniendo en cuenta, además, que el miedo al desabastecimiento está reforzando esta tendencia.
Los productos que más atraen a los consumidores en estos días son los electrodomésticos/tecnología (53%) con un fuerte incremento de 25 puntos porcentuales con respecto a 2020 y colocándose en primer lugar; hogar (35%) y viajes (26%).
Contratación
Las buenas perspectivas de consumo están animando además la contratación, tanto entre las cadenas de distribución como en la logística, que necesitan 43.000 empleados para afrontar esta campaña de ofertas, según las previsiones de la empresa de recursos humanos Randstad. Es la cifra más alta de los últimos años, un 22,7% superior a la cifra del año pasado y un 48,8% más que en 2019, antes de la irrupción de la pandemia.
El 69,8% de estas contrataciones se producirán en el sector de la logística, que ha aumentado su importancia con respecto al año pasado, cuando el peso era del 67,5%. Por su parte, el comercio pasó de suponer el 32,5% de todos los contratos de Black Friday en 2020 al 30,2% en la presente campaña.
Desabastecimiento
Por otro lado, y debido al temor a que se produzca desabastecimiento en determinados productos se están acentuando las compras de productos de segunda mano e incluso reacondicionados.
De este modo, uno de cada tres españoles compra más objetos de segunda mano que antes de la pandemia, según datos de La Red del Cambio, un estudio de Wallapop e Ipsos. Además, el gasto medio del consumidor en el mercado de segunda mano osciló entre los 70 y los 225 euros en 2020.
Si tanto el Black Friday como la Navidad parece que le van a dar una oportunidad al mercado de segunda mano se debe, entre otras cosas a que este ofrece una mayor disponibilidad de productos, además de unos precios más asequibles. Igualmente, supone un consumo más responsable al extender la vida de objetos que ya están producidos.
Según es estudio de la plataforma dedicada a la compra venta de objetos de segunda mano entre usuarios a través de Internet, el gasto medio del consumidor en el mercado de segunda mano osciló entre los 70 y los 225 euros en el último año, a excepción de la categoría de motor, donde el gasto superó los 4.000 euros.
Los productos para el hogar, los artículos para niños y bebés o el ocio fueron algunas de las categorías más populares el último año, y lo que sucedió en el mundo a causa del covid se trasladó a las compras.
Así, en 2020, en el que pasamos tanto tiempo en casa, se incrementaron las búsquedas de pequeños electrodomésticos, así como de artículos para hacer deportes en casa, que solo en mayo crecieron en un 200%.
