EL CLIENTE ES LO PRIMERO AUNQUE NO SIEMPRE TENGA LA RAZÓN

  

LEED LA SIGUIENTE NOTICIA LOS ALUMNOS DEL CFGS DE MARKETING Y PUBLICIDAD 1 Y HAY QUE RESPONDER A LAS DOS PREGUNTAS DE ABAJO PARA POLÍTICAS DE MARKETING

El Marketing se inicia en España sobre los 60

Me encuentro estos días razonando con mis alumnos por qué aparece el Marketing en España. Y llegamos a la conclusión de que cuando la Oferta supera a la Demanda en un mercado aparece el concepto.

Próximamente publicaré el post ' Detras del Marketing hay una historia) en el que se indica que  la mercadoctenia aparece sobre los años 60 en España y se dieron los condicionantes para ello. Pero el Marketing que aparecio en esa década no es el mismo con el que nos encontramos en la actualidad.

Etapas del Marketing

El Marketing evoluciona muy rápidamente sin parar

El desarrollo de Marketing en España ha tenido unas etapas en las que las prioridades y los objetivos han sido distintos.

Hay una primera etapa (1960 - 1980) en la que hay un gran crecimiento de la oferta de productos y hay que darlos a promocionar.

Luego aparece otra etapa (1981 - 2000) en la que los productos buscan ventajas competitivas incluyendo su valor de marca.

Y, por último, es a partir del nuevo siglo (2001 -2024) donde se refuerzan las ventajas competitivas a partir de los estudios de mercado, las acciones de producto y branding pero además aparecen los retos digitales, logísticos y de relación con el cliente.

Lo nuevo del Marketing

Hay que investigar al cliente y relacionarse con él

Con el nuevo siglo el Marketing empieza a buscar nueva diferenciación para las empresas y las marcas. Y es que las investigación de mercado, el diseño de productos y su valor de marca no se agotan para las empresas. Pero además aparece el protagonismo de la logística y la atención al cliente.

En la actualidad estamos en la era de la logística y en la de la atención al cliente. Ambas forman parte del Marketing Mix y generan diferenciación para las marcas.

De la logística en concreto no voy a comentar nada en este post. El protagonismo se lo llevará la ' Atención al cliente '. Y es que la ' Atención al cliente ' ha pasado de ser una ventaja competitiva para las empresas a una obligación hacia sus clientes.

Para generar diferenciación de la marca hacia el cliente

Reflexiono cuánta importancia tiene en la actualidad en el proceso de compra la ' Atención al cliente  ' a la hora de adquirir un producto / servicio.

Y es que en la acciones de preventa (aquellas que son propias antes de la compra ) es básico acercarse al cliente y atenderlo de manera muy correcta. Por ejemplo deseamos matricularnos de un curso presencial o a distancia; deseamos comer en un restaurante; buscamos un piso para vivir; necesitamos un coche y/o moto para desplazarnos, etc...

Podemos afirmar que en todos los casos en los que la empresa vende un bien y necesita contacto con el cliente se hace necesario diferenciación en ' Atención al cliente '. Es un Marketing obligado porque la oferta supera a la demanda y porque otras ventajas competitivas como el diseño del producto y su precio ya están descontadas en el mercado.

De igual modo, cuando un bien es adquirido por el consumidor la empresa no puede bajar los brazos y olvidarse de él.

Es necesario realizar las acciones de postventa (aquellas que son propias después de la compra y uso/consumo) para solucionar los problemas y quejas de los clientes. Y es que cuántos de nosotros hemos sido posibles clientes de una empresa y la relación comercial ha sido perfecta hasta que hemos firmado o adquirido el bien y es entonces cuando el amor se termina.



Valor de compra y consumo

¿ Y la atención al cliente ?

La venta online gana la batalla a la venta física y presencial. Esta tendencia comercial va a más pero ésta requiere de grandes esfuerzos de ' Atención al cliente '.

Posiblemente el Ecommerce tenga ahorro de costes con el producto y precios competitivos para el cliente pero requiere de acciones preventa y postventa exigentes en la relación comercial con el mismo.

Todas las marcas queremos conquistar el corazón de cliente

No podemos olvidar que el presente nos lleva a a mercados muy competitivos en los que las empresas deben tener clientes satisfechos. Y en el caso contrario adiós muy buenas en busca del amor de otros competidores.

La excepción a esta regla la encontramos en clientes ' Lovermarks ' (fans o fanáticos de una marca) que son fieles y éstos pueden llegar a perdonar. Solamente hay pocas marcas que tengan dicho honor y privilegio otorgado por los clientes.Y en este ranking de los elegidos se encuentran marcas como Coca Cola, Apple, Harley Davidson, Supreme, Amazon y alguna más que tienen el cielo ganado y conexión espiritual con el consumidor.

Cierto es que las empresas tienen ya presencia en muchos canales de venta para acercarse al cliente. De igual modo, los datos indican de que el canal online canibaliza al presencial en las compras del cliente.

Muchas marcas venden por online y en tienda física al mismo tiempo. Pero la atención al cliente en venta online es peor valorada si la comparamos con la del retail. Sin ir más lejos, este mismo verano he tenido una mala experiencia con un pedido de la marca Ralph Lauren. Ha sido misión casi imposible que me entregarán cuando tocaba el producto adquirido. Pero lo peor de todo vino con el servicio postventa posterior de reclamacion que lo gestionaron de manera muy pésima y con muy poca profesionalidad.

Es una pena que una marca como Ralph Lauren gestione y trate tan mal la atención al cliente en una compra online porque se carga el posicionamiento que tiene la misma en tienda. Además, los reviews de los clientes hacia la marca en compra online dejan mucho que desear a la hora de entregar pedidos y gestionar reclamaciones posteriores.

Ahora mismo, en las experiencias de compra de los clientes se valora la capacidad que tienen las marcas por solucionar problemas posteriores después de la compra. Es el mejor barómetro para fidelizar a los clientes y volver a comprar.

Las marcas buscan el amor con sus clientes

El resto de marcas terrenales deben diferenciarse y posicionarse en el mercado pensando en su relación con los clientes y evitando errores para no perder clientes. El camino resulta difícil pero las empresas cuentan con estrategias de personalización y fidelización muy agresivas para conquistar el alma del consumidor.

Y es que además las compras ya no son del todo racionales y sí emocionales gracias también a la relación con los clientes. Ya todo vale y hay que llegar al corazón del consumidor relacionándose con él.

Entre la expectativa y la experiencia final hay diferencias

El valor de compra que puede tener un cliente hacia un producto y/o servicio viene marcado por la diferencia que existe entre su expectativa inicial prevista  y su experiencia final de compra y uso/consumo. 

Y si dicha experiencia final del cliente es superior a la expectativa inicial encontraremos a un cliente satisfecho. Y me pregunto en esta relación directa entre la experiencia y la expectativa cuánta culpa de ello puede tener la ' Atención al cliente ' en la compra de bienes..



El cliente siempre tiene la razón

Y sin él lo demás no tiene sentido

Ahora mismo en mercados tan competitivos la conquista del cliente es oro puro. Las marcas intentan acercarse al consumidor con buenos productos y precios y una buena relación comercial. La máxima premisa es vender, fidelizar y recuperar clientes hablando en el campo de batalla. El nuevo consumidor ideal compra y consume, estando fidelizado y hablando bien de la empresa.

Las empresas conocen del poder de los clientes y se esfuerzan en recompensas para no perderlos. Y es que ha llegado la hora en que el cliente siempre tiene la razón aunque en realidad no sea así.

Primera empresa española en el ranking

Forbes ha elaboró el ranking mundial 2023 de las 100 marcas más valiosas del mundo valoradas por sus clientes, atendiendo a sus valores de conducta social, sus productos y servicios, empleados, etc... 

Os pregunto cuáles pensáis que son las tres primeras del ranking... Y os doy una pista..... pertenecen al sector tecnológico....

Como curiosidad hay una empresa gallega entre las 100 primeras.....

Seguro que os hacéis una idea pero lo podéis consultar en el enlace siguiente para comprobar si habéis acertado. El enlace es: https://pe.fashionnetwork.com/news/Ranking-forbes-apple-encabeza-la-lista-con-amazon-nike-y-vuitton-entre-los-20-primeros,692243.html

Tengo muy claro que mis alumnos no siempre tienen la razón y no por ello se van a marchar. La cuestión de educar no es fácil y es más profundo que dar la razón por costumbre. Todo se puede dialogar si hay voluntad por ambas partes. Y es que el cliente es lo más importante y sin él no hay nada....

Juntos brillamos mejor

David Pasarín

PREGUNTAS

1ª) REFLEXIONA QUÉ VALOR E IMPORTANCIA LE DAS TU A LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA COMPRA DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

2ª) PON EL EJEMPLO QUE QUIERAS EN QUE HAYAS COMPRADO UN PRODUCTO Y/O SERVICIO Y EXPLICA TU EXPERIENCIA EN ATENCIÓN AL CLIENTE

SUBIRÉ UNA ACTIVIDAD AL MOODLE DE POLÍTICAS DE MARKETING PARA RESPONDER CON TRANQUILIDAD

ÚLTIMO DÍA PARA RESPONDER EL JUEVES 3 DE OCTUBRE  A LAS 12 DE LA NOCHE

LA ORGANIZACIÓN DE UN MARKET REQUIERE DE CONOCIMIENTOS FINANCIEROS, RECURSOS HUMANOS Y MARKETING

 

Siempre que empieza algo nuevo cuesta más arrancar. Ya lo hemos hecho en el curso 2024-25 de la Formación Profesional en la Escola Pia Mataró. 

Grandes personas para compartir brillo con los alumnos de Mk del MP13 Proyectos

En este curso  brillaré con mis colegas Roser, Laia, Lourdes y Jordi con los alumnos de Marketing del MP13 Proyectos.

 

Hemos empezado el primer proyecto del curso a lo grande. Cada grupo de trabajo deberá organizar un Market hasta finales de noviembre. Aquí se encuentran en clase iniciando el proyecto y buscando información de otros markets que ya se han realizado.....

  Alumnos de Maketing trabajando en el proyecto Market

Hoy tenemos la oportunidad de llamar a Gerard que nos contará como organizó el Semproniana Market en Mataro. Seguro que su historia nos guiará como gran estímulo para nuestros Markets que tenemos que organizar.

 

Gerard explicando su experiencia de cómo organizó el Semproniana Market en Mataró

Market en Mataró sobre moda y gastronomía

Gerard se ocupó de la organización del Semproniana Market de dos ediciones de 2018 y otras dos de 2019. El Market se celebró en el Parque Central de Mataró pudiendo disfrutar de expositores sobre las últimas tendencias de moda y gastronómicas y una serie de actividades complementarias (charlas, talleres, animación, música en vivo...). Y todo ello para disfrutar del entretenimiento durante el día y la noche durante tres días del mes de junio.

Foto: Semproniana Market. Autor: @sempronianamrkt

Nuestro protagonista nos ha comentado de la gran dificultad que tuvieron su socio y él a la hora de organizar el Semproniana Market de Mataró. Es la suma de muchos detalles a tener muy en cuenta y siempre hay un riesgo de que algún elemento se nos escape.

Gerard dirigiéndose con pasión a los alumnos del MP13

Por supuesto, que Gerard hace hincapié en el esfuerzo en tiempo y recursos que tuvo que llevar a cabo a la hora de organizar el Semproniana Market. El proceso fue muy largo (6 meses aproximadamente) y se inició con las visitas al Ayuntamiento de Mataró para comunicar la idea y solicitar permisos.

Una vez obtenido los permisos pertinentes municipales empezó un período de tiempo importante para la búsqueda, entre otros, de alquiler de la instalación eléctrica, carpas o expositores, patrocinadores, música, seguridad, ambulancia, etc.... y todo ello teniendo en mente los costes y los ingresos que se pudiesen obtener.

Gerard nos comenta que organizar un Market no es tarea fácil

También tuvieron que llevar a cabo el seguro del Market y la prevención de riesgos en caso de accidentes, lluvía, etc....

Según Gerard, el Semproniana Market de Mataró, no fue una tarea fácil porque se dieron muchos detalles organizativos que se debieron controlar tanto antes del Market que en los días del desarrollo de la actividad. Pensamos en cuestiones financieras, recursos humanos y de marketing para salir airoso en la organización de un Market.

Gerard conectando con su audiencia

Los alumnos de Marketing del MP13 han escuchado atentamente los comentarios de Gerard para tener muy en cuenta para cada uno de los Markets que organizarán. Hay en juego una nota importante para el primer proyecto del curso. El ambiente en la sala de coworking de la Escola Pia Mataró ha sido distendido y relajado y el interés también se ha reflejado en las preguntas que le hemos hecho a nuestro invitado.

Alumnos de Marketing haciendo feed back con Gerard

Despedimos a Gerard como se merece por su tiempo dedicado a nuestra causa. El Marketing siempre nos da oportunidades y hoy hemos disfrutado con su presencia y comunicación sobre su experiencia en la organización del Semproniana Market de Mataró en cuatro ediciones.

Gerard, Jordi y David compartiendo momentos únicos

 

Los profesores del MP13 estamos convencidos que nuestros alumnos han cogido el mensaje de Gerard para tener muy en cuenta en las organizaciones de sus Markets.

Alumnos de Marketing del MP13 brillando en la charla con Gerard

A estas alturas del curso recién estrenado vendrán grandes oportunidades para hacer actividades diferentes que generen valor añadido a nuestros proyectos del MP13 y disfrutar con los alumnos de Marketing de la Escola Pia Mataró.

 

Lo bueno está por llegar......y con ello pensamientos infinitos en los que compartiremos grandes emociones para dejar huella en la FP...

Gracias a todos...!

Juntos brillamos mejor

David Pasarín

 

¿ ESTÁS A FAVOR O EN CONTRA DE LA OBSOLESCENCIA PROGRAMADA ?

 

LEED EL SIGUIENTE COMENTARIO LOS ALUMNOS DEL CFGS DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2  Y HAY QUE RESPONDER A LA PREGUNGA QUE HAY ABAJO PARA LANZAMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS 

Ya estamos de nuevo en la Formación Profesional de la Escola Pia Mataró. El curso 2024-24 pinta muy bien y llegarán las oportunidades para todos. Es el primer blog para mis alumnos de segundo curso de Marketing y Publicidad. Y vendrán otros muchos más para que podamos mostrar la visibilidad que se merece la FP y en concreto de nuestro curso de Marketing y Publicidad. 

Vengo preparado para conectar con mis alumnos y seguir aprendiendo.....nos lo vamos a pasar genial..... y mis alumnos tendrán que tomar decisiones importantes durante este segundo curso de Marketing y Publicidad porque hay en juego un futuro que ya está aquí....

¿Se puede ir más allá incluso de la obsolescencia programada?

¿Están las marcas dejando obsoleta a la propia obsolescencia programada?

Las marcas van un paso más allá y empujan a los consumidores a cambiar de producto antes incluso de que se termine su ciclo de vida.

PuroMarketing

Uno de los problemas a los que los consumidores se han enfrentado en las últimas décadas de forma destacable es el de la obsolescencia programada. Se puede usar la

afirmación que suelen lanzar los consumidores de más edad para comprender qué es lo

que se quiere decir con esta idea: cada vez que un consumidor se queja de que las cosas ya no duran tanto como cuando él era joven está, en realidad, explicando claramente lo que este concepto quiere decir. Las cosas están llamadas, por así decirlo, a durar menos.

La obsolescencia programada no es algo nuevo. Los expertos fijan su nacimiento en los años 30. Tras la crisis del 29, las marcas se enfrentaban a un serio problema. La crisis económica había hecho caer el consumo y estaba lastrando las ventas de los productos.

La norma no salió adelante, pero la idea quedó flotando en el ambiente y se convirtió (o eso es lo que apuntan las pruebas de los analistas) en una realidad oficiosa. Las bombilla tenían una vida útil superior a la actual antes de esa época y las medias eran mucho más irrompibles en los años 20 que lo que lo fueron después, o al menos eso dicen los analistas.

Los productos que según las pruebas están llamados a morir en algún momento son muy variados, aunque los tecnológicos son los más habituales en estos listados. Las impresoras suelen ser el ejemplo que todo el mundo indica, ya que suelen dejar de funcionar después de un cierto número de impresiones (y no es nada complicado encontrar vídeos en YouTube donde se explica cómo resetearlas.

La obsolescencia no es además algo tangible. Es decir, en muchas ocasiones, lo que marca que el consumidor cambie de producto es el hecho de que los productos dejen de funcionar, pero no es la única razón por la que se da el salto a otros productos.

A veces, los consumidores cambian productos plenamente operativos por razones mucho más diversas, como ocurre, una vez más, con la tecnología. Los cambios y los avances hacen que los productos se queden obsoletos. Puede que un ordenador de los 80 siga funcionando perfectamente, pero los consumidores no quieren seguir usándolo porque los ordenadores recientes son mucho más eficientes, permiten muchas más posibilidades y son, en definitiva, mejores.

Este tipo de obsolescencia no está solo está marcada por los cambios en los productos y cómo estos superan a las versiones anteriores, también está marcada por los cambios en las modas y lo que hace que los consumidores deseen otros productos y no los que ya tienen. Esta realidad se puede ver claramente en los productos del sector de la moda, donde los cambios en las tendencias son los que empujan directamente el consumo. Esto hace que con cada temporada los consumidores sientan la necesidad de renovar su

armario.

¿Puede ir más allá incluso la obsolescencia? ¿Podrían los consumidores sentir aún más la tendencia de comprar cosas nuevas?

¡Te devolvemos el dinero!

¿Por qué un consumidor siente que quiere un nuevo iPhone aunque en realidad el terminal parezca demasiado similar a la edición anterior? El efecto de la promesa de novedad tiene un impacto directo sobre el consumidor, que lo ve como algo no solo más novedoso sino también más emocionante y más interesante. El producto se convierte en más atractivo, simplemente porque nos han dicho que es más nuevo.

Las firmas están muy interesadas en que se produzca una elevada rotación de productos y en que los consumidores no se conformen únicamente con lo que tienen delante. Quieren que sigan haciéndose con sus productos, aunque en el caso de los productos no perecederos o en los que no tienen una elevada rotación es muy difícil conseguirlo. Las pequeñas modificaciones o las pequeñas mejoras hacen que las marcas tengan una excusa para impulsar que los compradores se hagan con esas cosas. Crear herramientas que generen sensación de seguridad en los consumidores hace el resto.

Eso es lo que las marcas consiguen con los programas de compra ahora y pagan después y, sobre todo, con los programas que hacen que no nos sintamos tan mal comprando los nuevos productos. Esa es la estrategia detrás de los planes 'renove' que hacen que el consumidor reciba un descuento por el producto que ya tenía y que logra, así, sentir que

no está desperdiciando lo que ya poseía (y funcionaba).

Apple lanzó hace unos meses un plan renove por el que descontaba dinero a los consumidores que reciclasen con ellos sus viejos iPad e iPhones, aunque no es la única firma que cuenta con planes de ese estilo o muy parecidos. En uno de los catálogos de la vuelta al cole de Carrefour, por ejemplo, señalaban que si llevabas tu viejo tablet (y dejaban bien claro que tenía que ser operativo: el terminal tenía que encenderse y funcionar) a la tienda, te darían una bonificación cuando comprases tu nuevo dispositivo.

De este modo, el consumidor ni siquiera espera que el ciclo de vida del producto se cumpla, o que se acerque mínimamente a su final. El final del producto llega, simplemente, cuando encuentra un programa de una empresa que le haga sentirse menos culpable por comprar un nuevo producto y le haga creer que ha logrado una buena oferta.

Y aquí se abre la cuestión para el debate, ¿tienen por tanto los consumidores una parte de culpa también en la obsolescencia? ¿Están consiguiendo las empresas que los compradores se dejen arrastrar por los impulsos y logrando que la vida útil de las cosas que poseen sea cada vez menor, a pesar de que aún podrían durar mucho más tiempo? A

medida además que la situación económica mejora, los consumidores eliminan muchos de los frenos al consumo que se habían autoimpuesto y hacen, por tanto, que las cosas sean más fácilmente consumibles. Las marcas solo tienen que darles un empujoncito.

PREGUNTA

RAZONA O JUSTIFICA SI ESTAS A FAVOR O EN CONTRA DE LA OBSOLESCENCIA PROGRAMADA

(MINIMO 120 PALABRAS EN TU RESPUESTA )

ÚLTIMO DÍA PARA RESPONDER A LA PREGUNTA EL 24 DE SEPTIEMBRE A LAS 12 DE LA NOCHE

SUBIRÉ LA ACTIVIDAD PARA CONTESTAR AL MOODLE EN LA UF1 MP6 LANZAMIENTO DE PRODUTOS/SERVICIOS

EL PERFIL PERSONAL Y PROFESIONAL DEL GENIO DEL MARKETING

  

LEED LA SIGUIENTE NOTICIA LOS ALUMNOS DEL CFGS DE MARKETING Y PUBLICIDAD 1  Y HAY QUE RESPONDER A LA SIGUIENTE PREGUNTA DE ABAJO PARA POLITICAS DE MARKETING 

El curso 2024-25 ha llegado a la Formación Profesional de la Escola Pia Mataró. Empezamos una nueva etapa que nos traerá oportunidades en nuestro módulo de Marketing y Publicidad. Es el primer blog para mis alumnos de primer curso de Marketing y Publicidad. Y vendrán otros muchos más para que podamos mostrar la visibilidad que se merece la FP y en concreto en nuestro curso de Marketing y Publicidad. 

Vengo preparado para disfrutar con mis alumnos y seguir aprendiendo. Nos lo vamos a pasar genial y deseo que vuestras expectativas se cumplan para conseguir los objetivos.

¿Qué caracteriza a un auténtico gurú o genio del marketing?

Un profesional con capacidad con una gran visión estratégica, liderazgo y dotes creativas

PuroMarketing    Publicado por Carmen Santo

Si detrás de todo gran hombre, hay una gran mujer; detrás de toda gran empresa, debería haber un gran genio del marketing. Y con ello no hablamos solo de un mago de las ideas, de una persona ilusionista que pretenda embaucar a los clientes con fuegos artificiales.

No se trata de eso, sino de un profesional con capacidad con una gran visión estratégica, liderazgo y dotes creativas, que sea capaz de combinar ambos mundos, con el fin de llegar al cliente, conquistarle, y fidelizarle.
Para ello, no basta con la formación profesional en marketing, ser un gran creativo, ni con conocer las bases del negocio, sino que debe haber algo más. Cualquiera no puede ser un gran genio del marketing, ha de tener madera. Y esta madera, según Cliff Oxford a través de un artículo en Forbes, caracteriza a los genios del marketing resaltando algunas peculiaridades destacadas que bien podrían definir el alma innovador de grandes celebridades y 'gurús' del marketing como el propio Steve Jobs. 

 Ser personas abiertamente sociables y accesibles, aunque con un gran mundo interior. A pesar de su don de gentes suelen ser extrovertidos. No dicen todo lo que piensan, dado que su cerebro va a tal velocidad que resulta imposible. Son famosos por su gran capacidad para conectar ideas, extrapolar conceptos y diseñar acciones dirigidas a alcanzar objetivos. 
Su actividad creativa no descansa, ni de día ni de noche. Sus ideas surgen constantemente. Hablan y piensan en voz alta, tanto si están solos, como en compañía. 
Son luchadores incansables. Su constancia y persistencia no tiene límites. Habilidades que, junto con su capacidad de persuasión, les convierten en grandes aliados de cualquier empresa. 

Se sienten plenamente identificados con el cliente. Ello les lleva a diseñar estrategias centradas en fomentar el acercamiento entre la empresa y sus clientes; a preocuparse por mejorar la experiencia de servicio y estar a la altura de sus expectativas.
Para ellos es fácil aplicar su capacidad creativa y pensamiento exponencial a los objetivos empresariales. Las ideas, sin una aplicación práctica, carecen de sentido en términos empresariales. 

Conocen las tendencias, tanto en términos de moda como preferencias musicales o cualquier última novedad que esté causando furor entre el público. Un conocimiento no regulado que pueden aplicar a sus acciones, permitiéndole calar en el público objetivo, y causar un mayor impacto.

Asimismo, tienen grandes inquietudes culturales, y sed de conocimientos. Leen, estudian y alimentan su mente con todo tipo de información enriquecedora. 

Se sienten seriamente comprometidos con la innovación, con contribuir a un mundo donde reine la inteligencia y exista una preocupación por mejorar.

Sus habilidades para vender les llevan a generar en su público objetivo el deseo de comprar cualquier tipo de producto. Su ingenio no conoce límites, lo cual beneficia positivamente al equipo de ventas y, por extensión, al balance de cuentas de la empresa. 

Poseen capacidades oratorias, que les permiten acaparar la atención de su interlocutor, transmitir sus ideas de forma clara, precisa y convincente; todo ello siempre generando confianza.

Podemos decir que se han hecho a sí mismos, se han forjado su personalidad en función de sus ambiciones, sus cualidades y su vocación por mejorar y desarrollarse como profesionales. Un compromiso que aplican tanto a la marca, como a cualquier reto que asumen. 

HAY QUE RESPONDER A: 

REFLEXIONA CUÁNTO CREES QUE HAY DE INNATO Y CUÁNTO DE APRENDIZAJE SOBRE ÚNICAMENTE LO QUE SE DICE EN EL ARTÍCULO SOBRE EL PERFIL DEL PROFESIONAL DEL MARKETING

ÚLTIMO DÍA PARA RESPONDER EL 24 DE SEPTIEMBRE  A LAS  12 DE LA NOCHE

SUBIRÉ LA ACTIVIDAD PARA CONTESTAR DE FORMA INDIVIDUAL AL MOODLE UF1 ORGANIZACIÓN COMERCIAL DEL MP09 POLÍTICAS DE MARKETING

LA INAUGURACIÓN DEL CURSO 2024-25 POSICIONA LA FORMACIÓN PROFESIONAL DE LA ESCOLA PIA MATARÓ CADA VEZ MÁS FUERTE

 

INAUGURACIÓN DEL CUROSO 2024-25 EN LA FP DE LA ESCOLA PIA MATARÓ

Siempre he tenido muy claro que lo que empieza bien puede acabar mejor. Mi vida va pasando y con ello mis cursos de Formación Profesional en la Escola Pia Mataro. Cada curso es distinto con historias nuevas que me sorprenden. Es muy gratificante tener un trabajo con rutinas diferentes donde las sorpresas y las emociones están por venir....

Iniciamos el curso 2024-25 con ganas de empezar y avanzar en el día a día. Hoy me encuentro en el acto de inauguración de este nuevo curso académico de la FP que celebramos en el Polideportivo de Santa Anna.

A punto de iniciar el acto de inauguración del curso 2024-25 de la FP en la Escola Pia Mataró

He llegado un poquito antes de que empiece el acto. Ya me encuentro en el escenario perfecto de las grandes citas con alumnos y el claustro de profesores para dar la bienvenida de forma oficial al nuevo curso de FP de la Escola Pia Mataró. Todas las personas que formamos la FP tenemos nuestros mejores deseos para que tengamos un buen curso.

Seguramente las imágenes siguientes reflejan ilusiones, motivaciones, emociones, etc....en los asistentes. Cuántos pensamientos habrán pasado en estos momentos en las mentes de todos los asistentes....

Gran ambiente en el polideportivo de la Escola Pia Mataró en la inauguración del curso académico de FP 

El acto es presentado por Nerea y María, alumnas de segundo curso de Marketing y Publicidad. Nos dan la bienvenida a los asistentes y nos desean que tengamos todos  un buen curso.                 

Nerea y María presentando la inauguración de la FP del curso 2024-25

Hemos invitado en esta ocasión a dos ex alumnas que se dirigirán a toda la FP y nos contarán su historia para dar por inaugurado el curso 2024-25.

 

En primer plan Naiara y Silvia, ex alumnas invitadas a la inauguración de la FP 2024-25

Pero antes de su turno, Nerea y María reclaman que suba al escenario el Director de la Escola Pia Mataró, Jordi Truño. 

Jordi Truño, nuevo Director de la Escola Pia Mataró

Sus palabras son breves pero nos comenta que siente mucho orgullo de la FP. Hace hincapié que los asistentes son alumnos de FP y tendrán grandes oportunidades para mirar el futuro con ilusión.....y tiene un recuerdo muy especial a todas las personas que formamos la Escola Pia Mataró y que hacen que todo salga adelante....

Después de las palabras de Jordi suben al escenario las dos invitadas al acto. Son Silvia, ex alumna del CFGS de Deportes y Naiara, ex alumna del CFGS de Administración y Finanzas.

Naiara y Silvia dirigiéndose a los asistentes explicando su historia de FP

Sus palabras son también breves. El paso de ambas  en la FP está lleno de recuerdo y emoción. Su mensaje llega al público asistente. Su entusiasmo genera ilusión y emoción. Su atrevimiento de venir al acto de inauguración del curso 2024-25 genera mucha esperanza de que tendremos un buen curso.....

Finalmente, las presentadoras llaman a Jordi Esteve, Director académico de  la FP, para que dirija unas palabras para cerrar al acto de inauguración de la FP en el curso 2024-25.

Jordi Esteve en su intervención en la inauguración del curso 2024-25 de FP

Las palabras de Jordi son breves. También siente mucho orgullo de pertenecer a la familia de FP. Dice a los alumnos que son afortunados y privilegiados de mirar el futuro con la FP..... y que lo más importante y principal es su mirada y actitud que tengan en los obstáculos que tendrán en su camino.........y termina su comunicación haciendo alusión de que el futuro ya está aquí y pasa por la FP.....

Llevo unos años de muchas historias y experiencias en nuestra Escuela. Gracias a todos estamos consiguiendo que nuestra Formación Profesional tenga un sello de identidad y sea reconocida en el Maresme. El trabajo de cada uno de nosotros posiciona nuestra marca FP Escola Pia Mataró cada vez más fuerte....

Nuestra FP de la Escola Pia Mataró cumple 50 años y cada es más fuerte

El esfuerzo que se realiza en cada curso de la FP va dejando huella y ya tenemos 50 años de grandes historias. Nuestros ex- alumnos nos lo recuerdan con mucha fuerza y cariño en sus visitas a la Escola Pia Mataró. Cada uno tiene una historia que contar y es lo más gratificante que nos queda para seguir adelante con nuestro trabajo.

Agradezco la presencia de Nerea y María por su atrevimiento en presentar el acto y también a Silvia y Nerea en contarnos su historia sobre la FP.

Nerea, María, Silvia y Naiara son grandes protagonistas en la inauguración de la FP

En el acto de hoy he vuelto a percibir brillo, Mis ojos han vuelto a brillar de manera muy especial porque he apreciado crecimiento y búsqueda de mejora para sentirnos felices.

Grandes personas hay detrás de FP de la Escola PIa Mataró

Deseo a todos los alumnos y profesores de FP de la Escola Pia Mataró un gran curso, lleno de grandes oportunidades de aprender y pasarlo bien para seguir creciendo en nuestro camino. Podemos dejar huella en la FP.....

Un recuerdo muy especial para ti Lourdes. No has podido estar con nosotros por temas de salud. Sé lo mucho que aprecias estos actos porque te generan energía......no empezarás el nuevo curso pero volverás dentro de poco tiempo más fuerte y nos contagiarás tus ganas de aprender y disfrutar.......y no te olvides que nos acordamos de ti..........un besazo........

No puedes estar de momento con nosotros, especialmente en el MP13 de Finanzas & Marketing, y para que te animes y te vengas arriba ahí va el bombazo.......

Un gran equipo de personas para el MP13 Finanzas & Marketing esperando el regreso de Lourdes

Juntos brillamos mejor

David Pasarín